三場活動帶來近萬會員,這個品牌只是嘗試了會員運營新玩法!
用戶運營的盡頭是什么,不少商家肯定會說:是會員運營!
不管是線上電商還是線下零售,搭建一個獨一無二的會員體系,是布局私域的關鍵所在。而通過不同的會員優(yōu)惠折扣,讓新用戶成為會員,是很多品牌商家提高店鋪轉化的方式之一。
但是,如何在維護老會員復購率增長的同時,又提升新會員數(shù)量的增長呢?
今天,有贊說為大家介紹一種會員增長策略--會員裂變!
依靠這個會員裂變方法,著名網(wǎng)紅頸椎按摩儀品牌——SKG,僅靠3場活動,在短時間內(nèi)新增近萬精準會員。
今天,我們就通過 SKG 的會員裂變模式,為您一一解析,玩法可復制!
#以 1 帶 10 加速會員裂變增長
以往傳統(tǒng)的會員注冊流程,一種是通過工作人員對會員的各種利益點來引導勸說消費者成為會員,這種「推銷式」的方式,很容易讓客戶產(chǎn)生抵制心理。
另外一種則是讓消費者自己主動注冊成為店鋪會員,雖然沒有「騷擾」到用戶,但這種「自覺式」的會員增量速度實在太慢。
而SKG采用的會員增長模式,是一種全新獲客方式:以現(xiàn)有會員為基礎,通過邀請有禮的形式,將該會員身邊的其他人脈發(fā)展為會員。
由于是借助老會員來帶動新人入會,所以不僅會員質(zhì)量精準有保證,而且這樣的拉新獲客成本也比品牌直接獲取陌生的新會員要低。
#以利益驅(qū)動實現(xiàn)以老帶新
可以試想一下,假設你是客戶,你一個朋友突然間給你發(fā)了一個會員注冊鏈接,告訴你以后買東西,可以在這家店購買,你會不會感覺很莫名其妙?
但如果換一種情況,比如說某產(chǎn)品原來價格是需要39.9元的,現(xiàn)在注冊成為會員可以馬上領優(yōu)惠券,只需29.9元,我已經(jīng)注冊了,你也可以注冊領取,而且以后買東西就都有優(yōu)惠了,這么一來,你是不是就愿意接受了呢?

所以,如果我們想讓老會員幫我們裂變更多的新會員,我們要策劃活動,讓老會員分享給新客戶注冊,這樣就可以把單向獲利、只有老會員有好處的行為,變成共贏,變成大家都有好處,從而裂變更多用戶。
SKG在進行會員裂變時,正是借助了這一雙向利益點,不僅激勵老會員主動拉新,而且增加了新會員的入會成功率。
老會員邀請成功后,可獲得SKG贈送的大量會員積分(領取后可直接兌換產(chǎn)品)、王一博限量定制抱枕等周邊產(chǎn)品。
被邀請好友注冊成為會員后,除了可以享受商城的會員權益外,還可享受積分加贈、優(yōu)惠券等會員額外獎勵。
#邀請越多獎勵越豐富
與一般用戶相比,會員的商業(yè)價值對于店鋪來說明顯更高,甚至可以說,一個精準的會員對店鋪的回報率,是大于一百個普通粉絲的。
所以,為了最大化發(fā)揮老會員的價值,挖掘出其身邊更多潛在會員,在邀請設置這一環(huán)節(jié),SKG采取的是一個階梯式玩法。

例如在最近一期的「中秋禮遇」的會員裂變中:
邀請18位好友注冊成為SKG店鋪新會員,可獲得全新王一博定制明信片;
邀請38位好友注冊成為SKG店鋪新會員,可獲得王一博限量定制抱枕;
邀請98位好友注冊成為SKG店鋪新會員,可獲得王一博鐳射包+人形立牌。
也就是說,老會員推薦入會的好友越多,獲得獎勵也越多,價值也越高,以這樣的方式最大限度地刺激老會員裂變拉新。所以SKG的會員增長速度非常快,一直處于快速上升的狀態(tài)。
在流量成本越來越高的情況下,作為商家最穩(wěn)定的客戶,會員的增長正逐步成為品牌持續(xù)增長的保障,如果你也想在現(xiàn)有會員的基礎上,不斷地裂變開發(fā)出更多新會員,不妨學習一下SKG這樣的會員裂變玩法!
當然,你也可以通過以下課程了解更多會員玩法:

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