開店為什么要加顧客的微信呢?
如果在二十年前,加客戶微信幾乎是不可能的,好多商家都會在自己的店面里面開設(shè)各類的后期服務(wù)項目,將店鋪做完整不就好了嗎?但是現(xiàn)在是微信的時代了,你不用微信就落伍了。那么現(xiàn)在開店為什么要加顧客的微信呢?原因有兩點。
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第一個原因
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拉近和客戶的距離。微信就像是一個小范圍的交流渠道。如果是大的APP或者商城的話,客戶只是你眾多客戶中的一員,其實對于客戶來說,走過買過就是了。但是加了微信就不一樣了。這是一對一的服務(wù),對于很多的高要求高標(biāo)準(zhǔn)的客戶來說,這種方式會讓客戶有不同的VIP體驗。想要購買什么貨物,直接可以通過微信來咨詢,如果購買的貨物有問題,也可以直接通過微信來和銷售對接。這樣可以讓客戶服務(wù)發(fā)揮到極致??蛻羰娣耍唵尉蛠砹?。
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第二個原因
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引流的助力者。像有贊開店,往往會設(shè)置購買產(chǎn)品之后自動邀請客戶加入企業(yè)微信號等等,這樣可以讓客戶加入微信之后,就能夠享受到很多的福利待遇。將微信,微信公眾號,小程序,商城等等進(jìn)行關(guān)聯(lián)。客戶所有的購買信息能夠通過微信進(jìn)行查詢。達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)之后,客戶就能夠自動進(jìn)行升級,而對于商家來說,也可以將這些客戶信息進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,進(jìn)行層次化管理。打造屬于自己的忠實用戶。因此開店為什么要加顧客的微信呢?就是為了長期發(fā)展。
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當(dāng)然了,直接去請客戶加入微信,很多客戶其實都是被動的。但是如果可以通過有贊服務(wù)商主動邀請,主動提供服務(wù)和優(yōu)惠的話,客戶往往更容易被吸引!這才是開店為什么要加顧客的微信呢的主要目的!
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