各位商家大家好：

      任務(wù)管理是幫助商家提升用戶活躍的利器，商家可以通過成長(zhǎng)值量化用戶的行為，可以直觀看到用戶的忠誠(chéng)度；用戶可以通過做任務(wù)獲得成長(zhǎng)值，進(jìn)而提升會(huì)員等級(jí)。
為了更好的刺激用戶活躍，本次對(duì)零售店鋪獲得成長(zhǎng)值的規(guī)則做了更新，客戶可以通過做任務(wù)獲得成長(zhǎng)值。

任務(wù)管理路徑：

新規(guī)則僅針對(duì)零售店鋪生效，從2019年12月10日起運(yùn)行，老數(shù)據(jù)不受影響。

【FAQ】
Q1. 客戶是什么概念？跟會(huì)員的區(qū)別？
A1：當(dāng)一個(gè)用戶在店鋪中進(jìn)行了領(lǐng)券、下單等行為，系統(tǒng)能夠記錄用戶的唯一性，就會(huì)有一個(gè)客戶。而會(huì)員是根據(jù)商家經(jīng)營(yíng)需求劃分出來相對(duì)重要的一批用戶。目前零售大部分商家的會(huì)員是通過用戶主動(dòng)點(diǎn)擊成為會(huì)員授權(quán)手機(jī)號(hào)獲得的，或者在收銀端引導(dǎo)辦理。

Q2. 為什么變更為客戶即可獲得成長(zhǎng)值？
A2：任務(wù)管理中的成長(zhǎng)值是衡量用戶活躍的量化指標(biāo)，用戶的每一個(gè)行為對(duì)于店鋪來講都是有價(jià)值的，給與成長(zhǎng)值激勵(lì)，可以刺激用戶成為店鋪會(huì)員。

Q3. 在12月10日，用戶在線上下完單還沒確認(rèn)收貨，此時(shí)是否會(huì)進(jìn)行成長(zhǎng)值發(fā)放？
A3：如商家設(shè)置了交易筆數(shù)、購(gòu)買金額發(fā)放成長(zhǎng)值，那么將在這筆交易完成的時(shí)候進(jìn)行成長(zhǎng)值發(fā)放。也就是說，在商家配置了的前提下，用戶在12月10日之后確認(rèn)收貨交易完成的，是會(huì)發(fā)放的。

有贊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

2019/12/17