什么是私域運營?私域運營的難題有哪些?
導(dǎo)讀:私域運營有爆點,也需要長期投入,不是短期一個階段就可以完成。像完美日記的私域就做的特別好,雖然他們在淘寶上的投入很大,但早在幾年前就有意識的建立屬于自己的私域,讓購買的額用戶掃碼加好友,再通過統(tǒng)一的“小丸子”管理微信好友,給到比淘寶更便宜的價格,吸引老用戶復(fù)購。
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隨著網(wǎng)絡(luò)行業(yè)競爭的激烈,流量紅利期基本結(jié)束,客戶難易度也在增加,流量越來越高。在這種背景下,私有域的流量是必然的。
什么是私域運營:私域流量是啥
再知道私域流量怎么運營之前,我們要先知道私域流量是什么?如果用池塘做比喻,私域就是我們在河里引進的水源,引到自己的池塘里,定期養(yǎng)殖;而河里的就是公域,是某個平臺所有的用戶池。
什么是私域運營:為什么要運營私域
私域的優(yōu)勢是明顯的,比如粉絲群體變現(xiàn)率較高,會重復(fù)購買,還會老帶新。作為商家的我們離用戶會更近,也不會像公域那樣,需要數(shù)據(jù)時要向平臺購買。比如淘寶,如果不開生意參謀,就沒辦法知道現(xiàn)在的熱詞、排行榜等具體數(shù)據(jù),而知道數(shù)據(jù)去投放也要花錢。
什么是私域運營:運營難題
私域運營可以分成兩個難題,第一個就是如何從公域離把顧客引流到自己的池子里,這里可以簡單的想如果是淘寶這類用戶,我們怎么引導(dǎo);如果是線下顧客,怎么引導(dǎo)。第二個問題就是維穩(wěn),怎么保證粉絲的粘性和復(fù)購率。
什么是私域運營:總結(jié)
私域運營有爆點,也需要長期投入,不是短期一個階段就可以完成。像完美日記的私域就做的特別好,雖然他們在淘寶上的投入很大,但早在幾年前就有意識的建立屬于自己的私域,讓購買的額用戶掃碼加好友,再通過統(tǒng)一的“小丸子”管理微信好友,給到比淘寶更便宜的價格,吸引老用戶復(fù)購。
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