團(tuán)購(gòu)初期由于團(tuán)長(zhǎng)招募門(mén)檻較低，團(tuán)長(zhǎng)整體水平參差不齊。針對(duì)無(wú)現(xiàn)有業(yè)主群或無(wú)線上微信群、朋友圈賣(mài)貨經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)長(zhǎng)，進(jìn)行團(tuán)長(zhǎng)引流教學(xué)，商家需要指導(dǎo)團(tuán)長(zhǎng)如何拉人進(jìn)群，形成有一定業(yè)主粉絲的基礎(chǔ)業(yè)主群。

1、特定群體，統(tǒng)一推廣。

學(xué)生家長(zhǎng)群、閑置群、寵物群等與寶媽群與小區(qū)業(yè)主群一樣，都具有人數(shù)多、有時(shí)間、號(hào)召力強(qiáng)的特質(zhì)。

業(yè)主團(tuán)長(zhǎng)通過(guò)線上方式向這些群體直接發(fā)送加群相關(guān)信息，同時(shí)通過(guò)鄰居介紹、日常路邊分貨吸引路人進(jìn)群（注意事宜同上）。

2、當(dāng)面入群，地推引流。

實(shí)體店店長(zhǎng)：線下門(mén)店店長(zhǎng)通過(guò)自己的門(mén)店優(yōu)勢(shì)進(jìn)行推廣，客戶進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可直接將自己的門(mén)店客戶引流到微信群中，可采用入群有折扣或群內(nèi)定期有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的形式做入群推廣。

有活動(dòng)組織能力/地推經(jīng)驗(yàn)團(tuán)長(zhǎng)：商家可以找有活動(dòng)組織能力或者地推經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)長(zhǎng)，協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)找合適的場(chǎng)地，同時(shí)給到團(tuán)長(zhǎng)一定的經(jīng)費(fèi)或物料支持，進(jìn)行地推活動(dòng)引流。

大部分團(tuán)購(gòu)商家，初期都會(huì)面臨利潤(rùn)低、收支不平衡的情況。因此商家需要對(duì)團(tuán)購(gòu)貨品質(zhì)量有一定的把控，選品方面除了需要注意符合社區(qū)團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景之外，還要保證產(chǎn)品質(zhì)量，不能一味地追求便宜、吸引用戶而犧牲產(chǎn)品品質(zhì)，社交電商本就基于信任感，因此用戶整體的體驗(yàn)感非常重要。

產(chǎn)品一般為家庭日常高頻次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，如蔬菜、水果、肉類、膨化食品、奶制品等。分析目前用戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和頻率，及時(shí)調(diào)整后續(xù)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品排單。

基于現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系打造爆款產(chǎn)品，同時(shí)不斷地尋找優(yōu)質(zhì)的供貨商合作，豐富貨品。商家與用戶一旦建立好信任感后，高客單高利潤(rùn)品亦可與低利潤(rùn)產(chǎn)品混合銷售，如面膜、日化產(chǎn)品等，提升整體的利潤(rùn)率。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)是個(gè)需要一直持續(xù)進(jìn)行下去的生意，而不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。因?yàn)樾枰粩嗟仃P(guān)注團(tuán)購(gòu)群活躍情況，群內(nèi)除了日常團(tuán)購(gòu)活動(dòng)同步外，還可以通過(guò)會(huì)員日、群內(nèi)游戲等提升群活躍度。

1、日常團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

活動(dòng)前：提前至少2天對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)熱，群內(nèi)宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、故事，提前營(yíng)造限時(shí)限量的搶購(gòu)氛圍?；顒?dòng)開(kāi)始前可以通過(guò)群公告@所有人，告知活動(dòng)開(kāi)始前會(huì)發(fā)放紅包，吸引流量。

活動(dòng)中：托兒在群內(nèi)進(jìn)行活躍的發(fā)言對(duì)話，比如詢問(wèn)配送問(wèn)題，是否有折扣，求成團(tuán)等?？稍谌簝?nèi)生成接龍，活躍氣氛，活動(dòng)結(jié)束前群內(nèi)倒計(jì)時(shí)提醒，進(jìn)行最后的收割。

2、會(huì)員日提升群成員粘性

可選擇每周X為超級(jí)會(huì)員日，跟客戶間接約定好時(shí)間，會(huì)員日熱銷產(chǎn)品降價(jià)回饋會(huì)員，并通過(guò)推文以及活動(dòng)提醒，讓客戶有期待感和幸福感。同時(shí)，讓用戶擁有一定身份可以增加用戶粘性。

3、群內(nèi)游戲提升群活躍

搶紅包：群內(nèi)自然開(kāi)啟話題，根據(jù)自己的客戶情況，可以先介紹產(chǎn)品再進(jìn)入游戲環(huán)節(jié)或相反。例如手氣最佳或最差的可以獲得一份免費(fèi)的產(chǎn)品試用/試吃。

優(yōu)質(zhì)話題討論：商家可以鼓勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)從店鋪品類特點(diǎn)出發(fā)，從怎么吃、吃什么的角度給鄰里提供建議，引發(fā)群內(nèi)討論互動(dòng)。

免單福利：前5位免單、隨機(jī)免單、當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)金額第一名免單等方式都可以很好地提升用戶活躍度。

積分商城：搭配簽到功能，簽到領(lǐng)取積分，積分商城兌換產(chǎn)品，可以增加店鋪訪問(wèn)。

除了以上提到的這些點(diǎn)之外，額外需要特別注意的是，整體的收支情況把控。除了在團(tuán)購(gòu)選品上，還要注意線下地推成本、物流配送頻率。線下地推時(shí)，應(yīng)提前做好詳細(xì)的流程規(guī)劃，控制好成本的同時(shí)想清楚地推能夠做哪些事情。除了做好團(tuán)長(zhǎng)的精準(zhǔn)招募、用戶的精準(zhǔn)引流外，亦可做線上團(tuán)購(gòu)群搭建。物流配送應(yīng)提高配送門(mén)檻，當(dāng)出現(xiàn)部分小區(qū)訂單量過(guò)少時(shí)，可降低配送頻率，積攢2-3天訂單集中發(fā)貨，節(jié)約物流成本。當(dāng)然需要提前通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)告知用戶具體情況，以免出現(xiàn)客訴。

毫無(wú)疑問(wèn)，在巨大的市場(chǎng)潛力下，還會(huì)有更多的社區(qū)團(tuán)購(gòu)型商家入局，但想要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)這件事情，終究逃不開(kāi)人、貨、場(chǎng)。

人：做社區(qū)團(tuán)購(gòu)這件事情首先一定要搭建相對(duì)完善的團(tuán)隊(duì)，其中包含：市場(chǎng)、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、美工、配送等人員。

貨：需要具備合適、利潤(rùn)率可觀的貨源，有一定的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，保證利潤(rùn)，避免收支不平衡。

場(chǎng)：社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)如此火熱，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，需要有空白市場(chǎng)來(lái)招募優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)。

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