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小程序訂閱消息來了!和模板消息有什么區(qū)別?

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近期,微信官方團隊正式宣布,小程序?qū)⑼瞥鲆淮涡杂嗛喯⒛芰?,用戶可以主動訂閱或退訂。所有消息由“服?wù)通知”下發(fā),并附帶小程序外鏈入口,支持用戶點擊消息進入小程序。


一次性訂閱消息會帶來哪些商業(yè)機會?它和小程序模板消息又有什么不同?


一次性訂閱消息 vs 模板消息


模板消息,是小程序觸達用戶的一個重要入口,它基于用戶的主動行為被觸發(fā)。用戶在小程序內(nèi)完成特定交互行為(主要是支付)后,小程序可在后續(xù)7天內(nèi)向用戶推送1-3條模板消息。



模板消息內(nèi)含小程序入口,且能夠搭載優(yōu)惠券、促銷活動等營銷信息,能夠幫助商家大大提高運營能力。但是模板消息也有其局限性。


首先,模板消息雖然是由用戶的行為觸發(fā),但實際上用戶是被動接受者,事先對推送內(nèi)容并不知情。由于用戶事先沒有選擇權(quán),所以貿(mào)然推送的消息很有可能對用戶構(gòu)成騷擾,起到反效果。盡管推送次數(shù)有限,不至于形成“轟炸騷擾”,但是依然有可能造成負面的用戶體驗。


其次,模板消息推送的時間限制過于嚴格,只有7天。對模板消息推送時效設(shè)限,在預(yù)防過度營銷、優(yōu)化用戶體驗等方面,有其合理性。但對于一些服務(wù)周期較長的小程序來說,7天的限制使得它們無法提供完整的服務(wù)。


而這兩點局限性,即將上線的「一次性訂閱消息」,或許就能解決。


一次性訂閱消息能做什么?


能夠讓用戶像關(guān)注公眾號一樣,自主按需訂閱通知提醒,是「一次性訂閱消息」一大亮點。


在信息爆炸的當(dāng)下,正確的營銷策略,并非一廂情愿地給用戶推送“想讓他看的”,而是有選擇性的給用戶提供內(nèi)容,給他看“他想看的”。用微信官方的說法,這就是所謂的該收到的用戶收到消息,讓不該收到的用戶不收到。


許多小程序運營者有一個誤區(qū),生怕“浪費”任何一個觸達用戶的機會。例如,有的小程序會在用戶首次下單后贈送優(yōu)惠券,并通過后續(xù)的消息推送持續(xù)提醒用戶用券。這樣的策略本無可厚非,但如果將“7天3次”的機會全部用掉,且全都是營銷提醒,并不是最明智的做法。


事實上,用戶是否愿意回購,第一次提醒后大概率就能見分曉。更多的用戶并非“忘記了”,而是根本沒有產(chǎn)生消費欲望。反復(fù)單一的券過期提醒,并不能有效地刺激消費,還會產(chǎn)生反效果。


「一次性訂閱消息」上線之后,這種“一廂情愿”的營銷方式有望得到改善。


商戶可以在小程序內(nèi)對用戶進行“訂閱引導(dǎo)”,了解用戶真正的興趣點,確保下一次通知推送給用戶的消息能夠吸引對方回到小程序中,從而真正做到“不浪費”每一次觸達用戶的機會。


例如,對于商城小程序來說,可以引導(dǎo)用戶訂閱心儀的商品的“降價通知”;內(nèi)容類小程序,可以引導(dǎo)用戶訂閱其感興趣的話題等;游戲類小程序,也可以引導(dǎo)用戶對游戲動態(tài)進行訂閱。


「一次性訂閱消息」沒有時效限制。在經(jīng)過用戶的明確授權(quán)之后,商家小程序可以在任意時間給用戶推送一條訂閱消息。


更寬松的時效限制、輔以合適的推送內(nèi)容,這使得一次性訂閱消息有望在召回“沉睡用戶”、提高小程序留存轉(zhuǎn)化方面發(fā)揮巨大作用。


「一次性訂閱消息」何時會正式上線?屆時的它又會做哪些“微調(diào)”呢?我們拭目以待吧。


特別申明:本文為平臺服務(wù)號上傳,本文僅代表作者觀點。有贊頭條僅提供信息發(fā)布平臺。


END | 來源 :今日頭條


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