有贊零售上線新功能
各位商家可更新到最新版本體驗(yàn)

Pad最新版本：2.21.0

App最新版本：2.21.0

商品采購(gòu)庫(kù)存

1.連鎖支持總部主動(dòng)配送

總部的運(yùn)營(yíng)人員，可以根據(jù)門店的商品庫(kù)存情況，主動(dòng)的給門店進(jìn)行商品配送?？偛颗渌统鰩?kù)時(shí)，如果使用了第三方物流，可以填寫對(duì)應(yīng)的物流信息，門店可以直接在門店的要貨管理功能中，進(jìn)行物流狀態(tài)的查看和跟蹤。

操作路徑：采購(gòu)-配送出庫(kù)-新建配送單

2.有贊零售pc端報(bào)溢入庫(kù)單上線

鑒于零售商家的業(yè)務(wù)靈活且復(fù)雜，庫(kù)存作業(yè)往往發(fā)生庫(kù)存報(bào)溢的情況，系統(tǒng)需支持庫(kù)存報(bào)溢單據(jù)管理，如領(lǐng)用退回入庫(kù)、售后維修入庫(kù)等。有贊零售報(bào)溢入庫(kù)單功能正式上線，本期上線功能包括報(bào)溢入庫(kù)管理，自定義報(bào)溢入庫(kù)原因等內(nèi)容。

操作路徑：庫(kù)存-報(bào)溢入庫(kù)-新建入庫(kù)單

3.銷售退貨入庫(kù)二期上線

銷售退貨入庫(kù)二期已經(jīng)正式上線，本期主要優(yōu)化了創(chuàng)建退貨入庫(kù)單的流程，并實(shí)現(xiàn)了退貨不良品的自動(dòng)創(chuàng)建報(bào)損出庫(kù)單。

操作路徑：庫(kù)存-退貨入庫(kù)-收貨

營(yíng)銷

1.多網(wǎng)店連鎖新增10款營(yíng)銷插件

為了幫助商家利用營(yíng)銷工具，更好地售賣商品，獲得更多的客戶和利潤(rùn)。連鎖多網(wǎng)店新增了10款營(yíng)銷插件——團(tuán)購(gòu)返現(xiàn)、訂單返現(xiàn)、降價(jià)拍、秒殺、贈(zèng)品、加價(jià)購(gòu)、砍價(jià)0元購(gòu)、0元抽獎(jiǎng)、好友瓜分券、發(fā)券寶。

操作路徑：應(yīng)用-營(yíng)銷玩法

2.好評(píng)有禮上線

商家可以通過客服話術(shù)、快遞傳單、朋友圈海報(bào)等方式引導(dǎo)客戶關(guān)注微信公眾號(hào)，讓用戶參加好評(píng)有禮活動(dòng)。并將優(yōu)惠券、積分獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)為獎(jiǎng)品，用戶上傳在平臺(tái)購(gòu)買的好評(píng)截圖，審核通過后即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

商家端：

操作路徑：應(yīng)用-營(yíng)銷玩法-好評(píng)有禮

用戶端：

操作路徑：關(guān)注公眾號(hào)-點(diǎn)擊好評(píng)有禮鏈接-上傳好評(píng)截圖

3.店鋪筆記內(nèi)容創(chuàng)作工具上線，打造商家內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)社區(qū)

有贊推出全新內(nèi)容創(chuàng)作產(chǎn)品“店鋪筆記”，幫助商家更好地完成店鋪的內(nèi)容創(chuàng)作，構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)，作為輔助消費(fèi)者決策的重要依據(jù)。通過持續(xù)更新的內(nèi)容，讓更多進(jìn)店的用戶能夠通過內(nèi)容的視角來發(fā)現(xiàn)更多好物。

操作路徑：店鋪-內(nèi)容創(chuàng)作-店鋪筆記

4.小程序中使用視頻小程序插件為用戶提供視頻播放服務(wù)

為保證所有小程序商家能夠在小程序中正常使用視頻能力且符合微信規(guī)定，我們將小程序視頻播放能力自動(dòng)升級(jí)為[有贊視頻播放器]小程序插件（小程序V2.28及以上版本可用，未升級(jí)商家繼續(xù)使用原播放能力）。根據(jù)微信規(guī)定，使用小程序插件僅需小程序插件提供方具備資質(zhì)即可。

操作路徑：店鋪-店鋪管理-小程序店鋪-小程序基本信息-插件管理授權(quán)

5.好物圈上線微信“搜一搜”，小程序支持推薦好物

好物圈是微信2018年下半年全新推出的能力，能夠幫助商家獲取微信搜索流量。用戶在好物圈中也能互相發(fā)現(xiàn)朋友推薦的好物，實(shí)現(xiàn)商品的社交傳播。商家在有贊后臺(tái)小程序設(shè)置頁(yè)開啟“推薦好物”，用戶即可在小程序商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊分享按鈕，選擇分享至好物圈。

操作路徑：店鋪-小程序店鋪-小程序設(shè)置

6.優(yōu)惠碼頁(yè)面全新改版

進(jìn)入優(yōu)惠碼頁(yè)面后，可以新建優(yōu)惠碼，可選擇通用碼及一卡一碼兩種類型的優(yōu)惠碼，進(jìn)行定向營(yíng)銷。創(chuàng)建流程同優(yōu)惠券創(chuàng)建流程，另外，優(yōu)惠碼創(chuàng)建后可編輯包括：使用門檻和適用商品、門檻類型、商品類型等。

操作路徑：應(yīng)用-營(yíng)銷玩法-優(yōu)惠碼

客戶

1.人群運(yùn)營(yíng)全新上線，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)帶來持續(xù)提升

現(xiàn)階段流量成本越來越高，存量客戶的經(jīng)營(yíng)越來越重要。人群運(yùn)營(yíng)整合互動(dòng)粉絲、興趣人群、精準(zhǔn)人群三大插件，旨在幫助商家進(jìn)行數(shù)據(jù)化、精細(xì)化、自動(dòng)化的流量運(yùn)營(yíng)，持續(xù)提升買家的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，帶來更多生意。

操作路徑：客戶-客戶運(yùn)營(yíng)-人群運(yùn)營(yíng)

2.優(yōu)化：會(huì)員優(yōu)惠推薦規(guī)則

為了優(yōu)化會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn)，讓老客戶快速下單，我們對(duì)會(huì)員優(yōu)惠計(jì)算規(guī)則進(jìn)行升級(jí)：

1）買家下單時(shí)系統(tǒng)將優(yōu)先推薦最佳的會(huì)員優(yōu)惠；
2）買家下單時(shí)支持手動(dòng)選擇會(huì)員優(yōu)惠或不使用會(huì)員優(yōu)惠。

特別建議：在新增補(bǔ)的會(huì)員產(chǎn)品規(guī)則前提下，請(qǐng)商家及時(shí)梳理優(yōu)化店鋪會(huì)員體系和運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

3.優(yōu)化：個(gè)人中心-賬號(hào)設(shè)置頁(yè)

為進(jìn)一步提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，本期我們優(yōu)化了個(gè)人中心——賬號(hào)設(shè)置頁(yè)面，主要內(nèi)容如下：
1）綁定手機(jī)號(hào)的用戶在微信、微博等社交渠道可以直接訪問賬號(hào)設(shè)置頁(yè)，查看賬號(hào)和微博渠道的綁定情況；
2） 手機(jī)號(hào)綁定邏輯優(yōu)化：手機(jī)號(hào)已和其他微信綁定的情況下，用戶在微信環(huán)境內(nèi)可以自助完成手機(jī)號(hào)綁定；
3）密碼設(shè)置流程優(yōu)化：增加密碼強(qiáng)度提醒，密碼二次確認(rèn)后才能設(shè)置成功。

4.優(yōu)化：權(quán)益卡刪除

1）領(lǐng)卡人數(shù)小于等級(jí)50萬(wàn)的卡，商家可以自己在后臺(tái)刪除。領(lǐng)卡人數(shù)超過50萬(wàn)的，需聯(lián)系商家服務(wù)經(jīng)理處理；

2）領(lǐng)卡人數(shù)超過50萬(wàn)的，商家在后臺(tái)刪除時(shí)，直接提示：“領(lǐng)卡人數(shù)超過50萬(wàn)，無(wú)法刪除”；

3）刪除權(quán)益卡時(shí)，領(lǐng)卡彈窗文案優(yōu)化為：“當(dāng)前X個(gè)客戶持有該卡，刪除后無(wú)法繼續(xù)使用，且數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)，確定刪除嗎？”同時(shí)，領(lǐng)卡彈窗的標(biāo)題由“退卡”，優(yōu)化為“刪除權(quán)益卡”。

操作路徑：客戶-權(quán)益卡-編輯-刪除

客服

1.智能客服“客戶資料插件”全新上線

為了提升客服接待服務(wù)的操作效率，同時(shí)增加用戶粘性，幫助商家更好的管理客戶，我們對(duì)智能客服中的客戶資料插件進(jìn)行了重構(gòu)。除對(duì)客戶資料按照客戶維度進(jìn)行統(tǒng)一梳理外，還新增給客戶打標(biāo)簽、查看客戶個(gè)性化信息、發(fā)放積分、發(fā)放優(yōu)惠券、引導(dǎo)客戶關(guān)注公眾號(hào)等功能。