微信作為如今人們主要的通訊工具早已占據(jù)了人們的生活，無(wú)論有任何事情人們先想到的都是發(fā)一個(gè)微信，甚至有什么突發(fā)新聞還會(huì)先發(fā)個(gè)朋友圈，而在電商領(lǐng)域微信就更有用了，下面就來(lái)介紹一下為什么電商要加客戶的微信。

品牌推廣

為什么電商要加客戶的微信，要說(shuō)到從事電商的商家添加客戶微信首先目的肯定是為了做品牌推廣和營(yíng)銷，因?yàn)槲⑿抛鳛楝F(xiàn)代人們?nèi)粘２浑x手的溝通工具，用微信做推廣是比較合適的，無(wú)論是推送商城促銷商品鏈接還是新品上線，亦或是商城營(yíng)銷活動(dòng)鏈接，用戶都可以收到并且直接點(diǎn)擊就能進(jìn)入商城參與。

客戶維護(hù)

為什么電商要加客戶的微信，另外一個(gè)層面就是維護(hù)客戶的工作了，商家通過(guò)客戶的訂單信息或者注冊(cè)信息添加了微信，就可以對(duì)客戶的訂單反饋和商城服務(wù)做一下了解，還可以詢問(wèn)一下客戶對(duì)商城是否有一些意見(jiàn)或者建議，除了這類日常的客戶服務(wù)，還有可以推送給客戶促銷信息，從而促進(jìn)其復(fù)購(gòu)商品。

以上解釋了為什么電商要加客戶的微信，一般情況下只要不是刷屏推送打擾，注意一下消息推送的頻率和時(shí)間，客戶都會(huì)欣然接受的。除了微信以外還有很多種推廣渠道，有贊就可以在為商家建立好線上商城后，為商家提供商城的一些列運(yùn)營(yíng)和推廣解決方案，助力商城幫助引流以及促進(jìn)等銷售工作。