烘焙行業(yè)發(fā)展20余年，伴隨著年輕一代飲食偏好和消費習(xí)慣的更迭，正經(jīng)歷著競爭升級和品牌變革的時刻。在互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的助推下，越來越多的烘焙商家瞄準(zhǔn)線上領(lǐng)域，開始使用更多元化的運營手段加碼私域營銷，突出重圍。

據(jù)了解，2021年是VipCake唯品客蛋糕（以下簡稱“唯品客”）扎根安徽的第9年。為提升區(qū)域烘焙品牌形象，唯品客將九周年慶典與感恩節(jié)結(jié)合，并把活動主陣地從官網(wǎng)轉(zhuǎn)移至微信端，通過“轉(zhuǎn)發(fā)有禮”和“升磅蛋糕”等促銷方式，匯聚顧客至線上平臺，帶動線下銷售。

2021年，唯品客與有贊新零售達(dá)成合作，基于有贊的連鎖微商城，實現(xiàn)了對于私域的布局，并且打破了以往官網(wǎng)信息無法精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的難題。用戶可以從公眾號直接跳轉(zhuǎn)至微商城，在微商城了解產(chǎn)品詳細(xì)信息并下單購買，配合“儲值有禮”活動，刺激成交金額最大化，拉動客單價。

在11月18日至11月28日9周年慶活動期間，唯品客通過私域拉新會員超過7000人，微商城訪問量近4萬，相比往期周年慶同比增長5倍，訂單量從往年的700提升至2600，證明了微商城在打開私域流量入口方面的強(qiáng)大實力。

此外，唯品客借助有贊的企業(yè)微信助手，進(jìn)一步沉淀私域流量，構(gòu)建私域流量經(jīng)營體系，把流量變成留存量，活動期間，唯品客沉淀至企業(yè)微信中的新用戶超過9000。與此同時，通過微信商城與企業(yè)微信的數(shù)據(jù)打通，運營人員還可以通過用戶的購買頻率和喜好等客戶標(biāo)簽，掌握完整的用戶畫像，選擇性推送品牌產(chǎn)品和活動，更精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶需求。

此次周年慶營銷活動中，有贊還聯(lián)手安徽微生活，充分發(fā)揮自身強(qiáng)大的資源整合能力，從區(qū)域社交、情感共鳴等方面幫助唯品客進(jìn)一步發(fā)聲，提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，為品牌帶來持續(xù)的口碑效應(yīng)。

周年慶活動期間，依托微商城、企業(yè)微信和配套營銷活動，唯品客商城營收同比增長471.2%，新會員數(shù)量同比增長17.68%，新會員訂單占比同比增長60.02%。數(shù)據(jù)表明，唯品客借力有贊，不僅解決了無法在微信端口開展活動的痛點，而且以更便捷的交易形式提升了線上觸達(dá)用戶的效率和客戶的消費體驗。

有贊發(fā)布的《2021年烘焙行業(yè)發(fā)展趨勢報告》顯示，烘焙行業(yè)在線上渠道交易規(guī)模快速提升，年均增長率達(dá)27.4%。烘焙商家們正通過精細(xì)化運營和有效觸達(dá)的方式，不斷挖掘私域流量的消費潛力，唯品客九周年的成功案例或許能給更多烘焙品牌帶去參考。