2021年4月8月，抖音電商在廣州舉行年度生態(tài)大會。抖音電商總裁康澤宇提出“興趣電商”概念，即指一種基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)的電商。他表示，根據(jù)第三方測算，興趣電商的GMV（商品交易總額）到2023年大概會超過9.5萬億。這不僅是抖音發(fā)展電商的突破口，更是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新機遇。擁有成熟推薦算法、6億日活用戶的抖音，其未來的電商邏輯就是：發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，把商品推薦給感興趣的人，提升消費者生活品質(zhì)。

何為興趣電商？

縱觀電商的發(fā)展歷史，可以分為平臺型電商和垂直型電商。垂直型電商依靠人們對某一特定品類的興趣而發(fā)展，專注于某一行業(yè)或某一細(xì)分市場，垂直型電商可以看做“興趣電商”的一種原始形態(tài)。當(dāng)然，在市場競爭中垂直電商非常成功的案例不多，其競爭優(yōu)勢相對平臺型電商較弱，因為垂直電商并不具有平臺電商的規(guī)模效應(yīng)，不能依靠邊際效應(yīng)來攤薄成本，總體運營成本處于劣勢，所以垂直型電商沒有規(guī)模太大的單體，近年來總體處于收縮趨勢。

在抖音電商總裁康澤宇看來，“滿足用戶潛在購物興趣”是興趣電商所追求的目標(biāo)之一，也是“興趣電商”這個概念的關(guān)鍵。垂直電商就是期望專注用戶某方面的“興趣”或“需求”，向用戶提供商品服務(wù)，但又缺乏平臺電商的競爭優(yōu)勢。如果有一種新的電商模式它既能達到平臺電商的規(guī)模，又能夠基于興趣來連接消費與需求的新電商，同時還具有全品類的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，那么興趣+平臺模式的結(jié)合，一定能夠創(chuàng)造一個新的增量市場。而抖音提出的興趣電商正是興趣+平臺模式的結(jié)合。興趣電商是一種滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)的電商，也是依托平臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)消費者的興趣，以短視頻、直播為主要載體，使用更豐富和生動的內(nèi)容形態(tài)，能幫助品牌商家準(zhǔn)確地觸達消費者，并依托精準(zhǔn)的信息分發(fā)技術(shù)，智能推薦算法，發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求。因此，興趣電商并不是空穴來風(fēng)的偽概念，而是平臺結(jié)合內(nèi)容生產(chǎn)模式、自身技術(shù)優(yōu)勢、商家與用戶的“人貨匹配”需求，挖掘用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)的新電商模式。

為什么抖音要做興趣電商？

2021年2月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，其數(shù)據(jù)顯示，直播電商成為廣受用戶喜愛的購物方式，66.2%的直播電商用戶購買過直播商品。擁有6億日活用戶、百萬主播的抖音顯然不會錯過如此商機。抖音擁有良好的內(nèi)容生態(tài)，眾多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，多元化用戶和較為成熟的興趣推薦技術(shù)，這些因素都為抖音的興趣電商做好了充分準(zhǔn)備。

通過抖音電商在廣州舉行的年度生態(tài)大會獲悉，抖音的興趣電商試圖一邊幫用戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求，一邊幫商家把商品推薦給感興趣的人。前者會讓用戶在發(fā)現(xiàn)的過程中完成對美好生活的追求，后者可以讓商家的產(chǎn)品快速觸達全網(wǎng)的新用戶，獲得精準(zhǔn)的增量用戶。對于用戶而言，傳統(tǒng)電商能夠使消費者搜索到自己想買到的商品，并且能夠使消費者花更低的價格買到合適的商品，實現(xiàn)“人找貨”的問題。興趣電商則不僅能實現(xiàn)“人找貨”問題，而且還能根據(jù)用戶的行為習(xí)慣，挖掘消費者潛在購物興趣，實現(xiàn)商家與用戶的“人貨匹配”需求。猶如線下消費者漫無目的商場閑逛時買到自己滿意的商品，滿足消費者潛在購物興趣。當(dāng)前，很多用戶使用抖音在線上記錄自己的生活行為，而興趣電商只是將該消費場景隨著生活行為同時轉(zhuǎn)移到線上。興趣電商正是滿足消費者全新的線上消費需求，為用戶發(fā)掘新的商品服務(wù)，提升用戶的生活品質(zhì)。對于商家而言，抖音的興趣電商能幫助商家準(zhǔn)確、高效地觸達更多用戶。首先，抖音平臺能幫商家找到潛在消費者。通過抖音平臺成熟的推薦技術(shù)，商家可以更精準(zhǔn)地找到適合的用戶。其次，商家可以通過直播、短視頻，借助產(chǎn)地直播等形式，讓這些潛在消費者了解信任自己。因此，抖音在擁有內(nèi)容生態(tài)、用戶規(guī)模以及算法推薦等多方面的優(yōu)勢，能夠滿足用戶潛在購物興趣，提升消費者生活品質(zhì)，同時也為商家?guī)砹烁蟮氖袌龊蜋C會。

風(fēng)口漸起，誰能突圍成功？

興趣電商到2023年約有10萬億級的市場規(guī)模，其市場發(fā)展空間巨大，然而，興趣電商需要創(chuàng)作者、用戶、商家、供應(yīng)鏈、購物體驗及平臺的推薦分發(fā)技術(shù)的協(xié)調(diào)配合，只有同時具備這些條件，興趣電商才能在競爭中實現(xiàn)突圍。同時也對創(chuàng)作者、商家、供應(yīng)鏈提出嚴(yán)峻考驗，其不僅需要挑選出符合用戶興趣的商品，還要通過豐富的內(nèi)容來展現(xiàn)該商品的趣味性，但這也意味著有更多發(fā)展與崛起的機會。同時，需要在這個10萬億級的市場獲得成功，還需要獲得用戶的認(rèn)可，發(fā)現(xiàn)并滿足用戶潛在購物興趣，若購物體驗不友好，也只會給傳統(tǒng)電商作嫁衣。因此，在抖音電商生態(tài)大會上，康澤宇認(rèn)為，抖音團隊的共識是：對于現(xiàn)階段的抖音電商來說，GMV不是第一指標(biāo)。完善平臺對商家的基礎(chǔ)服務(wù)能力，為用戶提供極致的購買保障、客服體驗才是現(xiàn)階段抖音電商的重中之重。更為重要的是，作為電商生態(tài)中的新勢力，興趣電商不僅需要保證商品的內(nèi)容有趣，更需要確保商品質(zhì)量，保障每個消費者的購物體驗?？雌饋碣|(zhì)量好，拿到手的產(chǎn)品不低于預(yù)期，這才能真正讓感興趣的用戶，沉淀為忠誠粉絲。 興趣電商將呈現(xiàn)一種新的消費邏輯，也是一個新的機遇，預(yù)示著寬廣的市場和未來。但也極其考驗平臺和商家們的綜合實力。風(fēng)口漸起，誰能最終突圍成功，我們拭目以待。

（本文資料來人民網(wǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、 連線Insight、一點財經(jīng)等公眾號）