各位商家朋友們大家好：

確認(rèn)訂單頁(yè)是交易流程的核心頁(yè)面，是買家下單轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；其信息也是形成訂單的基礎(chǔ)，承載著訂單中的商品信息、優(yōu)惠信息、會(huì)員權(quán)益、支付方式、收貨地址與配送方式等要素。為了給買家提供更高效的下單流程、更流暢的下單體驗(yàn)，提升下單轉(zhuǎn)化，我們優(yōu)化了確認(rèn)訂單頁(yè)的產(chǎn)品、交互設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓地開(kāi)發(fā)和測(cè)試，新版確認(rèn)訂單頁(yè)上線啦！

【發(fā)布計(jì)劃】

為保證平穩(wěn)過(guò)渡，降低風(fēng)險(xiǎn)，采取部分發(fā)布的形式，2.14開(kāi)始部分發(fā)布，預(yù)計(jì)于3月中上旬全量上線。

【更新范圍】

包含微商城、零售網(wǎng)店h5確認(rèn)訂單頁(yè)，小程序確認(rèn)訂單頁(yè)正在開(kāi)發(fā)中。

【使用說(shuō)明】

1.以卡片化結(jié)構(gòu)優(yōu)化整合頁(yè)面信息

確認(rèn)訂單頁(yè)信息繁多，如何以結(jié)構(gòu)化的形式進(jìn)行信息分區(qū)決定了能否高效、清晰地展示下單信息。老版下單頁(yè)信息分散、缺乏整合，給買家造成信息冗雜的體驗(yàn)，新版我們將信息整合，以卡片化的形式將頁(yè)面信息分成了配送信息模塊、商品信息模塊、訂單優(yōu)惠模塊、積分與儲(chǔ)值抵扣模塊、電子發(fā)票及留言模塊、分期模塊、底部操作欄，取消了容易造成信息冗余的計(jì)價(jià)板模塊。下方將詳細(xì)闡述每個(gè)模塊的具體優(yōu)化點(diǎn)。



2.配送信息模塊
新版將所有配送相關(guān)信息集中展示在頁(yè)面頂部，且對(duì)送達(dá)時(shí)間選擇器的交互進(jìn)行了優(yōu)化，買家在選擇配送方式、明晰訂單運(yùn)費(fèi)上將更便捷。該模塊分為：

1）收貨方式的選擇，可切換tab選擇商家配送、到店自提；2）收貨地址；3）配送方式及運(yùn)費(fèi)，當(dāng)商家同時(shí)支持同城配送和快遞時(shí)，可在此處切換選擇；4）配送范圍，當(dāng)商家配置了配送范圍說(shuō)明時(shí)，此處予以展示；5）送達(dá)/自提時(shí)間，針對(duì)之前送達(dá)/自提時(shí)間選擇不便的問(wèn)題，對(duì)時(shí)間選擇器的交互進(jìn)行了優(yōu)化。



3.商品信息模塊
本模塊將訂單中商品級(jí)別的信息進(jìn)行了集中，并規(guī)定了各類信息的展示規(guī)范。對(duì)商品區(qū)域進(jìn)行信息分區(qū)，分為主要決策區(qū)域和輔助決策區(qū)域，前者包含商品名稱、sku名稱、商品有效期、商品級(jí)優(yōu)惠標(biāo)（如限時(shí)折扣、會(huì)員價(jià)）、限購(gòu)數(shù)、稅及單價(jià)，后者包含商品級(jí)留言、商品不支持退款提示、商品發(fā)貨時(shí)間提示。其中“商品小記”指商品模塊中所有商品在商品級(jí)優(yōu)惠基礎(chǔ)上價(jià)格總計(jì)，不含運(yùn)費(fèi)。

4.優(yōu)惠換購(gòu)模塊
當(dāng)訂單商品支持優(yōu)惠換購(gòu)時(shí)，在商品模塊下方會(huì)出現(xiàn)優(yōu)惠換購(gòu)模塊，買家可選一個(gè)商品添加至此訂單進(jìn)行換購(gòu)，換購(gòu)金額單獨(dú)展示在此模塊的小記中，計(jì)入該單的應(yīng)付金額中。

5.訂單優(yōu)惠模塊
訂單優(yōu)惠包含會(huì)員權(quán)益、訂單級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)（如滿減、第2件半價(jià)等）、優(yōu)惠券、訂單贈(zèng)品。我們對(duì)此模塊中每部分的邏輯均進(jìn)行了優(yōu)化，意圖提升買家理解效率。

1）會(huì)員權(quán)益
即會(huì)員優(yōu)惠模塊，對(duì)于對(duì)本單不起作用的會(huì)員權(quán)益將不予展示；起作用的權(quán)益將在該權(quán)益下方透出本單生效具體權(quán)益，如訂單包郵、商品會(huì)員價(jià)等，降低買家不清楚有哪些會(huì)員權(quán)益作用在了本單的可能。

2）訂單級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)
即活動(dòng)優(yōu)惠模塊，本模塊展示訂單級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)總共減免的金額，及各活動(dòng)名稱和對(duì)應(yīng)的減免金額，信息更為清晰。


3）優(yōu)惠券
優(yōu)惠券模塊增加使用說(shuō)明，并展示優(yōu)惠券在該筆訂單上的實(shí)際減免金額。


4）贈(zèng)品
新版將訂單中所有贈(zèng)品集中展示，包含贈(zèng)優(yōu)惠券、實(shí)物贈(zèng)品、贈(zèng)積分、贈(zèng)優(yōu)惠碼、團(tuán)購(gòu)返現(xiàn)等信息，買家可點(diǎn)擊在二級(jí)彈窗中查看詳細(xì)的贈(zèng)品信息。


6.積分與儲(chǔ)值抵扣模塊

7.電子發(fā)票及留言模塊
其中電子發(fā)票模塊明確了海淘、分銷訂單不支持申請(qǐng)開(kāi)票，并在申請(qǐng)入口進(jìn)行了標(biāo)示。發(fā)票申請(qǐng)頁(yè)加重強(qiáng)調(diào)了電子發(fā)票相關(guān)申請(qǐng)規(guī)則，盡可能避免買家理解不清晰的問(wèn)題。

8.分期模塊
當(dāng)訂單使用分期時(shí)，下單頁(yè)底部展示所選分期方式。


9.底部操作欄
增加對(duì)訂單應(yīng)付金額下方增加對(duì)該訂單中包含的運(yùn)費(fèi)、付費(fèi)會(huì)員卡的金額補(bǔ)充說(shuō)明。另外，訂單應(yīng)付=運(yùn)費(fèi)+商品小記+優(yōu)惠換購(gòu)小記-活動(dòng)優(yōu)惠-優(yōu)惠券-積分/儲(chǔ)值抵扣，如該筆訂單中無(wú)上述某些模塊則不參與到訂單應(yīng)付的計(jì)算。


10.定金預(yù)售訂單邏輯優(yōu)化
定金預(yù)售訂單對(duì)未付尾款時(shí)定金不退的規(guī)則進(jìn)行了更清晰的說(shuō)明，為避免買家遺漏對(duì)預(yù)售規(guī)則的確認(rèn)，提交訂單時(shí)未確認(rèn)規(guī)則頁(yè)面會(huì)進(jìn)行錨點(diǎn)提醒買家確認(rèn)