社交網(wǎng)絡(luò)上的店鋪，不僅僅是一個(gè)單純的貨架展示。 還應(yīng)該是一個(gè)帶著人設(shè)的，有人味的空間。需要對(duì)商家的品牌價(jià)值做透出、咨詢做傳遞、以及和消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)互動(dòng)聯(lián)系的多場景的綜合展示。

[店鋪筆記]產(chǎn)品第二輪內(nèi)測正式開啟，如何參與內(nèi)測：

方法1.公眾號(hào)有贊說（youzanshuo）回復(fù)關(guān)鍵詞“0301”，即可報(bào)名參加。

方法2.戳我即可進(jìn)入內(nèi)測報(bào)名通道

報(bào)名時(shí)間：2月28日-3月13日24點(diǎn)

內(nèi)測時(shí)間：3月14日-4月20日

適合商家：有贊微商城、有贊零售

ps：內(nèi)測期間小程序端也支持該功能

使用場景

1. 小張開了一個(gè)微商城的店鋪，賣自己設(shè)計(jì)的衣服和配飾，店鋪擁有一批自己忠實(shí)的粉絲。每次設(shè)計(jì)出一款新品后，小張都會(huì)在第一時(shí)間發(fā)布店鋪筆記告知自己的粉絲有新產(chǎn)品上新，粉絲可以在筆記列表頁及時(shí)查看店鋪的每一篇?jiǎng)討B(tài)，每篇筆記詳情都基于筆記類型展示了不同的內(nèi)容，消費(fèi)者可以瀏覽產(chǎn)品是什么，有哪些亮點(diǎn)，新品購買的時(shí)候是否有優(yōu)惠。

2. 小張維護(hù)了多個(gè)喜歡自己創(chuàng)意概念的粉絲群，每天會(huì)在群里進(jìn)行交流，每出一個(gè)新產(chǎn)品之前小張都會(huì)寫一遍筆記，并分享在群里，每篇筆記的閱讀量都很高，粉絲們在閱讀筆記的同時(shí)可以對(duì)筆記進(jìn)行分享和點(diǎn)贊，閱讀完之后會(huì)回到小張微商城的店鋪逛逛消費(fèi)。

3. 小張店鋪的生意越發(fā)的紅火，通過自己店鋪筆記的轉(zhuǎn)化和閱讀也越來越高，在瀏覽自己的店鋪動(dòng)態(tài)時(shí)，想要把火爆的店鋪筆記的瀏覽量暴露出來，讓消費(fèi)者感知這個(gè)超級(jí)火，不看不行。在讓消費(fèi)者看動(dòng)態(tài)的時(shí)候又能回到自己的店鋪中進(jìn)行逛的體驗(yàn)。

產(chǎn)品介紹

支持商家類型

有贊微商城、有贊零售單店模式

產(chǎn)品入口

有贊店鋪后臺(tái)- 店鋪 - 店鋪筆記

使用流程

1. 商家根據(jù)需要編寫的內(nèi)容選擇筆記類型，筆記類型包含：

上新：一個(gè)上新商品的筆記專題；

掌柜說：創(chuàng)作自由度高，多種組件靈活編輯。優(yōu)質(zhì)的筆記更容易使消費(fèi)者產(chǎn)生購買傾向；

單品介紹：圍繞單個(gè)商品的亮點(diǎn)、使用心得展開介紹。好的介紹將讓粉絲購買的傾向大增，近期上線店鋪圈-創(chuàng)建一個(gè)宣傳商品集的內(nèi)容，快速搭建一個(gè)筆記專題，近期上線。

2. 商家可以根據(jù)運(yùn)營需求定時(shí)發(fā)布筆記或者置頂筆記；

3. 商家可以根據(jù)需求配置筆記集合頁；

4. 商家筆記發(fā)布后，根據(jù)發(fā)布的時(shí)間自動(dòng)出現(xiàn)在筆記列表中。每篇筆記無需復(fù)雜的推廣和做圖流程，消費(fèi)者即可及時(shí)的查看并進(jìn)行操作；

產(chǎn)品預(yù)覽：

H5：點(diǎn)擊閱讀原文查看H5端產(chǎn)品預(yù)覽

小程序：

商家案例：極客農(nóng)場

[極客農(nóng)場]是一家專注于推廣隱藏在煙臺(tái)鄉(xiāng)村田野間特色美食的商家，打造過像有味番茄、極客海鮮、極客丑梨、極客雪果、金富士蘋果、極客面粉等一批有溫度有特色的明星產(chǎn)品。 

對(duì)于一個(gè)旨在連接土地與城市家庭餐桌的商家，品牌與生俱來的泥土味就是最好的故事。而“店鋪筆記”這一功能為極客農(nóng)場提供了一個(gè)講述品牌故事的最恰當(dāng)場景。極客農(nóng)場從1月開始使用店鋪筆記，截止到2月11日共發(fā)布19篇筆記，閱讀量21000+，點(diǎn)贊490+。店鋪筆記幫助極客農(nóng)場在提升貨品銷量的同時(shí)與顧客建立起更深的情感聯(lián)結(jié)，顧客長期的粘性與復(fù)購率得以提高。下面我們來看看極客農(nóng)場是怎樣創(chuàng)新地使用店鋪筆記的：

筆記內(nèi)容——賣貨類

1. 科普賣貨

極客農(nóng)場的3篇食物科普類筆記平均閱讀量2000+。其中閱讀量最高的一篇“你知道古代廚子用什么調(diào)味嗎？”利用一個(gè)古代冷知識(shí)巧妙地引出自家的海腸粉。

借鑒點(diǎn)：顧客對(duì)于有趣有用的冷知識(shí)是比較感興趣愿意點(diǎn)擊進(jìn)去看的，商家朋友們可以給顧客普及一些和自家產(chǎn)品有關(guān)的冷知識(shí)，在內(nèi)容中恰當(dāng)?shù)赝瞥鲎约业漠a(chǎn)品。有心的商家還可以在店鋪筆記中開辟類似于“每天一個(gè)冷知識(shí)”的小專欄定時(shí)更新，豐富筆記中內(nèi)容培養(yǎng)用戶定期打開筆記的習(xí)慣。

適合更新頻次：每天

適合商家類型：全品類商家

2. 教做菜賣貨

極客農(nóng)場在筆記中有一個(gè)系列小專欄叫“小嚴(yán)菜譜教學(xué)”截止目前出了3期，平均閱讀量也在1000+。通過教顧客如何使用自家店里的食材制作美味佳肴，讓顧客在瀏覽菜譜的同時(shí)就自然地下單購買食材。

借鑒點(diǎn)：烹飪這個(gè)最有煙火氣的居家動(dòng)作可以快速地拉近消費(fèi)者和商家之間的距離。對(duì)于希望建立人設(shè)的商家，可以在筆記中由老板（不一定是老板自己做）用第一人稱的方式去教給顧客怎樣用自家的食材制作一道菜，配圖不一定要高大上，重點(diǎn)是真實(shí)接地氣。其實(shí)這種玩法不僅僅適用于食品類商家，對(duì)于主要經(jīng)營日用百貨的商家，也可以從自家產(chǎn)品中挑選一些有意想不到用法的物件示范給顧客看。

適合更新頻次：1-2次/周

適合商家類型：食品、日百商家

3. 限量商品特供

極客農(nóng)場會(huì)不定期的在店鋪筆記中特供限量商品。

借鑒點(diǎn)：將限量商品的售賣放到筆記模塊可以起到引流作用，帶動(dòng)其他筆記的閱讀量。這種不定期的驚喜還可以培養(yǎng)顧客打開筆記的習(xí)慣。店鋪筆記最主要的作用就是要建立和顧客間的情感聯(lián)結(jié)，而限量商品作為建立情感聯(lián)結(jié)的一種方式，以朋友的姿態(tài)半送半賣的給到顧客符合店鋪筆記的功能調(diào)性。順著這個(gè)做思路延申，商家還可以把一些不定期的福利活動(dòng)放在筆記中進(jìn)行，在建立聯(lián)結(jié)的同時(shí)為其他筆記內(nèi)容引流。

適合更新頻次：3-4次/月

適合商家類型：有限量商品的商家

筆記內(nèi)容——非賣貨類

1. 食材生長記錄

用照片和幾句簡單的話記錄水果、海鮮從小到大的生長全過程，讓城市的顧客直觀感受產(chǎn)品的天然健康。

借鑒點(diǎn)：有真實(shí)感的照片可以有效地緩解顧客對(duì)于食品安全問題的焦慮感，提高顧客對(duì)于品牌的信任感和忠誠度。有條件的商家可以在筆記中做一個(gè)系列內(nèi)容專門記錄自家產(chǎn)品的生長過程，不需要加過多濾鏡，重在真實(shí)有泥土味。對(duì)于需要加工的產(chǎn)品，也可以記錄產(chǎn)品被加工的整個(gè)過程。

適合更新頻次：根據(jù)產(chǎn)品本身的生產(chǎn)周期決定

適合商家類型：食品類商家

2. 產(chǎn)品上下架

通知顧客產(chǎn)品下架，以及下架原因。

借鑒點(diǎn)：商家時(shí)常需要對(duì)產(chǎn)品SKU進(jìn)行迭代更新，應(yīng)該新增哪些產(chǎn)品應(yīng)該去掉哪些產(chǎn)品，讓喜歡自己的顧客也加入到?jīng)Q策中是一種很好的互動(dòng)方式。

適合更新頻次：不定期

適合商家類型：全品類商家

3. 用戶反饋

把收到的有意思的用戶反饋曬出來，在店鋪筆記中來一場買家秀。

借鑒點(diǎn)：展示真實(shí)的用戶反饋可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感。商家還可以定期舉行買家秀活動(dòng)并評(píng)選“最有趣買家秀、最美買家秀”等獎(jiǎng)項(xiàng)，增強(qiáng)和顧客間的互動(dòng)。

適合更新頻次：1次/周

適合商家類型：美妝、服飾、日百商家

總結(jié)

可以看到店鋪筆記有非常多的用法和可能性，但是我們建議商家最好選擇一至兩個(gè)類型的筆記內(nèi)容以專欄的形式持續(xù)更新，再以每月一至兩次的頻率穿插少量臨時(shí)性內(nèi)容，讓店鋪筆記的內(nèi)容更有延續(xù)性，培養(yǎng)用戶定期打開筆記的習(xí)慣。

案例展示：

使用建議

建議將店鋪筆記作為一個(gè)單獨(dú)的店鋪頻道運(yùn)營，在店鋪導(dǎo)航中增加店鋪筆記的配置項(xiàng)，提升店鋪內(nèi)容產(chǎn)品和消費(fèi)者的持續(xù)互動(dòng)和內(nèi)容輸出。

移動(dòng)H5店鋪：1.在店鋪筆記的推廣中，獲取筆記集合頁的推廣鏈接。2.H5店鋪導(dǎo)航新增一個(gè)導(dǎo)航按鈕，鏈接至店鋪筆記。

微信小程序店鋪：小程序店鋪導(dǎo)航新增導(dǎo)航跳轉(zhuǎn)，關(guān)聯(lián)店鋪筆記業(yè)務(wù)（注意：小程序的導(dǎo)航調(diào)整需要重新發(fā)布版本即可生效）。