AMII是一家老牌互聯(lián)網女裝，在傳統(tǒng)電商模式有著多年的經營沉淀。今年7月，AMII與有贊合作在微信開啟了小程序店鋪“AMII精選+”，開始探索社交電商。

通過公眾號、社群、小程序三板斧，鏈接門店和快閃店，發(fā)展分銷員、門店合伙人，兩個月時間內，AMII收割了5萬用戶增量，也嘗到了小程序的甜頭。據(jù)了解，“AMII精選+”小程序留存率比傳統(tǒng)電商模式高60%，傳統(tǒng)電商模式訪問深度6~7，而小程序平均訪問深度能做到10，最高可以到20。

營銷：內容化+差異化+裂變

內容專題：基于多年的沉淀和快速迭代產品的能力，AMII女裝擁有上萬個SKU，光是在新開的小程序店鋪就已經有3000SKU。按照過往的電商運營經驗，新品一般會被優(yōu)先展示，獲得更多曝光和銷量，而很多優(yōu)質的老款被留在了遺忘的角落。

AMII通過內容營銷扭轉了局面，讓老款“重見天日”。例如，前不久，AMII借勢趙麗穎穿西裝亮相的明星熱點，將老款西裝集合起來做了一個西裝專題。阿信透露，通過微信公眾號和小程序卡片推廣，老款西裝的銷售效果一點都不比新品差。

錯開傳統(tǒng)電商大促節(jié)點做營銷：AMII會避開傳統(tǒng)電商大促節(jié)點，通過“造節(jié)”刺激小程序消費。比如其將每月13日設置為的AMII時尚日，在節(jié)日期間推出單品榜單、買家秀榜單等內容，通過微信公眾號與小程序傳播。

傳統(tǒng)電商大促節(jié)點重點深耕老會員：AMII通過研究發(fā)現(xiàn)，9月9日，11月11日這些時間點上，傳統(tǒng)電商模式的營銷力度往往要強于社交電商，所以利用這個時間點來深耕會員是更好的選擇。因此從9月9日到活動結束的7天里，AMII有超過60%以上的會員光顧。

善用裂變工具： AMII在微信上所有的營銷盡量創(chuàng)造以品牌告訴用戶營銷信息，而沒有違背用戶的意愿的形式。比如使用有贊的瓜分券、拼團，以及砍價等功能，品牌會以通知的形式來告知用戶，這不但可以讓用戶以自身意愿參與活動，而且用戶在第一次參與營銷活動后，后續(xù)還會有一次服務通知的推送。利用小程序砍價營銷能帶來20多倍的UV，瓜分券營銷能帶來6~8倍的UV。

社群+會員卡+朋友圈KOL，管理老客

社群運營：

分群管理用戶：社群運營一定要給用戶分群，對于價格敏感度高，沖著折扣活動來的用戶，AMII會組建一個臨時的“活動群”；而對于忠誠度高的用戶（例如一個月內產生訂單2-3筆，累計消費10筆，消費金額在3000元以上的用戶，或者雖然專買特價產品，但活躍度一直較高的用戶），AMII會組建長期的會員社群單獨運營。

一個員工管理500個人：AMII目前一個員工管理500個人的社群，能獲得的收益就能覆蓋相應的人力成本，并且在微信中可以服務到每一個人。

會員卡：會員卡的不再是冷冰冰的一張卡，而要體現(xiàn)品牌對用戶的寵愛。尤其是女性用戶，特別需要這方面的關懷。AMII的會員卡會突出節(jié)日信息，或者對用戶的獨特稱謂，比如女神。

提前派券預熱，提升活動關注度

朋友圈KOL：做服裝電商，KOL似乎是一個永遠離不開的營銷話題，消費者很容易因為喜歡某個KOL的穿搭而購買同款服裝。在阿信看來，這社交電商中也同樣成立。但是，不同于以往那些明星一般的KOL，用戶身邊的小型KOL更具有挖掘價值。

1．  線下開展超級店員計劃，招募導購店員，并且兼任朋友圈KOL。

2．  AMII的KOL選擇標準：會拍照、會穿搭、會聊天、會做社群

3．  為每個KOL提供微信私人號，在日常加用戶微信，運營社群。

4．  通過小程序的分銷員功能，將客戶與成交與店員綁定，只要相關客戶在小程序店鋪下單，店員就能獲得業(yè)績傭金。

提前派券預熱，提升活動關注度

快閃店：AMII已經拓展線下渠道大半年，主要通過直營店、聯(lián)營店及快閃店等形式，實現(xiàn)成交 、公眾號增粉、發(fā)展個人分銷員 、發(fā)展新的合伙商。

用小程序串聯(lián)線下經營體：未來AMII會通過有贊小程序拓展更多的銷售渠道，做到一個經營體一個小程序，單店加盟，一個小程序；區(qū)域聯(lián)營的，比如AMII在華東一個很大的經銷商，線下有許多門店，這個經銷商，用一個小程序。合作過程中，AMII為其提供貨品、經營系統(tǒng)，單個的經營體只需要維護好自己用戶就可以持續(xù)獲益。

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