客戶回訪

多渠道回訪調研，服務體驗全記錄，售后質量時刻在線

專家顧問

聯(lián)系我領取運營資料包

產品簡介

功能描述: 客戶到店體驗服務后，商家智能安排客戶回訪，后臺記錄客戶回訪詳情，實時管控服務質量，第一時間發(fā)現客戶需求和服務短板，提升客戶滿意度
核心賣點: 智能回訪統(tǒng)計，回訪渠道、內容一目了然支持指定跟進時間、人員，專人專項負責回訪記錄后臺留存，營銷推薦更精準
基礎玩法: 支持查看客戶歷史消費記錄，個性化回訪后臺可分配指定人回訪，專項跟進后臺支持上傳回訪記錄，客戶反饋長期留存回訪形式支持電話、微信等，形式多樣支持多級管理，總部可查看所有門店跟進記錄后臺支持查看客戶所有歷史回訪數據
搭配玩法: 「客戶回訪」＋「老客福利」，鎖定門店復購巧用回訪數據，會員營銷個性化升級回訪任務靈活分配，提質更提效
操作路徑: 各版本有贊美業(yè) – 商家PC后臺 – 訂單 – 訂單詳情
購買須知: 各版本有贊美業(yè)均可免費使用「客戶回訪」相關功能

長沙艾芙洛美容有限公司

「長沙艾芙洛美容有限公司」是集護膚、美睫、美甲于一身的正統(tǒng)日式美甲沙龍，目前有2家門店。針對老客的服務，專門定制差異化回訪策略，高效提升客戶滿意度和復購率。
仲正堂

「仲正堂」致力于為注重個人健康的都市精英，提供專業(yè)便捷的脊柱健康維護。通過總店對分店的客戶回訪管理，專人專項負責老客戶維護，顯著提升會員復購率。