各位商家：

應(yīng)快手平臺(tái)要求，為保障快手用戶的購(gòu)物體驗(yàn)和合法權(quán)益，2019年11月4日17時(shí)起，在快手渠道成交的有贊訂單，自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間將從現(xiàn)在的7天調(diào)整為10天，并增加物流簽收校驗(yàn)，詳細(xì)規(guī)則如下：

1、賣家發(fā)貨后第10天，如果訂單內(nèi)所有包裹，物流顯示已簽收，訂單自動(dòng)確認(rèn)收貨；
2、賣家發(fā)貨后第10天，如果訂單內(nèi)有包裹未顯示已簽收，系統(tǒng)不自動(dòng)確認(rèn)收貨。當(dāng)監(jiān)測(cè)到物流簽收信息后，在簽收后的第5天自動(dòng)確認(rèn)收貨；
3、如果一直無(wú)物流簽收信息，將無(wú)法觸發(fā)自動(dòng)確認(rèn)收貨；
4、買家在賣家發(fā)貨后的任何時(shí)間，不受物流信息影響，可以直接主動(dòng)確認(rèn)收貨

其他說(shuō)明：

1、發(fā)貨時(shí)間、自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間、簽收時(shí)間精確到秒；
2、商家后臺(tái)配置的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間，對(duì)快手渠道的訂單無(wú)效，但依然對(duì)其他渠道訂單生效；
3、有贊會(huì)確?？爝f信息更新、簽收信息的穩(wěn)定性、及時(shí)性。為避免因快遞公司物流數(shù)據(jù)更新延遲、丟失，導(dǎo)致延遲自動(dòng)確認(rèn)收貨和無(wú)法自動(dòng)確認(rèn)收貨，建議商家優(yōu)先選擇中通、圓通、百世、申通、韻達(dá)、京東、順豐、天天等快遞公司。
4、因快遞公司物流數(shù)據(jù)更新延遲、丟失，導(dǎo)致的自動(dòng)確認(rèn)收貨問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系有贊店鋪在線客服查驗(yàn)、解決。

有贊&快手聯(lián)合項(xiàng)目組
2019年11月1日