有受訪者甚至向記者稱，2019社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)會(huì)迎來大洗牌，“可能會(huì)死掉一半的企業(yè)”。這主要還是源于兩大痛點(diǎn)：團(tuán)長(zhǎng)的不穩(wěn)定、供應(yīng)鏈管理。

“團(tuán)長(zhǎng)”有多重要？

天花板高、模式創(chuàng)新、受資本熱捧的風(fēng)口賽道，是否意味著企業(yè)能迅速跑出來？對(duì)此，多位受訪人士認(rèn)為，目前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)只是電商3.0的初期，模式還有待時(shí)間考驗(yàn)。

“我覺得整個(gè)行業(yè)和模式還在早期的發(fā)展階段，但是它確實(shí)激發(fā)了用戶的需求，所以存在價(jià)值?？傮w而言，這是一種創(chuàng)新的零售和消費(fèi)業(yè)態(tài)，值得去嘗試?！背烫煜蛴浾哒f道。

田威表示，過去半年，亮馬投資把幾家大平臺(tái)都了解了一遍，遲遲不肯出手，原因就在于“風(fēng)險(xiǎn)不少，模式也不是其最終的樣子”。

最核心的問題是目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的高依賴和松管理。平臺(tái)撬動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)，讓其以類小區(qū)KOL的角色去吸引消費(fèi)者進(jìn)群購(gòu)買，且C端消費(fèi)者均活躍于其封閉的微信群里?？梢?，團(tuán)長(zhǎng)是平臺(tái)拉新留存的最主要渠道。作為核心要素，團(tuán)長(zhǎng)卻并未與平臺(tái)建立十分牢固的雇傭或者合作關(guān)系，人員幾乎都是兼職的寶媽或退休阿姨，流動(dòng)性較大且存在一人兼職多個(gè)平臺(tái)的現(xiàn)象。

一位“團(tuán)長(zhǎng)”將前一天的訂單貨品清點(diǎn)完成，搬回家（圖片來源：每經(jīng)記者 王麗娜 攝）

春節(jié)前夕，每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咴咴L多位極具代表性的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)。從“寶媽”“抖音博主”到“三線城市小店團(tuán)長(zhǎng)”“優(yōu)惠券團(tuán)長(zhǎng)”等奮斗在社區(qū)團(tuán)購(gòu)一線的團(tuán)長(zhǎng)。

他們背后的故事，既有趣，又引人深思。一位受訪者表示：“怎么說呢？其實(shí)我做這個(gè)（團(tuán)長(zhǎng)）的出發(fā)點(diǎn)就是自己買東西便宜，沒想著說能把這件事兒做起來。”但做到后來，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)方上級(jí)人員還介紹其他團(tuán)長(zhǎng)向其學(xué)習(xí)。

鄭媛芳也表示，團(tuán)長(zhǎng)流動(dòng)性大是行業(yè)面臨的共同難題。其所在平臺(tái)現(xiàn)階段以“小區(qū)樂+環(huán)球捕手”雙提成、讓利等方式增強(qiáng)團(tuán)長(zhǎng)的積極性和粘性。

田威則坦言，從投資的角度講“競(jìng)爭(zhēng)人”是最不可控且風(fēng)險(xiǎn)突出的。如果不盡快優(yōu)化制度、增強(qiáng)團(tuán)長(zhǎng)與平臺(tái)的粘性，在其升級(jí)供應(yīng)鏈、營(yíng)銷補(bǔ)貼、爆款引流等一系列努力后，“最終可能只是給團(tuán)長(zhǎng)打工”。

供應(yīng)鏈?zhǔn)切袠I(yè)老難題

與此同時(shí)，供應(yīng)鏈管理也是行業(yè)面臨的共性難題——既決定著消費(fèi)者敏感的價(jià)格和品質(zhì)，也影響著平臺(tái)供貨的穩(wěn)定以及其特色、差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力等。據(jù)悉，目前團(tuán)購(gòu)的供應(yīng)鏈主要分三類：第一是在平臺(tái)落地城市或就近找供應(yīng)商；第二是從爆款、優(yōu)質(zhì)生鮮水果的原產(chǎn)地直接供應(yīng)；第三則是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品向廠商或經(jīng)銷商直接提貨。

鄭媛芳介紹，就近選擇供應(yīng)商，是為貼近當(dāng)?shù)厣睿蛳M(fèi)者提供符合其飲食習(xí)慣且能較快到貨的食材。產(chǎn)地直供則對(duì)企業(yè)資金、采摘量、物流倉(cāng)儲(chǔ)有更高的要求。此外，程天也表示，目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式仍然“較輕”，還在演化過程中。

被問到模式最終的樣子，受訪人士均表示，目前無人知曉，平臺(tái)在經(jīng)歷一個(gè)自然生長(zhǎng)變革的過程。程天補(bǔ)充稱，零售業(yè)務(wù)可能不存在一個(gè)真正的最終形態(tài)，都是隨著基礎(chǔ)設(shè)施和消費(fèi)者行為的變化而不停變化。換言之，模式的成熟只意味著其在某一歷史階段更適合消費(fèi)者的需求，更有效率，但歸根結(jié)底都是動(dòng)態(tài)的。

“彈藥”充足，惡戰(zhàn)難免

對(duì)于2019年行業(yè)的走向，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，一場(chǎng)持續(xù)性的惡戰(zhàn)在所難免，比如開新城、搶人、搶產(chǎn)地。“目前幾家大平臺(tái)在2018年都融了不少錢，春節(jié)后就是一場(chǎng)硬仗，未來一段時(shí)間燒錢可能是百億級(jí)的”，田威進(jìn)一步說道。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，過億級(jí)GMV平臺(tái)會(huì)在2019年出現(xiàn)，而行業(yè)也將迎來一次洗牌，“預(yù)計(jì)能存活下來的平臺(tái)在20家左右，真正的頭部則會(huì)在未來3~5年出現(xiàn)”。

與此同時(shí)，多位受訪人士預(yù)計(jì)2019年會(huì)有更多資本入場(chǎng)，但資本會(huì)更多向排名靠前的平臺(tái)傾斜，“畢竟電商是個(gè)贏家通吃的世界”。

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