買家秀功能怎么使用?提升電商轉(zhuǎn)化率,操作指南

一、功能介紹
1.商品詳情頁(yè)新增買家秀,展示加精的帶圖評(píng)價(jià),助力商品成交轉(zhuǎn)化。
2.商家后臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作欄目新增買家秀管理功能,便捷管理所有買家秀內(nèi)容。
3.評(píng)價(jià)管理新增加精功能,帶圖評(píng)價(jià)可被加精成為買家秀。
4.買家秀支持銷售員,可用于銷售員推廣并建立客戶關(guān)系,提升銷售轉(zhuǎn)化。
運(yùn)營(yíng)建議:
Tips1 與銷售員結(jié)合運(yùn)營(yíng):不少銷售員是從消費(fèi)者轉(zhuǎn)化而來(lái),平時(shí)也會(huì)積極購(gòu)買體驗(yàn)店鋪新品,是商品買家秀內(nèi)容來(lái)源的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者。同時(shí)他們可以將商品的買家秀分享給客戶,提升成交轉(zhuǎn)化,賺取更多傭金。
Tips2 與優(yōu)惠券結(jié)合運(yùn)營(yíng):在消費(fèi)者購(gòu)物后,可以通過(guò)微信消息,或者物流包裹的形式向用戶發(fā)放優(yōu)惠券,并邀約買家秀點(diǎn)評(píng)。增加店鋪復(fù)購(gòu)的同時(shí),沉淀更多的買家秀內(nèi)容。
二、場(chǎng)景舉例
快過(guò)年了,小明想給家里人帶一點(diǎn)年貨,于是他打開(kāi)了良品鋪?zhàn)?,幾個(gè)不錯(cuò)的年貨大禮包引起了小明的興趣。但是瀏覽完商品詳情之后他還在猶豫禮包劃不劃算、里面的堅(jiān)果好不好吃等等。這時(shí)候他看到了年貨禮包的買家秀,大家伙買完之后的反饋都還挺不錯(cuò)的,拍得年貨照片也非常誘人,于是小明馬上下了一單。
三、適用店鋪
有贊微商城、教育單店、零售大網(wǎng)店,以及有贊連鎖的各個(gè)版本。
四、功能路徑
有贊微商城(原微商城單店)店鋪電腦端后臺(tái)-內(nèi)容-買家秀
有贊連鎖-電商方案店鋪電腦端后臺(tái)-店鋪-內(nèi)容創(chuàng)作-買家秀
五、操作流程
1、進(jìn)入買家秀介紹頁(yè),快速查看買家秀應(yīng)用簡(jiǎn)介。
2、開(kāi)啟買家秀:
點(diǎn)擊左上角開(kāi)啟按鈕,買家秀介紹頁(yè)面切換為管理頁(yè)面。
點(diǎn)擊藍(lán)色按鈕“帶圖評(píng)價(jià)管理”,或點(diǎn)擊“去加精”,可前往評(píng)價(jià)管理頁(yè)。
3、加精一條帶圖評(píng)價(jià):
加精的帶圖評(píng)價(jià)即為買家秀,對(duì)應(yīng)的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在買家秀列表。
*只有帶圖片的評(píng)價(jià)才能被加精到買家秀
六、買家端展示頁(yè)面
七、常見(jiàn)問(wèn)題
Q1:買家秀開(kāi)啟后會(huì)有哪些效果?
A:買家秀開(kāi)啟后,會(huì)在商品詳情頁(yè)展示商家主動(dòng)加精的評(píng)價(jià)。且優(yōu)質(zhì)的買家秀,能夠更好地幫助消費(fèi)者決策下單。
Q2:酒店預(yù)訂/酒店預(yù)訂PRO 是否支持買家秀?
A:目前暫不支持酒店商品使用買家秀
Q3:買家秀關(guān)閉后會(huì)有哪些影響?
A:在買家秀關(guān)閉后,商品詳情頁(yè)也會(huì)隱藏買家秀模塊。但評(píng)價(jià)的加精功能不會(huì)受到影響,已經(jīng)加精的買家秀評(píng)價(jià)仍然會(huì)被保存。
Q4:買家秀支持哪些店鋪類型:
A:買家秀目前支持店鋪類型:有贊微商城、教育單店、零售大網(wǎng)店。小程序需要升級(jí)到V2.46及以上版本可用,有贊門店小程序需要升級(jí)V3.12及以上版本。連鎖店鋪支持即將推出,敬請(qǐng)期待。
Q5:買家秀是否支持銷售員(原分銷員):
A:買家秀已經(jīng)支持銷售員(原分銷員),銷售員轉(zhuǎn)發(fā)后可以建立客戶關(guān)系,客戶通過(guò)買家秀成交后,銷售員可以獲取銷售傭金。
Q6:買家秀加精是否會(huì)影響評(píng)價(jià)展示(評(píng)價(jià)加精成為買家秀,在評(píng)價(jià)列表中會(huì)消失嗎?)
A:不影響(不消失),買家秀的加精操作只影響買家秀內(nèi)容展示,不影響評(píng)價(jià)列表內(nèi)容展示。
Q7:APP是否支持買家秀運(yùn)營(yíng)
A:暫不支持,買家秀運(yùn)營(yíng)目前僅支持電腦端后臺(tái)運(yùn)營(yíng)。
Q8:買家秀排序規(guī)則是怎樣的
A:買家秀默認(rèn)是按加精時(shí)間排序,最新加精的買家秀展示在最前的位置。
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