案例分享 | 疫情之下,看美學(xué)家居、母嬰商家如何應(yīng)對,幫你擺脫困境!
疫情期間,雖然有部分商家生意受到影響,但是還有很多商家通過一些經(jīng)營方式的改善,達到一定的效果,整理經(jīng)營案例每日一案,每日多篇,周精選集,深入了解疫情下別的商家怎么應(yīng)對,助你擺脫困境!
03.18 商家案例 #上海區(qū)域#
店鋪名稱:
昔物SHEHOMEWARE
活動亮點:
線上領(lǐng)域初步嘗試,4天營業(yè)額過3w
商家介紹:
昔舍旗下復(fù)古生活美學(xué)家居品牌。 取物以“昔”為貴之意,甄選、收藏與分享近百年間的日常生活之物,追尋經(jīng)典永恒之美,將【昔物】融入日常。
商家痛點:
新品牌新店無流量沉淀
經(jīng)營效果:
前:
很早之前就已經(jīng)開始籌備昔物這個品牌,但沒有對物品做相關(guān)整理,以及圖片場景和細節(jié)拍攝;
后:對物品進行一次整理分類,以及做了場景的搭配,并給物品一個個拍照,借助活動日,店鋪于2020年3月7日正式入駐有贊,趕在了3月8日女神節(jié)前上線,女神節(jié)當(dāng)天店鋪第一天瀏覽量過4000,直接成交8單。
經(jīng)營動作:
1)搭建會員體系:購買累積積分,積分滿一定程度可以返現(xiàn),或者折扣等;
2)公眾號粉絲發(fā)展:將客戶分流到自身的微信公眾號,并利用原先的公眾號也給店鋪引流;
3)搭建分銷體系:設(shè)計銷售的分成方式,員工銷售,第三方銷售,設(shè)置不同價格的分銷激勵體系等等,目前還處于探索和積累階段;
03.18 商家案例 #廣州區(qū)域#
店鋪名稱:Banana Baby
活動亮點:
利用愛逛直播支持銷售員功能,多次優(yōu)化直播內(nèi)容提高直播間成交量,社群多樣式服務(wù)增強了會員的粘性,會員占比提升了55%,轉(zhuǎn)化率提升了23%。
商家介紹:
BANANA BABY是BananaBaby品牌的微商城店。最開始的想法是為公司增加一條銷售渠道,增加商品成交量,緩解公司經(jīng)營的壓力。隨著微商城經(jīng)營、直播的推廣以及有贊公司大力支持下,發(fā)現(xiàn)微商城店成交量竟然成翻倍的快速成長。令人意外的是會員、加盟商對 品牌的認可度和歸屬感也有著很大提升,甚至很多客戶直接給產(chǎn)品和直播方式提出很多的改進意見。
商家痛點:
疫情期間,線下門店無法正常營業(yè)
經(jīng)營效果:
前:
疫情期間,部分線下門店無法開店,與客戶產(chǎn)生直接互動難。
后:
1、業(yè)績明顯的提升:公司給出“以戰(zhàn)代練”的戰(zhàn)略,直接進行了5次直播,每次直播的成交量都提升將近100%。
2、提升會員的認可度:店鋪推廣的方式不多,但是通過愛逛直播可以實現(xiàn)與消費者在線溝通,互動十分及時,至3號為止,會員反饋好感度提升了51%,訪客數(shù)中會員占比提升了55%,轉(zhuǎn)化率提升了23%。
3、提升產(chǎn)品親和度:BananaBaby是原創(chuàng)品牌,以前收集產(chǎn)品的改進有效率很低,但是通過直播,公司評估產(chǎn)品改進率提升將近30%。
經(jīng)營動作:
1、愛逛直播支持銷售員功能,充分利用愛逛直播與有贊微商城深度鏈接的特點,建立分銷員提成機制,分銷員推廣愛逛直播的鏈接綁定客戶關(guān)系,并用業(yè)績直接刺激分銷員的積極性。
2、直播過程中增加場景搭配教程,個性化穿搭展示,各種主題式的探討吸引粉絲點擊互動。
3、專業(yè)的“增益”團隊建立,由設(shè)計師、商品專員、VIP客服、營運專員建立團隊,針對小社群、直播進行主題式設(shè)計。
4、“小”社群的建立,以店長店員為主導(dǎo),對應(yīng)店鋪的會員為粉絲,進行社群直接多樣式服務(wù)(搭配教程、意見反饋、主題搭建、 各種活動刺激等等),讓社群保持高度活躍度,促進整個微商城發(fā)展。
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