不管是做電商還是做實(shí)體店?duì)I銷，經(jīng)常會遇到這樣的問題：“為什么客戶買了一次產(chǎn)品后，就再也沒見到TA來了？”

這是我們常見的復(fù)購率低問題。即用戶重復(fù)購買的次數(shù)很少，或簡稱為回頭客少。那為什么復(fù)購率會低呢？

“可能廣告刺激不夠，導(dǎo)致用戶忘記了你的產(chǎn)品——加大廣告投入，砸錢！”可是砸到快破產(chǎn)了，我的用戶還是不見TA回來呢？！

“可能是產(chǎn)品不夠好，導(dǎo)致用戶的體驗(yàn)不夠爽——加大研發(fā)投入，重新改進(jìn)產(chǎn)品！”可是已經(jīng)改成比同行的產(chǎn)品還要好了，但用戶還是連看都不看一下我的產(chǎn)品。

我們以廣告投入、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)等因素做為答案似乎都很有道理，但是即使改變之后，最后的結(jié)果也很難變得更好。

那么，究竟有沒有方法能更好的解決“復(fù)購率低”的問題呢？有！而且只需一招，就能讓你的店鋪復(fù)購率提升100%，玩法簡單還可以照搬！

有贊應(yīng)用市場推出【多單有禮】復(fù)購系統(tǒng)，以“多下單多優(yōu)惠”為利益點(diǎn)，讓用戶在完成1單后，通過領(lǐng)取優(yōu)惠券、儲值金、贈品等獎(jiǎng)勵(lì)，刺激用戶快速完成2單、3單、N單.. ...不斷的增加復(fù)購增購。從而提升店鋪的GMV，給店鋪帶來更高盈利。

營銷的根本目的，并不僅僅是單次銷售量，而是希望可以為店鋪帶來持續(xù)火爆的生意。因此，在做任何促銷活動時(shí)，都要做到再生性，創(chuàng)造一個(gè)讓客戶下次還來的機(jī)會。

【多單有禮】新玩法就很好做到了這一點(diǎn)，消費(fèi)者在商城店鋪下單成功支付后，系統(tǒng)將自動推送一條“購物送好禮”的復(fù)購活動彈窗，商家可以設(shè)置優(yōu)惠券、儲值金、實(shí)物獎(jiǎng)品來讓客戶多做一次消費(fèi)判斷，告訴消費(fèi)者本次有什么優(yōu)惠，然后下次購買還有什么優(yōu)惠。

支付成功后，系統(tǒng)自動推送復(fù)購彈窗

由于第一單已經(jīng)產(chǎn)生，品牌產(chǎn)品也已得到消費(fèi)者的認(rèn)可，此時(shí)順勢推出店鋪紅包，不僅能再次獲取用戶好感，而且極易在此處產(chǎn)生再次轉(zhuǎn)化。

想要提升復(fù)購，就必須最大化延長消費(fèi)者的生命周期價(jià)值。任何營銷活動在發(fā)起時(shí)，都必須對消費(fèi)者進(jìn)行全鏈路反復(fù)觸達(dá)，用最適合的內(nèi)容提示消費(fèi)者的下單與復(fù)購。

除了可以在店鋪首頁設(shè)置彈窗增加復(fù)購活動曝光之外，【多單有禮】還可針對不同用戶進(jìn)行身份識別，并在商城進(jìn)行多渠道觸達(dá)，增加用戶的“生命”周期。

針對新用戶：

新客復(fù)購活動提醒

如果用戶從未在商城下過訂單，那么在商品詳情頁將自動添加多單有禮活動入口，并通過“百萬補(bǔ)貼，限時(shí)優(yōu)惠”進(jìn)行引導(dǎo)。

針對下單用戶：

下單客戶復(fù)購活動提醒

用戶下單后，不僅在支付成功的系統(tǒng)彈窗可以直接告訴用戶參加復(fù)購活動，而且當(dāng)用戶在查看物流進(jìn)度或訂單情況時(shí)，系統(tǒng)將再次提示用戶“再收貨n單,即可領(lǐng)取好禮”，讓用戶不容易放棄，從而繼續(xù)消費(fèi)，激勵(lì)用戶完成商家即定的復(fù)購任務(wù)。

同時(shí)，商品詳情頁界面會也與新客發(fā)生差異化，以“恭喜您完成第n單，領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)”提示用戶不斷參與復(fù)購活動，完成轉(zhuǎn)化。

在玩法策劃上，【多單有禮】推出了4種復(fù)購方式，并且已經(jīng)完全打通了有贊商城，實(shí)現(xiàn)了商家自主多樣化的營銷運(yùn)營場景。

1）完成首單后，可直接領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

用戶購買了產(chǎn)品，真正的營銷才算開始！對于這些成交不久的新客，對店鋪的印象較深，且前期的體驗(yàn)不錯(cuò)。

那么趁著下單的勢頭，再給點(diǎn)“甜頭”，巧設(shè)利益點(diǎn)，就能推波助瀾，吸引新客二次復(fù)購。

完成首單，直接領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

只要用戶在商城完成首單，確認(rèn)收貨后，【多單有禮】將自動將商家的獎(jiǎng)勵(lì)（有贊商城優(yōu)惠券、儲值金、實(shí)物等）直接發(fā)出，并提醒用戶領(lǐng)取。

2）完成首單后，以抽獎(jiǎng)方式領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

相較于前面的直接領(lǐng)取，抽獎(jiǎng)的方式明顯更有趣味性，也更能增加用戶的品牌粘性。

目前，多單有禮支持設(shè)置9中不同獎(jiǎng)勵(lì)，只要顧客完成首單，確認(rèn)收貨后，即可參與抽獎(jiǎng)，系統(tǒng)將自動把商家的獎(jiǎng)勵(lì)（有贊商城優(yōu)惠券、儲值金、實(shí)物等）直接發(fā)出，并提醒用戶領(lǐng)取。

3）完成全部訂單后，直接領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

對于高價(jià)值的用戶，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一切能與用戶產(chǎn)生購買的機(jī)會，進(jìn)行重點(diǎn)挖掘。想辦法牢牢中的抓住TA、留住TA，不斷挖掘TA的價(jià)值。

如，某客戶下單以后，發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)多單有禮活動，只需要再下兩筆訂單，自己就可以免費(fèi)領(lǐng)走X獎(jiǎng)品！于是，又下了第2、3筆訂單。

完成全部訂單，直接領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

商家可以自定義購買單數(shù)設(shè)置任務(wù)，并通過獎(jiǎng)勵(lì)的形式吸引顧客持續(xù)下單，用戶在活動期間完成的全部復(fù)購任務(wù)后，即可領(lǐng)取對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，輕松完成鎖客升單。

4）完成全部訂單后，以抽獎(jiǎng)方式領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

如果想做細(xì)水長流的生意，而不是一錘子的買賣。那么，抽獎(jiǎng)則明顯更能增加已完成復(fù)購任務(wù)用戶的互動性，因?yàn)楠?jiǎng)品都一目了然，用戶的期待感更強(qiáng)。

用戶首單支付成功后，可以通過活動頁面看到當(dāng)前的活動進(jìn)程，只需要再買x單即可抽獎(jiǎng)獲得額外的獎(jiǎng)品，用戶下單的動力更足。

完成全部訂單，抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)

玩法同樣支持設(shè)置9中不同獎(jiǎng)勵(lì)，但需顧客按照商家要求的訂單全部完成，并確認(rèn)收貨后，才可參與抽獎(jiǎng)。

 【多單有禮】以提升用戶下單量為核心，幫助商家最大可能挖掘用戶價(jià)值，突破營銷復(fù)購壁壘，實(shí)現(xiàn)新客復(fù)購+鎖客升單的完整閉環(huán)，助力店鋪銷售增長。

目前，小紅點(diǎn)【多單有禮】已在有贊應(yīng)用市場正式上線，想提高店鋪復(fù)購率的商家們，點(diǎn)擊此處前往體驗(yàn)試用！