各位商家：

應(yīng)快手平臺要求，為保障快手用戶的購物體驗和合法權(quán)益，2019年11月4日17時起，在快手渠道成交的有贊訂單，自動確認收貨時間將從現(xiàn)在的7天調(diào)整為10天，并增加物流簽收校驗，詳細規(guī)則如下：

1、賣家發(fā)貨后第10天，如果訂單內(nèi)所有包裹，物流顯示已簽收，訂單自動確認收貨；
2、賣家發(fā)貨后第10天，如果訂單內(nèi)有包裹未顯示已簽收，系統(tǒng)不自動確認收貨。當監(jiān)測到物流簽收信息后，在簽收后的第5天自動確認收貨；
3、如果一直無物流簽收信息，將無法觸發(fā)自動確認收貨；
4、買家在賣家發(fā)貨后的任何時間，不受物流信息影響，可以直接主動確認收貨

其他說明：

1、發(fā)貨時間、自動確認收貨時間、簽收時間精確到秒；
2、商家后臺配置的自動確認收貨時間，對快手渠道的訂單無效，但依然對其他渠道訂單生效；
3、有贊會確保快遞信息更新、簽收信息的穩(wěn)定性、及時性。為避免因快遞公司物流數(shù)據(jù)更新延遲、丟失，導(dǎo)致延遲自動確認收貨和無法自動確認收貨，建議商家優(yōu)先選擇中通、圓通、百世、申通、韻達、京東、順豐、天天等快遞公司。
4、因快遞公司物流數(shù)據(jù)更新延遲、丟失，導(dǎo)致的自動確認收貨問題，請聯(lián)系有贊店鋪在線客服查驗、解決。

有贊&快手聯(lián)合項目組
2019年11月1日