2021年11月，俞敏洪宣布計(jì)劃開啟助農(nóng)直播，同年 12月，新東方在線宣布成立「東方甄選」正式承接這一業(yè)務(wù)，入局視頻號(hào)生態(tài)。

商家痛點(diǎn)：

1.許多地區(qū)擁有優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品，但沒有優(yōu)質(zhì)的銷售渠道；

2.農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈分散，物流問題導(dǎo)致壞品率偏高。

解決方案：

1.每周一次會(huì)員日直播，視頻號(hào)場(chǎng)觀突破10萬(wàn)

為了讓老用戶擁有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，視頻號(hào)的直播場(chǎng)次不會(huì)過于頻繁，目前設(shè)定為一周一次舉辦「會(huì)員日」直播。

在直播開始前，會(huì)在其公眾號(hào)矩陣進(jìn)行為期一周的預(yù)熱。同時(shí)為了提高用戶客單價(jià)、也為了為用戶提供更多的讓利空間，東方甄選在直播中還會(huì)推出更多【組合購(gòu)】商品。

2.社群養(yǎng)粉，提升客戶粘性和復(fù)購(gòu)

每次直播后，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)通過企微及時(shí)與復(fù)購(gòu)老客建聯(lián)，并引導(dǎo)用戶進(jìn)入私域社群，在直播開始前，針對(duì)當(dāng)天重點(diǎn)推廣的農(nóng)產(chǎn)品還會(huì)提前在私域社群進(jìn)行「試吃推廣」。

社群內(nèi)也會(huì)保持每日的話題互動(dòng)，并推出一些社群福利，從而保持社群內(nèi)的活躍度。