大家好！我是金林，一個(gè)掙扎在一線的微電商運(yùn)營(yíng)。從環(huán)境工程轉(zhuǎn)行運(yùn)營(yíng)已有3年時(shí)間，從一個(gè)運(yùn)營(yíng)小白到有贊講師，我會(huì)將我這一路的成長(zhǎng)經(jīng)歷分享出來(lái)。本文分享的是裂變?cè)龇鄣慕?jīng)驗(yàn)，全文7000多字，感謝耐心閱讀。開(kāi)始啰嗦前曬下增粉成績(jī)單：

0粉絲基礎(chǔ)，單日增粉27000多，單個(gè)粉絲成本4毛左右，帶動(dòng)產(chǎn)品銷售單日18000元。

做運(yùn)營(yíng)最缺的就是用戶，用戶不增長(zhǎng)，做運(yùn)營(yíng)的我就很慌。每周用心寫(xiě)的原創(chuàng)軟文閱讀量就幾十，每月精心策劃的營(yíng)銷活動(dòng)推出去pv才幾百，再高的轉(zhuǎn)化率也拯救不了慘淡的銷量。所以說(shuō)沒(méi)有粉絲的微商城運(yùn)營(yíng)就是耍流氓。 本文將會(huì)跟大家分享低預(yù)算、3天增粉100萬(wàn)的增粉神技，讓大家擺脫“梅粉絲”的稱號(hào)。

不管是線上線下，流量是一切生意的本質(zhì)。傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)需要鋪更多的渠道打大量的廣告來(lái)增長(zhǎng)用戶；線下零售門(mén)店需要把門(mén)店選在人流量多的地方，門(mén)店選址對(duì)了生意就成了一大半；平臺(tái)電商需要投入大量搜索廣告費(fèi)用來(lái)獲取用戶流量，不會(huì)開(kāi)直通車的淘寶運(yùn)營(yíng)不是好運(yùn)營(yíng)。微信電商更是如此，在單客經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代，得用戶者得天下。騰訊曽內(nèi)部開(kāi)高層會(huì)議討論騰訊的優(yōu)勢(shì)，其中“用戶”被排到了第一位，騰訊正式憑借其用戶優(yōu)勢(shì)一路披荊斬棘，模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并超越他們。 

然而做運(yùn)營(yíng)的都知道，粉絲增長(zhǎng)并不是一件容易的事情。京東官方公布他們獲取一個(gè)用戶的成本已經(jīng)達(dá)到了120元。鋪天蓋地的二維碼，讓用戶已經(jīng)對(duì)掃二維碼產(chǎn)生了厭煩情緒。有的創(chuàng)業(yè)者為了增粉，甚至拿著二維碼在地鐵站一個(gè)個(gè)叫人掃碼。有的商家在線下擺攤掃碼免費(fèi)送禮品，禮品送完后，大批粉絲取消關(guān)注，效果并不理想。還有的運(yùn)營(yíng)直接發(fā)紅包引來(lái)一大批僵尸粉，粉絲增長(zhǎng)了但是流量并沒(méi)有改變。 

在增粉的過(guò)程中，我們很容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，為了增粉而增粉，而我們忽略了一點(diǎn)：用戶≠粉絲。有一次我和一個(gè)商家交流微商城的運(yùn)營(yíng)，他抱怨道他們有十幾萬(wàn)粉絲，但是銷量還是很低。我看了下他們商城后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)粉絲的數(shù)量才一千多，銷量自然高不起來(lái)。只有購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，體驗(yàn)了我們的服務(wù)才能稱之為用戶。一個(gè)靜默被動(dòng)關(guān)注的、沒(méi)有在線上下過(guò)單的用戶，后期要轉(zhuǎn)化是非常難的。如何讓粉絲關(guān)注后，下單購(gòu)買(mǎi)，加入社群，添加客服微信，一環(huán)套一環(huán)引導(dǎo)粉絲從陌生到用戶至關(guān)重要。 

常見(jiàn)增粉方法盤(pán)點(diǎn)

在介紹增粉神技前，請(qǐng)容我賣個(gè)關(guān)子，我們先來(lái)看看目前常見(jiàn)的公眾號(hào)增粉方法有哪些？

圖文漲粉

圖文漲粉方式是公眾號(hào)剛出來(lái)的時(shí)候，大部分自媒體號(hào)漲粉的關(guān)鍵。他們通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容引發(fā)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)分享，新的讀者讀到打動(dòng)自己的內(nèi)容，會(huì)通過(guò)圖文底部的引導(dǎo)關(guān)注二維碼關(guān)注公眾號(hào)。

平臺(tái)漲粉

做淘寶、京東等平臺(tái)電商的商家，可以嘗試通過(guò)平臺(tái)漲粉。在淘寶上買(mǎi)過(guò)我們產(chǎn)品的用戶都是精準(zhǔn)用戶，可以通過(guò)售后服務(wù)電話、在包裹里放微信紅包或者優(yōu)惠券，來(lái)引導(dǎo)客戶關(guān)注公眾號(hào)。通過(guò)公眾號(hào)和社群留存老客戶，開(kāi)發(fā)老客戶的最大價(jià)值。

門(mén)店漲粉

如果你有線下門(mén)店，且顧客在門(mén)店停留時(shí)間較長(zhǎng)（例如酒店），那你可以嘗試用微信連wifi增粉。這個(gè)方法增粉成本低，粉絲較精準(zhǔn)。但是因?yàn)榉劢z是被動(dòng)關(guān)注，后期轉(zhuǎn)化較難。門(mén)店還可以通過(guò)微信支付來(lái)漲粉。有贊商城有一個(gè)支付有禮功能，粉絲支付后可以點(diǎn)擊鏈接關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)取優(yōu)惠。

微信廣告主漲粉

對(duì)于有一定推廣預(yù)算的商家，可以選擇投放微信廣告進(jìn)行增粉。微信廣告可以根據(jù)人群進(jìn)行精準(zhǔn)投放，不僅能獲取精準(zhǔn)粉絲還能進(jìn)行品牌推廣，但是增粉成本較高。

地推漲粉

經(jīng)營(yíng)社區(qū)生意，做本地配送的商家，地推漲粉是不錯(cuò)的選擇。地推粉絲可以直接體驗(yàn)產(chǎn)品，活動(dòng)更加可信。在粉絲被過(guò)度營(yíng)銷的今天，線下推廣活動(dòng)往往效果要比線上推廣效果好。但是地推需要消耗大量人力物力，建議在節(jié)假日人流大的地方進(jìn)行地推。

6種裂變玩法對(duì)比

也許以上漲粉方式你都嘗試過(guò)一遍，但仍然沒(méi)有效果。其實(shí)這些聚粉方式門(mén)檻都不低，圖文聚粉需要你有相當(dāng)功底的文字寫(xiě)作能力和內(nèi)容持續(xù)輸出能力；平臺(tái)漲粉需要你有個(gè)已經(jīng)有一定銷量的淘寶店鋪；門(mén)店漲粉需要你有人流量還不錯(cuò)的門(mén)店；廣告增粉需要投入大量成本，對(duì)廣告創(chuàng)作能力要求也很高；地推需要大量工作人員，還要準(zhǔn)備很多線下物料，還需要一定的當(dāng)面推銷能力。

 那么有沒(méi)有一種增粉方式，不需要大量人員參與，可以在短時(shí)間內(nèi)，低成本產(chǎn)生粉絲劇增的效果？這就是我要給大家強(qiáng)烈推薦的用戶裂變。用戶裂變的邏輯是，通過(guò)誘餌引導(dǎo)種子用戶分享傳播海報(bào)及文案，帶來(lái)新的用戶關(guān)注，對(duì)活動(dòng)感興趣的新用戶繼續(xù)分享海報(bào)和文案，從而產(chǎn)生裂變。很多大號(hào)粉絲達(dá)到100萬(wàn)甚至1000萬(wàn)，都是通過(guò)用戶裂變來(lái)快速增粉的。

用戶裂變的方法有很多種，下面為大家介紹6種主流的裂變玩法，挑選一種適合你們的玩法做到極致，才能達(dá)到最好的增粉效果。

任務(wù)寶

工具參考價(jià)格：3000-8000元一年；

用戶參與路徑：用戶A在公眾號(hào)獲取海報(bào)→A分享海報(bào)→用戶B、C..掃描A的海報(bào)關(guān)注公眾號(hào)，公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)活動(dòng)內(nèi)容及B、C..的專屬海報(bào)→A邀請(qǐng)一定數(shù)量好友關(guān)注，公眾號(hào)自動(dòng)彈出任務(wù)領(lǐng)取鏈接→B對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生興趣也參與活動(dòng)→B分享海報(bào)；

 優(yōu)勢(shì)：用戶達(dá)成任務(wù)后會(huì)自動(dòng)提示領(lǐng)取鏈接，參與方式簡(jiǎn)單。用戶完成任務(wù)后還需要支付至少一分錢(qián)獲取禮品，可以篩選掉一部分薅羊毛的粉絲，同時(shí)可以培養(yǎng)用戶在線上下單的習(xí)慣；

劣勢(shì)：禮品單一，用戶可選擇太少。有誘導(dǎo)分享嫌疑，處理不當(dāng)會(huì)被刪粉。

積分寶

工具參考價(jià)格：3000-8000元一年

用戶參與路徑：用戶A在公眾號(hào)獲取海報(bào)→A分享海報(bào)→用戶B掃描A的海報(bào)關(guān)注公眾號(hào)，A獲得積分→A獲得的積分可以在積分商城兌換禮品→B也對(duì)活動(dòng)感興趣繼續(xù)參與活動(dòng)

優(yōu)勢(shì)：用戶獲得積分越多可以兌換的禮品越多，用戶可以選擇自己有需要的產(chǎn)品進(jìn)行兌換，積分獎(jiǎng)勵(lì)可以設(shè)置兩級(jí)，好友關(guān)注有積分，好友的好友關(guān)注也有積分，有利于引導(dǎo)用戶鼓勵(lì)好友也去分享。

劣勢(shì)：用戶直接用積分兌換，沒(méi)有支付的行為，不利于后期的轉(zhuǎn)化。

群裂變

工具參考價(jià)格：3000-10000元一年

用戶參與路徑：用戶A掃描群動(dòng)態(tài)海報(bào)進(jìn)入微信群→群內(nèi)機(jī)器人@A提示分享海報(bào)和文案到朋友圈并截圖發(fā)群主→A分享后截圖發(fā)群主→群主通過(guò)審核發(fā)送領(lǐng)取鏈接→B在A朋友圈看見(jiàn)活動(dòng)信息掃碼加入群聊。

優(yōu)勢(shì)：用戶參加活動(dòng)必須加群，領(lǐng)取福利必須加群主好友，通過(guò)一個(gè)活動(dòng)個(gè)人好友和群都有建立起來(lái)了。

劣勢(shì)：群裂變和公眾號(hào)聯(lián)系不強(qiáng)，對(duì)于公眾號(hào)增粉效果不明顯。群主人工審核發(fā)放禮品工作量較大。

公眾號(hào)圖文裂變

用戶參與路徑：用戶A閱讀圖文→圖文中提示在公眾號(hào)回復(fù)XX獲取福利→A關(guān)注公眾號(hào)并回復(fù)關(guān)鍵詞→公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)“轉(zhuǎn)發(fā)這篇圖文并截圖發(fā)到公眾號(hào)獲取福利”→A按要求轉(zhuǎn)發(fā)文案至朋友圈并截圖→公眾號(hào)回復(fù)領(lǐng)取鏈接

優(yōu)勢(shì)：不需要工具，直接借助微信公眾號(hào)就可以完成，成本免費(fèi)。圖文一般寫(xiě)的都是干貨內(nèi)容，用戶分享朋友圈沒(méi)有打擾好友的壓力。

劣勢(shì)：用戶參與活動(dòng)操作流程太復(fù)雜，公眾號(hào)后臺(tái)截圖需要人工審核工作量大，用戶獲得的領(lǐng)取鏈接無(wú)法識(shí)別用戶身份，用戶可以直接將鏈接分享給其他好友領(lǐng)取。

0元購(gòu)

工具參考價(jià)格：9800元/年

用戶參與路徑：用戶A看見(jiàn)0元付郵購(gòu)的信息掃碼關(guān)注公眾號(hào)→A點(diǎn)擊公眾號(hào)彈出的購(gòu)買(mǎi)鏈接下單購(gòu)買(mǎi)→A購(gòu)買(mǎi)后公眾號(hào)跳出專屬海報(bào)并提示分享可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)→B掃描A分享的海報(bào)→A獲得推薦獎(jiǎng)勵(lì)→B也感覺(jué)很超值付郵購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品→A獲得分銷獎(jiǎng)勵(lì)

優(yōu)勢(shì)：用戶先購(gòu)買(mǎi)再分享，可以規(guī)避薅羊毛的粉絲。部分用戶不愿意分享但是想購(gòu)買(mǎi)也可以直接購(gòu)買(mǎi)。A獲得分銷獎(jiǎng)勵(lì)，可以激勵(lì)A(yù)后期分銷我們的產(chǎn)品。

劣勢(shì)：參與活動(dòng)門(mén)檻較高，裂變屬性不強(qiáng)。除了產(chǎn)品成本，還需要支付推廣傭金和分銷傭金，成本較高。

知識(shí)付費(fèi)裂變

工具參考價(jià)格：2000-9800元/年

用戶參與路徑：知識(shí)付費(fèi)裂變可以用分銷模式，群裂變模式，任務(wù)寶形式。

優(yōu)勢(shì)：用付費(fèi)內(nèi)容做誘餌，商家成本大大減少。因?yàn)榉窒淼氖侵R(shí)不會(huì)像分享商品那樣讓好友反感。

劣勢(shì)：需要有創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力，活動(dòng)執(zhí)行門(mén)檻較高。

裂變底層原理

 跟大家梳理了裂變方法，然而只是掌握方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有掌握了玩法背后的底層邏輯和原理，才能萬(wàn)變不離其中，靈活應(yīng)用。那么用戶裂變中有哪些底層原理和基礎(chǔ)邏輯呢？

核裂變?cè)?/span>

原子彈爆炸的原理：一個(gè)中子撞擊鈾原子，鈾原子分裂成兩個(gè)小原子同時(shí)釋放兩個(gè)中子，這兩個(gè)中子又會(huì)撞擊兩個(gè)新的鈾原子，釋放出四個(gè)中子，原子彈就這樣一瞬間爆炸，釋放出巨大的能量。用戶在裂變的過(guò)程中跟原子彈爆炸一樣，也是一傳十、十傳百，這也就是為什么用戶裂變能在一個(gè)短的時(shí)間瞬間爆發(fā)，用戶量劇增的原理。

數(shù)量級(jí)

將一張紙對(duì)折一次變成2層，對(duì)折第2次變成4層，那么請(qǐng)問(wèn)將一張紙對(duì)折50次，這張紙的厚度有多高？也許你會(huì)認(rèn)為最多一個(gè)鞋盒子那么厚吧，如果你動(dòng)手試驗(yàn)下，你可能會(huì)回答應(yīng)該有冰箱那么高吧。然而正確的答案是跟地球到太陽(yáng)的距離差不多。對(duì)折n次，紙張有2的n次方層，對(duì)折50次，紙張有2的50次方層，也就是1125899906842620層。一張100g的紙張厚度約為0.12mm，1125899906842620層的紙張厚度約為1.35*10^8千米，而地球到太陽(yáng)的距離是1.496*10^8千米。 

 同理，如果一個(gè)人傳播給兩個(gè)人，這兩個(gè)人會(huì)繼續(xù)傳播下去，這樣的理想模型成立的話。裂變活動(dòng)只需要傳播到第33層，傳播到的總?cè)藬?shù)有85億，超過(guò)了全球的總?cè)藬?shù)74億。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)中是不存在這樣的理想模型的，裂變活動(dòng)也不會(huì)每個(gè)人都會(huì)分享出去，但是被引爆了的裂變活動(dòng)其威力也是非常之恐怖的。

六度人脈

1967年，美國(guó)社會(huì)學(xué)家Stanley Milgram設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)‘小世界現(xiàn)象’。他隨機(jī)從美國(guó)中西部挑選出一批志愿者，要求志愿者們將包裹郵寄給馬薩諸塞州一個(gè)素不相識(shí)的人。發(fā)件人知道收件人的姓名、職業(yè)和大致位置。按照指令，他們先將包裹寄給自己朋友圈中根據(jù)名字最有可能認(rèn)識(shí)目標(biāo)的一個(gè)人，那個(gè)人再依次類推，下一個(gè)人再依次類推，直到包裹最終到達(dá)目標(biāo)收件人手中。盡管參與者預(yù)計(jì)這一鎖鏈至少會(huì)包含上百個(gè)中間人，但最終成功送達(dá)包裹的鎖鏈中平均只有5-7個(gè)中間人，使得‘六度人脈’理論應(yīng)運(yùn)而生。

通過(guò)6個(gè)人可以聯(lián)系到美國(guó)總統(tǒng)，也就是說(shuō)裂變活動(dòng)雖然最開(kāi)始是從朋友和老客戶開(kāi)始裂變，但是經(jīng)過(guò)幾層裂變后，到達(dá)的用戶都是遠(yuǎn)在全國(guó)各地的陌生用戶。

魚(yú)塘理論

魚(yú)塘理論是把客戶比喻為一條條游動(dòng)的魚(yú)。而把客戶聚集的地方比喻為魚(yú)塘。魚(yú)塘理論認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，分析魚(yú)塘里面不同客戶的喜好和特性，采取靈活的營(yíng)銷策略，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)捕魚(yú)過(guò)程的最大成功。

用什么魚(yú)餌就會(huì)上什么魚(yú)，在做裂變的過(guò)程中誘餌的選擇至關(guān)重要，我們應(yīng)該先做用戶人群畫(huà)像，做用戶前期調(diào)研，有針對(duì)性設(shè)置誘餌。

物以類聚，人以群分。一個(gè)醫(yī)生的朋友圈一定有很多人也是醫(yī)生，一個(gè)做運(yùn)營(yíng)的朋友圈肯定有很多是做運(yùn)營(yíng)的。那么我們的目標(biāo)客戶也是這樣，只有找準(zhǔn)了源頭，裂變才會(huì)朝著我們想要的方向進(jìn)行裂變。 

人性底層需求

人的趨利心理。不管是否有錢(qián)，人都是趨利的。實(shí)實(shí)在在的利益誘惑，往往讓大部分人都無(wú)法抗拒。

懶惰心理。人天生是有惰性的，太復(fù)雜的活動(dòng)流程往往會(huì)讓客戶喪失參與的興趣。在策劃裂變活動(dòng)時(shí)能讓用戶3步完成的，絕對(duì)不要涉及成4步，記住多一步操作跳失60%用戶。

安全需要。人的基因里面對(duì)一切陌生的事物都表示懷疑，在策劃活動(dòng)過(guò)程中做好信任背書(shū)，比如上市公司保障，發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍，大佬視頻站臺(tái)往往可以讓活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率成倍提升。 

裂變活動(dòng)策劃流程

如果只是給大家介紹方法和理論，相信大家還是沒(méi)有辦法策劃執(zhí)行一場(chǎng)自己的裂變活動(dòng)，接下來(lái)跟家分享可實(shí)操可落地的策劃執(zhí)行流程。

活動(dòng)主題規(guī)則

策劃活動(dòng)需要一個(gè)主題，做活動(dòng)一定要找個(gè)噱頭，無(wú)緣無(wú)故做活動(dòng)會(huì)讓用戶感覺(jué)不可信，也會(huì)讓正價(jià)商品沒(méi)人購(gòu)買(mǎi)，都等著活動(dòng)再買(mǎi)。

活動(dòng)主題可以借助中秋，618，雙十一等節(jié)日，也可以自創(chuàng)節(jié)日如周年慶，粉絲日。結(jié)合節(jié)日設(shè)計(jì)活動(dòng)主題，如“xx十周年，10000份零食禮包任性搶”

選品

誘餌是整個(gè)活動(dòng)的動(dòng)因，誘餌選擇不當(dāng)，活動(dòng)很難有效果，誘餌選擇偏離，也會(huì)使活動(dòng)獲得的粉絲不是我們想要的精準(zhǔn)粉絲。

如果只看圖片，下圖一中左邊是一壺五杯的茶具，右邊是一個(gè)看著有些陳舊的陶瓷杯子，你會(huì)選擇哪個(gè)呢？很顯然90%的人會(huì)選擇左邊的，因?yàn)樗粗鴶?shù)量多，色彩好看，而右邊的看著像一個(gè)舊的陶瓷杯，單從圖片很難感受到價(jià)值感。

然而左邊的成本是19.9元淘寶包郵，右邊是價(jià)值2000元的景德鎮(zhèn)瓷器。有一個(gè)賣茶具的商家在做裂變活動(dòng)的時(shí)候，認(rèn)為做活動(dòng)必須拿出他們店里最滿意的產(chǎn)品一套500元的茶杯，邀請(qǐng)50個(gè)人獲得100元購(gòu)買(mǎi)資格，然而活動(dòng)幾乎沒(méi)有效果。首先500元的茶杯單通過(guò)圖片很難讓用戶感受到其價(jià)值，再次邀請(qǐng)50個(gè)人并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，邀請(qǐng)完后還需要支付100元雖然是打了2折，但是對(duì)于陌生粉絲而言要花100元試錯(cuò)成本是很高的。所以我們?cè)谶x擇誘餌切忌站在商家角度自嗨，一定要做用戶畫(huà)像，做用戶調(diào)研。

選擇誘餌的基本原則：消費(fèi)者有認(rèn)知感，與目標(biāo)粉絲相關(guān)性強(qiáng)，有分享屬性（比如零食，用戶收貨后會(huì)分享給其他同事吃）復(fù)購(gòu)周期短。

海報(bào)設(shè)計(jì)

海報(bào)是整個(gè)活動(dòng)的入口，海報(bào)需要在2秒內(nèi)抓住用戶的眼球，勾起用戶的興趣。海報(bào)的標(biāo)題應(yīng)該簡(jiǎn)單直接，讓用戶迅速了解到活動(dòng)大致內(nèi)容。

海報(bào)設(shè)計(jì)原則：版面簡(jiǎn)潔明了，突出信用背書(shū)，突出誘餌亮點(diǎn)，設(shè)計(jì)應(yīng)高逼格

海報(bào)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)：活動(dòng)參與點(diǎn)文案輸出、活動(dòng)主題（簡(jiǎn)單粗暴）、二維碼節(jié)奏點(diǎn)、消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品體驗(yàn)、相關(guān)文案及頁(yè)面公信力 

如果你還不知道一張海報(bào)應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)，在公眾號(hào)回復(fù)“增粉”送1000張海報(bào)案例給你參考。

活動(dòng)文案

粉絲大多基于好奇或者幫助好友的心態(tài)掃碼，文案需要用很短的篇幅說(shuō)清楚活動(dòng)規(guī)則，然后制造活動(dòng)的緊迫感。文案是轉(zhuǎn)化新關(guān)注粉絲參與活動(dòng)的關(guān)鍵，應(yīng)簡(jiǎn)短明了突出重點(diǎn)。

文案的結(jié)構(gòu)：打招呼說(shuō)明活動(dòng)主題，活動(dòng)內(nèi)容規(guī)則+禮品鏈接，禮品剩余數(shù)量，活動(dòng)期限。例如：

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禮品僅剩[剩余庫(kù)存]份

活動(dòng)截止8月8日24:00

活動(dòng)設(shè)置細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗，裂變活動(dòng)執(zhí)行后沒(méi)有發(fā)生裂變，多半是因?yàn)榧?xì)節(jié)處理不到位。在活動(dòng)推出去前，應(yīng)該內(nèi)部測(cè)試整個(gè)活動(dòng)流程，體驗(yàn)整個(gè)活動(dòng)并完善細(xì)節(jié)。比如增加活動(dòng)可信度的細(xì)節(jié)：在自定義菜單放上發(fā)貨打包現(xiàn)場(chǎng)頁(yè)面，在活動(dòng)詳情頁(yè)加上品牌背書(shū)；轉(zhuǎn)化細(xì)節(jié)：設(shè)置簽到活動(dòng)，設(shè)置爆品活動(dòng)，在流量大的地方放爆品活動(dòng)鏈接；導(dǎo)流細(xì)節(jié)：在活動(dòng)詳情和自定義菜單放上群二維碼和個(gè)人微信二維碼。 

裂變執(zhí)行注意事項(xiàng)

看到這里，你可能已經(jīng)迫不及待想要策劃一場(chǎng)用戶裂變活動(dòng)了。別急還有幾個(gè)執(zhí)行過(guò)程中要注意的地方，你需要了解清楚。

裂變?cè)搭^

前面我有講到,“物以類聚，人以群分"，要想裂變帶來(lái)的用戶精準(zhǔn)，源頭非常關(guān)鍵。那么裂變?cè)搭^從哪里來(lái)？老客戶群。老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有認(rèn)知，對(duì)我們有一定信任度。在群里傳播活動(dòng)，粉絲有從眾跟風(fēng)心理，活動(dòng)很容易啟動(dòng)。自媒體推廣。找到跟自己用戶群體類似的自媒體號(hào)，做活動(dòng)投放，可以獲得較精準(zhǔn)的裂變?cè)搭^。

裂變?cè)搭^推廣要注意哪些細(xì)節(jié)？在源頭推廣的時(shí)候，切記要屏蔽同行的朋友圈，不要在微商群傳播，不要在運(yùn)營(yíng)群傳播，具體原因大家自己體會(huì)了。

AB測(cè)試

找準(zhǔn)源頭后，不要將活動(dòng)全盤(pán)推出，應(yīng)該先小范圍測(cè)試。同過(guò)測(cè)試可以知道活動(dòng)設(shè)置是否合理，海報(bào)是否吸引人，通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以了解到哪個(gè)環(huán)節(jié)可以再優(yōu)化。當(dāng)活動(dòng)測(cè)試數(shù)據(jù)顯示人數(shù)逐層遞增，說(shuō)明活動(dòng)發(fā)生了裂變，就可以大范圍全面推廣活動(dòng)了。

人員配合

在活動(dòng)執(zhí)行前，應(yīng)做好人員分工，確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在活動(dòng)開(kāi)始后需要安排多名客服同時(shí)在線，做好客服工作?；顒?dòng)群里可以安排一兩個(gè)老客戶配合活躍下氣氛，可以拍一些禮品的實(shí)拍小視頻，打包現(xiàn)場(chǎng)的小視頻發(fā)在活動(dòng)群里。前期需要人為在后臺(tái)調(diào)整禮品庫(kù)存，制造活動(dòng)緊迫感，有必要可以事先刷些銷量寫(xiě)一些評(píng)價(jià)。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

裂變活動(dòng)非常容易觸碰微信公眾平臺(tái)的規(guī)則，稍有不注意沒(méi)有控制好，會(huì)遭到官方刪粉，甚至有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)活動(dòng)發(fā)生裂變，需要人為調(diào)整禮品庫(kù)存控制活動(dòng)節(jié)奏，剛開(kāi)始每天增粉最好不要超過(guò)1萬(wàn)。活動(dòng)進(jìn)行中要安撫好每個(gè)對(duì)活動(dòng)有意見(jiàn)的粉絲，防止他們舉報(bào)?；貜?fù)文案和微信圖文還有海報(bào)上要避免使用“關(guān)注”“下級(jí)”“分享”“掃碼”等字眼。

公眾號(hào)對(duì)每天臨時(shí)素材是有限制的，默認(rèn)是5000，用完后將無(wú)法再生成海報(bào)。所以在活動(dòng)開(kāi)始前，需要在公眾號(hào)后臺(tái)申請(qǐng)?jiān)黾用刻炫R時(shí)素材數(shù)量。

活動(dòng)收尾

增粉活動(dòng)的結(jié)束，只是賣貨的開(kāi)始，活動(dòng)收尾工作不容忽視?；顒?dòng)結(jié)束第一步要做的事情是做好后尾流量引導(dǎo)，因?yàn)榛顒?dòng)結(jié)束了還會(huì)有很多人掃碼進(jìn)來(lái)，需要通過(guò)回復(fù)文案解釋好活動(dòng)結(jié)束了，他還可以了解其他的優(yōu)惠信息。第二步緊急的工作是撤掉所有的活動(dòng)信息，定義菜單調(diào)整，主頁(yè)banner刪除，自動(dòng)回復(fù)修改，裂變插件關(guān)閉。第三步向新關(guān)注的粉絲推文，千萬(wàn)不要因?yàn)榕碌舴鄱桓彝莆?，裂變?lái)的粉絲太泛掉一半是很正常的，取關(guān)的粉絲說(shuō)明不是目標(biāo)用戶留在公眾號(hào)里也不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的。第四步是向已購(gòu)買(mǎi)的用戶做售后服務(wù)，有條件可以逐個(gè)打電話加微信。第五步根據(jù)禮品的購(gòu)買(mǎi)周期，向購(gòu)買(mǎi)推送消息引導(dǎo)二次購(gòu)買(mǎi)，例如“如果我沒(méi)猜錯(cuò)的話，您購(gòu)買(mǎi)的紅棗已經(jīng)吃完了，常吃紅棗'滋陰補(bǔ)陽(yáng)，養(yǎng)血安神'哦！送您一張15元現(xiàn)金券，快來(lái)補(bǔ)充你的棗糧吧。