8月26日消息，零售SaaS服務(wù)商中國有贊（8083.HK）日前正式上線「有贊服務(wù)市場」，致力于幫助商家尋找社交電商運營的專業(yè)服務(wù)商，包括店鋪裝修、運營策劃、廣告推廣、短視頻直播、客服服務(wù)等多種服務(wù)類型，支持商家在線訂購不同的服務(wù)。

微信搭建好社交電商「水電煤」后，一切電商都開始社交化。不做平臺、只做工具的有贊，通過私域流量、社交營銷的經(jīng)營理念吸引了超過 490 萬商家開店，誕生了無數(shù)造富神話，也形成了獨具一格的「有贊模式」。

△ 去年，有贊營銷插件創(chuàng)造了 227 億交易額

然而，一個不得不正視的現(xiàn)狀是：社交電商只是讓一部分人先成功了。很多零售商初嘗社交電商都會面臨水土不服：既沒有從天而降的流量，也沒有直通車鉆展可以購買。別人刷爆朋友圈的活動，自己嘗試卻無人問津。

「社交電商的運營越來越專業(yè)化，商家沒有適合的人才或者服務(wù)商，是很難迅速走上正軌的?！褂匈滳SO（首席服務(wù)官）麥基透露，包括國鐵吉訊、勁酒、羅蒙、周末去哪兒、湖中之王等在內(nèi)眾多知名品牌都在通過有贊尋找專業(yè)的社交電商服務(wù)商。據(jù)不完全統(tǒng)計，有超過 10 萬家有贊商家有尋找運營服務(wù)的需求。

而另一方面，經(jīng)過 7 年的探索，有贊已經(jīng)服務(wù)并見證了成千上萬優(yōu)秀社交電商的崛起。他們有專業(yè)資深的團隊，有沉淀下來的方法論，有足夠的能力將這些成功的方法論復(fù)制到其他有需要的電商。

基于此，有贊上線服務(wù)市場，致力于幫助商家尋找到適合的社交電商運營服務(wù)商。目前，有贊服務(wù)市場支持訂購的運營服務(wù)包括店鋪裝修、運營策劃、廣告推廣、短視頻直播、客服服務(wù)等多種類型。

△ 有贊服務(wù)市場招商方向

作為「微信生態(tài)第一股」，有贊在零售 SaaS 服務(wù)中脫穎而出，有兩大「硬實力」最為關(guān)鍵：一是技術(shù)實力，二是服務(wù)能力。有贊服務(wù)市場的上線，意味著有贊開放商家需求，與第三方服務(wù)商共建服務(wù)生態(tài)。

據(jù)了解，自開始服務(wù)商家起，有贊就組建了「客戶成功團隊」，從提供系統(tǒng)工具、經(jīng)營指導(dǎo)、營銷獲客和人才培訓(xùn)等維度輔助商家。目前，有贊面向商家的服務(wù)包含多種形式：

線上，有贊通過一站式開店服務(wù)、店鋪裝修服務(wù)、有伴服務(wù)包、新零售茶話會、有贊達人說等形式幫助商家快速入門，并打開經(jīng)營思路。

線下，有贊通過新商家入門培訓(xùn)、九點有料、引領(lǐng)者說沙龍、運營者特訓(xùn)營、運營技能提高班、社交電商營銷大課、開店輔導(dǎo)班等形式，針對商家的不同需求提供輔導(dǎo)與培訓(xùn)。

與此同時，有贊還通過有贊廣告、有贊分銷等方式從不同維度幫助商家提升經(jīng)營能力和經(jīng)營業(yè)績。而在此基礎(chǔ)上，有贊服務(wù)市場將引入第三方服務(wù)商的精細化服務(wù)，為商家提供更多選擇，打造有贊的服務(wù)生態(tài)。

為了保證服務(wù)質(zhì)量，有贊服務(wù)市場將嚴控準入機制，首批將限量招募 30 家服務(wù)商（關(guān)注公眾號「有贊服務(wù)市場」可參與報名），并將服務(wù)商分為初創(chuàng)型、發(fā)展型、成熟型，根據(jù)服務(wù)商不同成長階段提供不同的扶持與幫助。據(jù)悉，從 8 月 9 日起，有贊服務(wù)市場已開啟報名初審，經(jīng)過線上面試、簽約合作等流程，將于 9 月份為服務(wù)商發(fā)牌，獲得入駐資格。

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