疫情反復(fù)，對(duì)中國(guó)實(shí)體行業(yè)造成了極大的沖擊，線下門(mén)店面臨著客流急劇下滑、庫(kù)存壓力大、現(xiàn)金流告急等一系列困難。這次疫情相信也給很多門(mén)店商家敲響了警鐘，單一的線下售賣(mài)渠道在災(zāi)難面前不堪一擊，將生意快速轉(zhuǎn)移到線上，線上線下結(jié)合才是未來(lái)的發(fā)展方向。

有贊作為一家SaaS服務(wù)公司，致力于幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的商家私有化顧客資產(chǎn)、拓展互聯(lián)網(wǎng)客群、提高經(jīng)營(yíng)效率，全面助力商家成功。有贊旗下?lián)碛匈澪⑸坛?、有贊零售等一系列明星產(chǎn)品，提供強(qiáng)大的線上化經(jīng)營(yíng)能力，能夠幫助商家線上賣(mài)貨。尤其是有贊微商城的營(yíng)銷(xiāo)模塊，提供100+種營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用，幫助商家通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段更好地獲客、賣(mài)貨、提升復(fù)購(gòu)。

本文將從營(yíng)銷(xiāo)的視角出發(fā)，主要圍繞“有贊提供了哪些線上營(yíng)銷(xiāo)能力”做介紹，希望能夠給到商家朋友一定的幫助。

關(guān)于線上營(yíng)銷(xiāo)的全流程，先看一張圖：

從上圖可以清楚地看到：一個(gè)消費(fèi)者，從壓根不知曉一家線上店鋪，到接觸并嘗試了解，再到花時(shí)間詳細(xì)瀏覽，然后對(duì)符合自己需求的商品進(jìn)行下單、支付等行為，支付成功后，后續(xù)可能會(huì)進(jìn)行二次甚至多次復(fù)購(gòu)，最終成為本店的忠實(shí)客戶。上述的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都可以用營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)刺激消費(fèi)者行為。

1、前期的流量獲取環(huán)節(jié)，有贊提供了砍價(jià)0元購(gòu)、0元抽獎(jiǎng)等流量獲取工具，幫助商家用低成本獲得更多的客戶進(jìn)入店鋪或關(guān)注店鋪，以砍價(jià)0元購(gòu)為例：

2、吸引用戶進(jìn)入店鋪后，可以通過(guò)有贊強(qiáng)大的店鋪裝修能力，吸引客戶在店鋪瀏覽停留，增加客戶的瀏覽時(shí)長(zhǎng)，有助于客戶進(jìn)一步下單轉(zhuǎn)化，所以將店鋪裝修得精美、有吸引力非常重要。

比如周黑鴨、幸福西餅、良品鋪?zhàn)拥戎放凭褂糜匈澋难b修能力，效果如下：

3、瀏覽店鋪主頁(yè)和商品后，可以做一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激客戶下單，比如限時(shí)折扣可以促進(jìn)轉(zhuǎn)化，打包一口價(jià)可以提高客單價(jià)，多人拼團(tuán)可以拉升銷(xiāo)量同時(shí)帶來(lái)新客戶等。

點(diǎn)擊查看【打包一口價(jià)】使用教程

點(diǎn)擊查看【多人拼團(tuán)】使用教程

4、在支付環(huán)節(jié)，有贊提供了儲(chǔ)值余額支付等營(yíng)銷(xiāo)方式，商家前期可以利用“儲(chǔ)值X元送Y元“，或”儲(chǔ)值X元送優(yōu)惠券/會(huì)員卡”的營(yíng)銷(xiāo)手段，吸引客戶進(jìn)行充值，商家可以快速回籠資金，同時(shí)留住客戶進(jìn)行多次復(fù)購(gòu)。

5、在支付完成的環(huán)節(jié)，還可以利用支付有禮等方式，贈(zèng)送優(yōu)惠券、積分、會(huì)員卡、玩趣味游戲等方式進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。

6、客戶在下單之后，在店鋪留下了消費(fèi)軌跡，有贊通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，包裝出了針對(duì)這些客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)與客戶的互動(dòng)，可喚醒客戶再次進(jìn)店瀏覽、消費(fèi)，最終成為本店鋪的忠實(shí)客戶，示例如下： 

上述，無(wú)論是從獲取客戶，還是到留住客戶，促進(jìn)客戶下單，吸引客戶二次消費(fèi)，最終將客戶沉淀為店鋪的粉絲，有贊均提供了豐富的營(yíng)銷(xiāo)玩法，幫助商家通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)更好地經(jīng)營(yíng)店鋪。

如果你想獲得更多的客戶，想快速清理庫(kù)存，想快速回籠資金，想提升客單價(jià)，想獲得更多的訂單量和GMV，想吸引客戶多次進(jìn)店復(fù)購(gòu)，那么在客戶的的每個(gè)行為軌跡節(jié)點(diǎn)做好營(yíng)銷(xiāo)，一定能夠帶來(lái)意想不到的效果。

希望以上建議能幫助到各位商家朋友，真正服務(wù)好客戶，一起渡過(guò)難關(guān)！