公開數(shù)據(jù)顯，2019至2020年期間，全國(guó)快消零售小店有近86%的門店分布在三線城市及以下，服務(wù)著我國(guó)74%左右的消費(fèi)者。 對(duì)于小微門店來(lái)說(shuō)，它們面臨的困境之一，便是客戶一旦離店，基本就無(wú)法再次進(jìn)行營(yíng)銷溝通，客戶留存非常困難。

在這樣的形勢(shì)下，經(jīng)營(yíng)私域便成了破局的關(guān)鍵，因?yàn)樗接虿坏梢詫⒕€上線下的銷售渠道打通，還可以實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在此基礎(chǔ)上激發(fā)客戶不斷產(chǎn)生復(fù)購(gòu)，達(dá)成經(jīng)營(yíng)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。然而，對(duì)很多中小門店來(lái)說(shuō)，“私域”依然是個(gè)陌生的名詞，至于如何利用私域做客戶留存，更是手足無(wú)措。

近日，有贊旗下旺小店便上線了會(huì)“留客”的收款碼，除了支持微信、支付寶、花唄、信用卡等多種收款方式外，還增加了多項(xiàng)支付營(yíng)銷功能，助力中小門店商家在私域做好客戶管理、營(yíng)銷推廣。

具體來(lái)說(shuō)，旺小店商戶收款碼有三項(xiàng)“自動(dòng)”功能幫助商家做好客戶留存：一是“自動(dòng)留資”能力，客戶掃碼付款后，商家可留存客戶授權(quán)信息，之后可在旺小店后臺(tái)查看顧客資料，并可建聯(lián)用戶，將其沉淀成門店的私域流量；二是“自動(dòng)營(yíng)銷”能力，顧客掃碼付款成功后會(huì)自動(dòng)領(lǐng)取到滿減紅包，用于下次消費(fèi)使用，直接助力商家提高復(fù)購(gòu)率；三是“自動(dòng)觸達(dá)”能力，付款后領(lǐng)取滿減紅包的顧客，系統(tǒng)會(huì)在紅包到期前自動(dòng)通過(guò)微信提醒顧客二次到店使用滿減紅包，幫助商家提升客戶粘性。

自去年4月有贊旺小店上線來(lái)，其“留客”能力就已被眾多行業(yè)商家驗(yàn)證。以安徽蕪湖的“品碩果倉(cāng)”精品水果店為例，老板借助旺小店在私域社群定期進(jìn)行“種草”分享、社群接龍等活動(dòng)，既吸引了新客加入，又激發(fā)了老客復(fù)購(gòu)。目前，該店每月因“種草”分享轉(zhuǎn)化的社群訂單量超300；而“社群接龍”活動(dòng)則是爆單的絕招，老客帶新客，群內(nèi)下單到店取貨，提高客單價(jià)的同時(shí)也提升了店內(nèi)銷量。

山東濰坊的“卡路里俱樂部”也借旺小店解決了客戶留存問(wèn)題，這家瑜伽工作室在開業(yè)初期便利用旺小店的秒殺功能，創(chuàng)建“9.9瑜伽體驗(yàn)周卡”活動(dòng)，短短3天就成功轉(zhuǎn)化近百名付費(fèi)會(huì)員。

當(dāng)下，旺小店商戶收款碼功能，可協(xié)同秒殺、拼團(tuán)、社群接龍等旺小店?duì)I銷功能，進(jìn)一步助力中小門店商家在私域做好客戶留存工作，提高門店經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的新突破。