超港烘焙擁有26年的線下經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在安徽、江西景德鎮(zhèn)有100+線下門店。創(chuàng)始人胡國(guó)訓(xùn)董事長(zhǎng)表示，由于傳統(tǒng)的線下經(jīng)營(yíng)方式不適合如今的消費(fèi)模式，因此線上和線下結(jié)合是企業(yè)近年來(lái)的一個(gè)戰(zhàn)略方向。

今年5月份，超港烘焙利用有贊開(kāi)通了小程序店鋪，通過(guò)門店引導(dǎo)和線上定期的優(yōu)惠活動(dòng)，培養(yǎng)客戶線上消費(fèi)習(xí)慣；反之也能通過(guò)線上店鋪的活動(dòng)帶動(dòng)客戶去線下門店自提，提高門店的進(jìn)客量，帶動(dòng)門店的日常銷售?，F(xiàn)在我們就來(lái)看看七夕和國(guó)慶這兩次節(jié)日大促，超港烘焙是如何通過(guò)層層活動(dòng)，打造消費(fèi)閉環(huán)~

七夕活動(dòng)：四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)打造消費(fèi)閉環(huán)

七夕來(lái)臨之際，超港烘焙接連推出了5大活動(dòng)，利用線下門店客流資源，成功將門店客戶導(dǎo)流至線上；加上多重優(yōu)惠好禮刺激客戶在線消費(fèi)；通過(guò)蛋糕線下自提，打造消費(fèi)閉環(huán)，并且推出中秋月餅超值預(yù)購(gòu)券限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，提升活動(dòng)客戶的留存率，也為中秋活動(dòng)做一波預(yù)熱。

關(guān)鍵點(diǎn)一：聯(lián)動(dòng)線下做預(yù)熱活動(dòng)

活動(dòng)主題：七夕最甜情話征集活動(dòng)

活動(dòng)形式：8月11號(hào)-8月17號(hào)，客戶憑門店購(gòu)物小票，背面填寫一句情話，拍照上傳至后臺(tái)，即可參與活動(dòng)。

活動(dòng)獎(jiǎng)品：8月14號(hào)-8月20號(hào)，由客戶投票選舉產(chǎn)生前13名可獲得獎(jiǎng)品。

左為活動(dòng)獎(jiǎng)品；右為推文留言

關(guān)鍵點(diǎn)二：雙重好禮助力活動(dòng)爆發(fā)

活動(dòng)詳情：繼“七夕最甜情話征集活動(dòng)”的預(yù)熱后，超港烘焙在8月17日上午7.00-晚上10.00推出雙重優(yōu)惠好禮，助力活動(dòng)爆發(fā)。

好禮一  限時(shí)秒殺：

①13.14元秒原價(jià)29元/28元的甜蜜套餐；②7.7元購(gòu)原價(jià)12-18元之間的爆款產(chǎn)品，庫(kù)存777件/款，每人每款限購(gòu)7個(gè)。

好禮二 幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)：利用有贊后臺(tái)的支付有禮功能，推出幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。七夕當(dāng)天參與購(gòu)買，就有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)贏精美公仔一個(gè)，直到送完為止。

13.14元購(gòu)甜蜜套餐

限時(shí)秒殺活動(dòng)

關(guān)鍵點(diǎn)三：蛋糕7.7折優(yōu)惠 帶動(dòng)線下客流

由于蛋糕類的產(chǎn)品需要線下自提，因此在七夕節(jié)超港烘焙推出蛋糕全場(chǎng)7.7折優(yōu)惠，蛋糕購(gòu)買后支持年內(nèi)取貨，通過(guò)線上活動(dòng)，帶動(dòng)客戶去線下門店自提，提高門店的進(jìn)客量，帶動(dòng)門店的日常銷售。

蛋糕7.7折優(yōu)惠活動(dòng)

關(guān)鍵點(diǎn)四：推出中秋超值預(yù)購(gòu)券 提高客戶留存

由于中秋節(jié)和七夕節(jié)相對(duì)靠的較近，超港烘焙便利用七夕節(jié)這波活動(dòng)流量，為中秋節(jié)做活動(dòng)預(yù)熱，將七夕節(jié)的活躍客戶順利留存下來(lái)。

活動(dòng)形式：8月17日上午7.00-晚上10.00，搶購(gòu)中秋月餅超值預(yù)購(gòu)券77元抵扣100元券，777元抵扣1000元券，7777元抵扣10000元券，且每人限購(gòu)一張。

中秋月餅預(yù)購(gòu)券

活動(dòng)效果：凈增1萬(wàn)粉絲+一天成交22萬(wàn)

據(jù)運(yùn)營(yíng)人員透露，七夕情話征集活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束，新成交用戶數(shù)提升顯著，服務(wù)號(hào)凈增1萬(wàn)左右的粉絲；七夕當(dāng)日，微商城付款人數(shù)超5000，產(chǎn)品銷量達(dá)1萬(wàn)5，帶來(lái)近22萬(wàn)的成交。

國(guó)慶活動(dòng)：獲客留存一次到位

國(guó)慶期間，超港烘焙利用微商城全場(chǎng)7.7折，爆款限時(shí)秒殺5折的大額度優(yōu)惠，助力活動(dòng)推廣；利用朋友圈海報(bào)分享，每天隨機(jī)抽送蛋糕，讓客戶自發(fā)傳播活動(dòng)，輕松拉新客；連續(xù)7天的簽到行為和支付送商城優(yōu)惠券的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，提升客戶的留存。

2大優(yōu)惠 助力活動(dòng)推廣

活動(dòng)時(shí)間：10月1號(hào)-10月3號(hào)

活動(dòng)主題：1）微商城全場(chǎng)7.7折；2）限時(shí)秒殺5折優(yōu)惠。

活動(dòng)形式：限時(shí)秒殺5折優(yōu)惠針對(duì)：布里奧斯、木糠慕斯、奶香椰蓉，手撕面包這四款產(chǎn)品。4款產(chǎn)品單價(jià)16元，秒殺活動(dòng)價(jià)8元，每天定量1000個(gè)/產(chǎn)品。

活動(dòng)效果：活動(dòng)期間4款產(chǎn)品的均銷售超1萬(wàn)個(gè)，銷售金額達(dá)26萬(wàn)，10月1號(hào)-10月3號(hào)，公眾號(hào)累計(jì)增粉1.7萬(wàn)。

左為商城首頁(yè) 右為活動(dòng)詳情

分享海報(bào)至朋友圈 促進(jìn)活動(dòng)裂變傳播

朋友圈分享活動(dòng)海報(bào)，每天隨機(jī)抽獎(jiǎng)送蛋糕，7天共7個(gè)名額，共有超過(guò)1000人參與活動(dòng)。

分享海報(bào)

簽到+支付有禮，提升客戶留存

支付有禮：活動(dòng)期間全場(chǎng)消費(fèi)滿10元，可以參與支付有禮活動(dòng)，支付訂單后可獲得xx元優(yōu)惠券。優(yōu)惠券在活動(dòng)結(jié)束后開(kāi)始生效。

簽到有禮：連續(xù)簽到7天可以獲得抽獎(jiǎng)資格，獲得免費(fèi)蛋糕一個(gè)，活動(dòng)期間參與人數(shù)超5000人。

商城日常活動(dòng)：培養(yǎng)客戶購(gòu)買習(xí)慣

超港烘焙的運(yùn)營(yíng)人員表示，除大促活動(dòng)外，微商城一直很重視客戶的增購(gòu)復(fù)購(gòu)。因此每日會(huì)推出2-4款面包7折購(gòu)、每周3-4款面包8折購(gòu)，并且在微商城設(shè)立黃金會(huì)員區(qū)即會(huì)員專屬優(yōu)惠價(jià)，養(yǎng)成用戶購(gòu)買習(xí)慣，提升客戶的復(fù)購(gòu)率。其中四味沙利葉這款蛋糕通過(guò)這些促銷活動(dòng)，銷量直線上升，截止目前售出近3000個(gè)。

店鋪?lái)?yè)面截圖

最后胡國(guó)訓(xùn)董事長(zhǎng)表示，在后續(xù)的品牌規(guī)劃過(guò)程中，會(huì)圍繞如何解決線下門店沉淀下來(lái)的大量客戶資源浪費(fèi)的痛點(diǎn)？如何打通線上線下一體化，實(shí)現(xiàn)智能化“人、貨、場(chǎng)”的新零售？這兩大點(diǎn)展開(kāi)，積極主動(dòng)對(duì)接線上渠道，并持之壯大。

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