微信將社交和電商結(jié)合起來的新型運(yùn)營模式，讓更多企業(yè)以及個(gè)體經(jīng)營戶看到了滿滿的商機(jī)。那么有市場的地方，自然會(huì)有爭議。其中消費(fèi)者和商戶之間的問題較多，消費(fèi)者在對(duì)商家有不滿意見的時(shí)候，還可以對(duì)其投訴，而微信可以投訴電商平臺(tái)嗎？

一．留下有關(guān)資料，以便后續(xù)流程

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的交易并不會(huì)向線上那樣接觸到實(shí)物，所以在購買上會(huì)產(chǎn)生一定的反面影響，那么消費(fèi)者在微信上遇到這樣的問題時(shí)，微信可以投訴電商平臺(tái)嗎？答案是可以的。但是需要消費(fèi)者留下需要投訴的資料，比如聊天記錄、產(chǎn)品開箱視頻等等，以保證投訴屬于正確維護(hù)利益，讓后續(xù)投訴變得更加順利。

二．聯(lián)系12315，進(jìn)行指定性投訴

在準(zhǔn)備好資料以后，微信可以投訴電商平臺(tái)嗎？消費(fèi)者便可以直接聯(lián)系12315進(jìn)行指定性的投訴，打電話或者微信搜索均可。消費(fèi)者將自己投訴的理由和身份信息以及被投訴電商的名稱、店鋪信息等上交之后，由它們進(jìn)行對(duì)商家的處罰即可。這也是為了保障消費(fèi)者權(quán)益，讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得安全和諧的基本方式，如果消費(fèi)者感受到了自己利益受到損傷，便可以大膽進(jìn)行投訴。

綜上所述微信可以投訴電商平臺(tái)嗎？自然是可以的。那么想要自己的店鋪獲得更多認(rèn)可的話，建議和有贊建立合作關(guān)系。由有贊為商家提供服務(wù)流程，加上對(duì)應(yīng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，快速找到解決方案，讓商家在剛開始經(jīng)營的時(shí)候，便看到正面效果。

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