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經(jīng)過緊鑼密鼓地開發(fā)、測試，微商城買家申請批量退款的功能已于9.25開始灰度，預(yù)計9.29全量上線。上線后，買家可對訂單中多件商品批量提交退款申請。

【主要場景】

對于商超百貨類、生鮮果蔬、蛋糕烘焙類商家來說，訂單中往往包含多件商品，存在買家需要批量申請退款的場景，例如買家小王在某商超店鋪一次下單多件商品后，想要同時對幾件商品申請退款，但需要他在每個商品上點擊申請退款，耗時且繁瑣，所以支持買家批量申請退款是一個急需解決的問題。

【使用說明】

1. 買家批量申請退款入口

當訂單中有多于一件的可退款商品（可退款商品指排除退款中、退款成功、退款失敗的商品）時，訂單詳情底部按鈕中出現(xiàn)“批量退款”按鈕，點擊該按鈕進入“選擇退款商品”頁面，可勾選需要退款的商品。此時，僅可退商品可勾選，且僅能同時勾選已發(fā)貨商品或同時勾選未發(fā)貨商品發(fā)起申請。

2. 買家填寫批量退款信息

買家勾選完需要批量退款的商品后，需要在“申請批量退款”頁面填寫退款信息，可點擊“退款總金額”修改各件商品的申請退款金額，填寫完畢后點擊“提交”完成批量提交申請。

3. 賣家處理退款

提交后，賣家可在微商城后臺訂單管理中查看發(fā)起退款的訂單商品，并對退款申請進行處理。

商家朋友對此次更新如有任何疑問建議，歡迎留言反饋，我們會及時回復(fù)。

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