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抓住用戶的魔性功能:簽到


█  抓住用戶的魔性功能:簽到


一、簽到的定義

給予用戶一些利益點(物質/非物質)來刺激和培養(yǎng)用戶簽到的習慣,以此借機通過用戶啟動APP —— 瀏覽頁面 —— 點擊簽到打卡等一系列操作流程來提升用戶活躍度,增強用戶粘度。繼而通過其他衍生行為來榨取用戶的最大價值。


二、簽到的目的

顧名思義我們可以看到無論是游戲還是移動端app,越來越多的產(chǎn)品都有著自己的簽到功能,而這些簽到的功能形式也是多種多樣的。

那么我們簽到的目的到底是什么呢?


2.1 培養(yǎng)用戶習慣,提高用戶活躍度

培養(yǎng)用戶的使用習慣,可以吸引用戶每天去完成簽到動作。通常采用的模式主要有積分獎勵、勛章獎勵、早起瓜分獎金、加息獎勵、任務完成自動簽到獎勵等等。


這些不同的任務都可以很好的滿足用戶的榮譽感,培養(yǎng)引導用戶養(yǎng)成每日簽到的習慣的同時,提高了產(chǎn)品用戶的活躍度,增強了用戶粘性。


大家最先想到的一定是諸如培養(yǎng)用戶習慣,提高用戶活躍度之類的目的,但假如我們站在公司企業(yè)的角度來看簽到的目的僅限于競品或是運營需求的話,未免也太過短視。


其實簽到背后真正的目的在于通過匯集大量的流量來分發(fā)其他的業(yè)務功能,這背后的能帶來價值不可估量,而且流量進來了接不接得住又是一回事。就好比男生主動約姑娘出來吃飯很簡單,但你們之間的關系進展如何就要看男生的能力水平了。


2.2 匯集流量分發(fā)業(yè)務功能

流量上來之后,產(chǎn)品頁面展示什么樣的相關信息才是我們的最終目的,通過展示的內容來分發(fā)想要吸引用戶查看的不同模塊業(yè)務的需求。這個時候通常會展示一些分享連接、好友邀請、平臺的產(chǎn)品及相關活動等。分發(fā)業(yè)務的能力能夠進一步接住這些流量,能夠給公司帶來的利益遠遠不止一個活躍度那么簡單。


三、簽到的價值


3.1 用戶的即得利益

用戶的即得利益是物質和精神的雙重滿足。物質利益通常為會員積分可兌換產(chǎn)品、優(yōu)惠券、小禮品、現(xiàn)金等獎勵。精神滿足一般是用戶通過這個操作完成了某種好的習慣,或者得到了相應的會員等級,新增了用戶權限,獲得了虛擬的榮譽獎章等。


3.2 構建會員積分系統(tǒng)

簽到有助于產(chǎn)品建立更加完善的會員積分系統(tǒng),通過堅持打卡,來激勵用戶激活更高的會員等級。

3.3 衍生更多業(yè)務

通過簽到衍生的更多業(yè)務,可以吸引用戶參加其他活動、幫產(chǎn)品進行宣傳推廣,購買推薦產(chǎn)品等。

3.4 用戶拉新

通常在用戶完成日常簽到之后,想要獲取更多的獎勵,這個時候是非常好的邀請激勵新用戶的點,而且這個時候用戶一般不會覺得特別反感。

3.5 品牌形象傳遞

通常在運營游戲類的簽到活動中,簽到會融入自身的卡通形象做為游戲的主形象,不僅娛樂了用戶也起到了品牌形象宣傳的作用,例如:熊貓金庫的翻翻樂功能。

簽到中比較經(jīng)典的案例,例如最近比較火的拼多多、趣頭條他們都是典型的可簽到賺錢類App,只不過趣頭條是通過查看新聞這種非手動的形式簽到。這種形式拉動了大批量的用戶,拼多多更是在App Stort的免費榜單名列前茅,趣頭條也吸引力大批量的二三線城市用戶使用。

當然也并不是所有App都適合做簽到的,一般簽到常用于高頻服務,低頻產(chǎn)品的簽到功能并沒有什么太大效果。比如:理財類APP屬于低頻服務,單數(shù)屬于高頻查看需求,所以也適合做簽到。而工具類和云服務類的APP采用簽到功能的話就不是那么理想了。


四、產(chǎn)品層面


4.1 簽到的成本控制

很多看似賠錢的簽到模式,賬面上也確實是賠錢的。但是多數(shù)用戶獲得的現(xiàn)金獎勵是需要達到一定數(shù)額才能夠提現(xiàn)的,而且很多用于不在乎這些小錢,所以看似賠錢實則是賺錢的買賣。當然還有其他類型的簽到獎勵模式例如金融類的產(chǎn)品加息券,這種就要小心考慮成本的控制了。


京東金融在單個理財產(chǎn)品上曾運用了簽到加息的獎勵模式,通過連續(xù)簽到達到加息數(shù)額的翻倍。我曾經(jīng)嘗試過購買此類產(chǎn)品,但是由于堅持不了每日簽到而放棄了。看似高額的誘人利息,實則多數(shù)用戶是堅持不了的。


京東的早起簽到打卡也是一個很好的成本控制模式,通過用戶每日付費投資1塊錢來激勵用戶早起簽到,獲得不同數(shù)額的隨機獎勵。當然至于產(chǎn)品本身是否是公平分割金額的這個就不得而知了,或許還能通過此功能賺錢也說不定呢。

4.2 簽到周期

連續(xù)簽到的情況一般會存在相應的簽到周期,一般有3天,5天,7天,14天,一個月不等,7天與一個月較為常見。對于用戶而言,連續(xù)簽到周期越短越容易獲利,但是對于企業(yè)來說,連續(xù)簽到周期越短用戶越不容易養(yǎng)成習慣。


4.3 簽到規(guī)則制定

累計簽到:

累計簽到即用戶在APP內只需要完成一定的簽到次數(shù),不需要有連貫性。一般不需要連續(xù)簽到次數(shù)最高限定次數(shù)為當月天數(shù)(或是某一周期),次月則重新進行計算。

連續(xù)簽到:

連續(xù)簽到即用戶在APP內需要在某一周期內完成連續(xù)的簽到行為,單次的簽到行為獎勵較少,而通過連續(xù)的簽到行為,一般設定為每幾天一次大的獎勵,通常為5到10天不等,會逐漸增加用戶的獲利程度,刺激用戶養(yǎng)成連續(xù)簽到習慣。

斷簽:重新計算/補簽

一般連續(xù)簽到會存在斷簽的情況,通常斷簽會重新計算簽到時間,但這就會打消用戶參與的積極性。此時多數(shù)處理采用了補簽的方式,但通常補簽到是沒有獎勵了,并且需要耗費一定的積分來換取補簽資格。

簽到提醒:

由于用戶很容易遺忘簽到,所以添加簽到提醒功能就很有必要了。


總結

以上主要帶大家了解了簽到的定義,以及簽到的目的和價值,并且從產(chǎn)品層面進行了深入剖析??偨Y了簽到入口的不同位置和不同樣式的差異,以及相應的運用場景。


·END·

來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 ,版權歸作者所有。 

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