有贊說(shuō)圍繞著“服務(wù)商家”的理念，2018年持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)案例、運(yùn)營(yíng)玩法、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，累計(jì)發(fā)文530篇，共計(jì)72萬(wàn)字，收獲了134萬(wàn)+閱讀，在回顧這些內(nèi)容的過(guò)程中，我們也梳理了過(guò)去一年商家最關(guān)心的熱點(diǎn)話題，精選出來(lái)26篇優(yōu)質(zhì)案例，讓大家在學(xué)習(xí)他人成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能為2019年的經(jīng)營(yíng)指明一些方向。

「推廣獲客」是商家關(guān)心的永恒話題

熱點(diǎn)一：漲粉引流

對(duì)于社交電商的商家來(lái)說(shuō)，獲取更多的私域流量一直是店鋪運(yùn)營(yíng)的重要工作，如何給公眾號(hào)快速精準(zhǔn)漲粉，如何給店鋪持續(xù)穩(wěn)定導(dǎo)流，是商家們永恒關(guān)心的話題。

線下地推&異業(yè)合作

2018年，線下地推，異業(yè)合作這種傳統(tǒng)的漲粉引流方式依然有效。線下地推就是找到用戶聚集的地方，選擇活動(dòng)爆款，通過(guò)展示服務(wù)+獎(jiǎng)品贈(zèng)送的方式去獲得精準(zhǔn)用戶；異業(yè)合作則是指與其他商家聯(lián)合營(yíng)銷，不僅促進(jìn)合作共贏，還能達(dá)到互相推廣的的效果，提高品牌影響力。例如認(rèn)養(yǎng)一頭牛與akoko合作，推出酸奶+曲奇的組合進(jìn)行銷售。

案例直達(dá)?

? 日吸3000粉，上線1天賣出近20萬(wàn)元，什么操作竟讓客戶買賬？ 

? 如何快速打開銷路？月均銷售30萬(wàn)的花田巷子分享了運(yùn)營(yíng)秘訣！

? 沒經(jīng)驗(yàn)、0粉絲，50天從0做到7萬(wàn)+，小白商家開店經(jīng)驗(yàn)吐血分享

? 1個(gè)導(dǎo)購(gòu)帶來(lái)2萬(wàn)銷售額，環(huán)球辣媽為何能抓住客戶的心？

裂變漲粉

還有不少商家在經(jīng)營(yíng)中探索出了的更有趣更有效的漲粉玩法，例如去年“錦鯉活動(dòng)”火遍全國(guó)，「面包好了」就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，通過(guò)錦鯉活動(dòng)3天漲了1000+粉絲。「澗邊草堂」等商家開展“分享有禮”活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶把活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，添加客服發(fā)送截圖，實(shí)現(xiàn)將顧客沉淀在個(gè)人微信的效果?！窰ONLife」通過(guò)包裹在老客中開展裂變漲粉活動(dòng)，直接給公眾號(hào)引流了20000多名新粉絲。

「錦鯉活動(dòng)」案例直達(dá)?

? 從零創(chuàng)業(yè)，開店9天交易上萬(wàn)，零基礎(chǔ)商家如何巧妙營(yíng)銷完成逆襲？

「分享有禮」案例直達(dá)?

? 上線40天狂賣100000+，一個(gè)縣城小酒鋪怎么就火了？

? 增粉超5000，次月銷售額提升25%！漲粉轉(zhuǎn)化就要這么玩！

「包裹增粉」案例直達(dá)?

? 包裹裂變漲粉20000+，HONLife這個(gè)裂變玩法你肯定沒聽過(guò)！

熱點(diǎn)二：裂變玩法

除了漲粉之外，如何給店鋪源源不斷引流新客，也是商家們一直重視的話題。2018年，除了已有的多人拼團(tuán)、裂變優(yōu)惠券之外，也出現(xiàn)了不少新的裂變營(yíng)銷玩法，例如瓜分券、砍價(jià)購(gòu)等等。

有贊看到了商家們的需求，去年接連推出了4個(gè)重磅裂變營(yíng)銷工具，包括「好友瓜分券」、「砍價(jià)0元購(gòu)」、「0元抽獎(jiǎng)」以及專門為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品打造的「好友助力」。不少商家利用這些工具發(fā)展出了一套自己的玩法，包括植觀、買茶網(wǎng)、瀘州老窖等，拓展了流量入口，降低獲客成本。

使用路徑：

• 有贊微商城 - 應(yīng)用 - 營(yíng)銷玩法 - 好友瓜分券/砍價(jià)0元購(gòu)/0元抽獎(jiǎng)

• 有贊微商城 - 應(yīng)用 - 垂直行業(yè) - 知識(shí)付費(fèi) - 營(yíng)銷 - 好友助力

「好友瓜分券」案例直達(dá)?

? 神器“瓜分券”上線，植觀手把手教你引爆流量！

? 9塊9包郵活動(dòng)，助攻漲粉超7000？看了你就明白

「砍價(jià)0元購(gòu)」案例直達(dá)?

? 裂變神器“砍價(jià)0元購(gòu)”強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，快速解決商家流量難題！

「0元抽獎(jiǎng)」案例直達(dá)?

? 一次活動(dòng)裂變用戶近6000！瀘州老窖教你"拼團(tuán)新玩法"，刷爆朋友圈！

? 1個(gè)老客竟帶87個(gè)新客？低成本，爆發(fā)式裂變，全靠這一招？

「好友助力」案例玩法直達(dá)?

? 上線1小時(shí)，銷售額突破10000+，紅袋鼠的電商新嘗試！

熱點(diǎn)三：廣告投放

利用營(yíng)銷活動(dòng)引流雖然有效，但不少商家卻感覺不能滿足他們快速獲客的需求，越來(lái)越多的商家開始將目光投向廣告領(lǐng)域，選擇投放廣告為商城批量引流。

有贊可以給商家提供完善的廣告投放服務(wù)，幫助商家快速實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)增粉、品牌活動(dòng)推廣、客資收集、產(chǎn)品售賣等目的。很多商家通過(guò)有贊廣告投放取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，小罐茶引流超過(guò)80萬(wàn)人次，雙十一當(dāng)天廣告ROI達(dá)1:13；知名女裝品牌七格格投放后每日銷售額增長(zhǎng)數(shù)萬(wàn)元，投入產(chǎn)出比達(dá)1:3。

案例直達(dá)?

? 精準(zhǔn)漲粉20000+，月銷猛增12萬(wàn)，小罐茶分享漲粉三步曲

? 開店首月，日交易額連翻10倍，七格格有3個(gè)心得要跟你分享

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熱門領(lǐng)域的新商機(jī)

隨著越來(lái)越多商家的入場(chǎng)，2018年社交電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，但是可喜的是，我們也在一些熱門領(lǐng)域里看到了新的商機(jī)。

熱點(diǎn)四：小程序

近年來(lái)，流量成本水漲船高，互聯(lián)網(wǎng)紅利一去不返，小程序的出現(xiàn)給社交電商帶來(lái)了新的變革和機(jī)會(huì)。

第一，小程序使用即安裝，所有訪問記錄被留存下來(lái)，意味著可以帶來(lái)更多想象力。

第二，小程序入口開放，意味著更多回訪。小程序已陸續(xù)開放了60多個(gè)入口（訪問路徑），包括微信聊天界面下拉菜單、群聊等等，更多訪問路徑自然而然會(huì)給商家?guī)?lái)更多消費(fèi)者的回訪。

第三，小程序獨(dú)有的廣告、搜索、LBS位置等能力，已經(jīng)直接為商家?guī)?lái)新一波的流量紅利。

第四，小程序本質(zhì)上是一個(gè)相對(duì)封閉的循環(huán)生態(tài)，所以其他的社交平臺(tái)、資訊平臺(tái)、搜索平臺(tái)、電商平臺(tái)也都在打算推出自己的小程序業(yè)務(wù)，不然就會(huì)有被壟斷的風(fēng)險(xiǎn)。

黎貝卡、闊色、幸福西餅、軍武次位面、AMII等一眾知名自媒體商家、電商賣家和零售門店商家，已經(jīng)通過(guò)有贊小程序布局社交電商。

案例直達(dá)?

? 288元會(huì)員卡幾秒鐘售罄，看黎貝卡如何用小程序玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷！

? 今天！幸福西餅要賣1個(gè)億，趕緊來(lái)圍觀他都干了什么！

?【0元拼團(tuán)】引爆微信群裂變，看闊色怎樣“0元獲客”！

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熱點(diǎn)五：群團(tuán)購(gòu)

一個(gè)小區(qū)意見領(lǐng)袖，一個(gè)微信群，一個(gè)拼團(tuán)工具，在2018年下半年成為了讓電商們虎視眈眈的營(yíng)銷新武器。社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式火勢(shì)漸旺，巨頭和創(chuàng)業(yè)者們都摩拳擦掌。拼多多、每日優(yōu)鮮等電商巨頭紛紛入局，超過(guò)數(shù)百家社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目出現(xiàn)，資本競(jìng)相追逐，風(fēng)頭無(wú)兩。

有贊及時(shí)看到了商家的需求和痛點(diǎn)，研發(fā)了適用于社區(qū)團(tuán)購(gòu)場(chǎng)景的“群團(tuán)購(gòu)”解決方案，助力商家抓住這一電商紅利，實(shí)現(xiàn)更多訂單和交易。

使用路徑：有贊微商城 - 應(yīng)用 - 銷售渠道 - 群團(tuán)購(gòu)

案例直達(dá)?

? 搶占200+社區(qū)、月銷破百萬(wàn)的群團(tuán)購(gòu)生意經(jīng)，我們幫你拿到了！

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熱點(diǎn)六：知識(shí)付費(fèi)的虛實(shí)結(jié)合

知識(shí)付費(fèi)是2018年又一熱門話題，除了更多玩家入局，商家也發(fā)現(xiàn)了知識(shí)付費(fèi)的新商機(jī)——虛實(shí)結(jié)合：讓用戶在購(gòu)買知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，同時(shí)能夠選購(gòu)實(shí)物商品，充分挖掘用戶的消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)更多增購(gòu)復(fù)購(gòu)。遺憾的是，市面上現(xiàn)有的知識(shí)付費(fèi)工具大多都不能滿足商家這一需求。

在電商交易領(lǐng)域有6年技術(shù)沉淀的有贊，幫助商家實(shí)現(xiàn)“知識(shí)付費(fèi)+實(shí)物商品”一站式售賣。內(nèi)容專欄和實(shí)物商品可以在同一個(gè)店鋪下售賣，拓寬了店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍，更能滿足用戶的多樣化需求，樊登讀書、拜托了媽媽、毒舌電影等商家都通過(guò)有贊實(shí)現(xiàn)了「虛實(shí)結(jié)合」。

使用路徑：有贊微商城 - 應(yīng)用 - 垂直行業(yè) - 知識(shí)付費(fèi)

案例直達(dá)?

? 2天裂變千余人，利用社群巧賣課，看拜托了媽媽如何實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合！

? 一周熱銷千筆訂單，樊登讀書的這3招讓你流量暴漲！

2019年，機(jī)會(huì)在哪里？

盤點(diǎn)完了2018年的熱門話題，讓我們來(lái)看看2019年的機(jī)會(huì)在哪里。不少行業(yè)大咖都給出了自己的觀點(diǎn)：

社交電商目前人群的重合度、購(gòu)物需求的重合度和直接在主流電商APP上消費(fèi)的需求重合度不高。所以，實(shí)際上大家都可以兩條腿走路，在不同的渠道做。當(dāng)然發(fā)貨是同一批人，賣的是同一批貨，只不過(guò)用的是不同的營(yíng)銷方式而已。

——有贊CTO崔玉松  在?億邦未來(lái)零售大會(huì)?上的演講

微信訂閱號(hào)改版對(duì)自媒體來(lái)說(shuō)是一次危機(jī)，有危更有機(jī)，小程序可能是化危為機(jī)的杠桿之一。內(nèi)容？社群？電商？自媒體需要小程序，小程序其實(shí)更需要自媒體。

——新榜創(chuàng)始人兼CEO 徐達(dá)內(nèi) 在?有贊百萬(wàn)小程序峰會(huì)北京站?的分享

社群運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的收益是我們自己做傳統(tǒng)電商的220%。品牌建社群要分開：一杯敬忠粉，一杯敬羊毛。

——AMII社交零售事業(yè)部總經(jīng)理 劉世信 在?有贊百萬(wàn)小程序峰會(huì) 上海站?上的分享

白鴉：2019的四個(gè)方向，六大發(fā)力點(diǎn)

有贊CEO白鴉在有贊六周年感恩答謝會(huì)上指出，實(shí)物電商、同城電商、虛擬電商、社群電商將會(huì)是社交電商發(fā)展的四個(gè)方向，圍繞這四點(diǎn)，贊微商城的更新功能數(shù)已超過(guò)1300項(xiàng)。

同時(shí)，有贊微商城將進(jìn)入9.0時(shí)代，將圍繞全網(wǎng)小程序、店鋪升級(jí)、行業(yè)產(chǎn)品、社群電商、新興電商和個(gè)性化定制六個(gè)重點(diǎn)發(fā)力。

全網(wǎng)小程序：微商城所有功全面匹配小程序，并將和支付寶、百度、今日頭條等各種形態(tài)的小程序打通。

店鋪升級(jí)：包括提升貨架能力、個(gè)性化推薦、裝修市場(chǎng)的分級(jí)以及PC官網(wǎng)。

行業(yè)產(chǎn)品：重點(diǎn)針對(duì)生鮮果蔬、日用百貨、蛋糕烘焙、餐飲外賣、酒店旅游和教育，做更深度的行業(yè)產(chǎn)品。

社群電商：群團(tuán)購(gòu)、分銷員旗艦版和個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)將成為三個(gè)重點(diǎn)。

新興電商和定制化：新興電商包含直播電商、小視頻、眾測(cè)、私人定制和租賃。

最后，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境白鴉也給商家提出了“深挖洞、廣積糧”的建議：1、停掉沒有直接效果的品牌廣告預(yù)算，嘗試效果廣告和創(chuàng)新營(yíng)銷；2、關(guān)注單客的價(jià)值，積累更多愿意在你這里持續(xù)購(gòu)買的顧客，可以活更久；3、用好互聯(lián)網(wǎng)的工具，嘗試全渠道的經(jīng)營(yíng)，打通并提升全流程經(jīng)營(yíng)效率。

相信在2019，有贊和各位商家一定會(huì)做得更好！

「年度盤點(diǎn)」往期回顧?

? 有贊說(shuō)2018年度盤點(diǎn)“事件篇”：責(zé)任在肩，風(fēng)雨兼程

? 有贊說(shuō)2018年度盤點(diǎn)“數(shù)據(jù)篇”：社交電商爆發(fā)下的23大關(guān)鍵數(shù)據(jù)