真正做得好的電商，他們在運(yùn)營自己的微信小程序商城時都會通過各種活動、營銷方式去服務(wù)用戶，而不是一味的發(fā)布產(chǎn)品廣告，這只會讓用戶覺得煩躁，很有可能因此流失一個客戶，那么微信電商怎么去維系客戶，才能更好進(jìn)行轉(zhuǎn)化呢？

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根據(jù)用戶需求發(fā)布特定廣告

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商家可以利用數(shù)據(jù)分析對用戶做出用戶畫像, 通過年齡層級,消費(fèi)水平,工作相關(guān),購買產(chǎn)品的時間等,將用戶進(jìn)行分類。微信電商怎么去維系客戶，在通過分類可以做一些投其所好的內(nèi)容讓其看到,而不是千篇一律的刷屏,特定的讓他們看到.或者商家可以針對在某個時間段買了產(chǎn)品的人群,然后預(yù)算到用完的時間,等時對這些用戶發(fā)一個產(chǎn)品優(yōu)惠的朋友圈,相信很多之前的用戶因?yàn)楫a(chǎn)品快用完了,有需求的用戶就會再次購買。

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主動與客戶溝通

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商家要抓住一切能跟客戶溝通的機(jī)會,特別是主動尋問的客戶,客服更應(yīng)該好好對待,幫其答疑解惑。微信電商怎么去維系客戶，商家可以通過溝通完成用戶畫像,同時商家也要有一定的專業(yè)知識,當(dāng)客戶在問的時候商家就能幫忙答疑解惑,為用戶提供合理的建議，這樣會增加用戶粘性，更好的進(jìn)行銷售。

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微信電商怎么去維系客戶，用心去服務(wù)每一個客戶，就會得到用戶的好評反饋，但是光有服務(wù)還是不夠的，商家還有不定期提供豐富的活動促進(jìn)用戶消費(fèi)，有贊可以開通多渠道營銷方式，把各種流量聚集到店鋪當(dāng)中，在通過秒殺、拼團(tuán)等營銷方式，從各個角度幫助商家提高營業(yè)額。

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