私域流量的五大核心價值-1 社會價值

用戶的社會價值帶來了溝通和聲譽。私有域流量中的用戶處于大量熟人或半熟人關系的熱環(huán)境中，主要依靠微信等移動社交平臺進行共享和溝通，也帶來了更強的用戶粘性。

你會排隊等2個小時喝一杯奶茶嗎？在飲料獨角獸品牌西茶和奈雪茶店，顧客幾乎要排隊一個多小時才能買到一杯新鮮水果茶，因為它太受歡迎了，也刺激了它“黃牛黨”在北京喜茶三里屯店，每次路過至少有3家“黃?！钡官u西茶的排隊號。所有買茶的用戶都會在第一時間拍照并與社交平臺分享。茶不僅是一種飲用產(chǎn)品，也是用戶的社交貨幣。

如果你的產(chǎn)品在用戶心目中成為一種社會貨幣，它將激發(fā)用戶的獨立溝通。該產(chǎn)品不僅包括實用性，還包括用戶可以感知到的美觀、服務、環(huán)境等因素。

找到并充分利用自己產(chǎn)品對私域流量用戶的社會價值，使用戶傳播，比品牌自己的廣告價值高十倍以上。

私域流量的5個核心價值-2 角色價值

在傳統(tǒng)的交易環(huán)境中，品牌和客戶通常只是賣方和消費者之間的

關系，用戶只有一個角色。在私有域流量的交易環(huán)境中，客戶不僅是購買品牌產(chǎn)品的人，也是宣傳者、賣家和用戶的角色。

在知識支付領域，分銷引流是最常用的引流策略。品牌將開發(fā)9.9元和19元.9元或39.9元的低成本付費產(chǎn)品，用戶可以在購買后生成自己的分銷海報。分銷海報激發(fā)了用戶的溝通意愿。當用戶傳播到朋友圈和微信群時，一旦有人購買，用戶可以獲得90%的回扣。在此過程中，品牌和用戶建立了代理分銷關系。與傳統(tǒng)的代理分銷不同，這個過程沒有門檻。即使用戶不購買產(chǎn)品，他們也可以選擇參與分銷。

對于品牌的超級用戶，可以通過特殊權益進行維護，如給予非常用戶的高級分銷權限，并推薦獎勵返還傭金。如果它是一家實體店，它可以常用戶夢想的合作伙伴、品牌發(fā)言人和其他特殊頭銜，以激發(fā)非常用戶的多重角色。

私域流量的5個核心價值-3 服務價值

在傳統(tǒng)的線下交易環(huán)境中，用戶需要到達物品所在的地方，與賣方進行面對面的售前咨詢。一旦出現(xiàn)售后問題，用戶必須再次到達銷售地點進行售后處理，導致用戶浪費大量時間。在私有域流量系統(tǒng)中，品牌可以在交易前后為用戶提供問題咨詢、經(jīng)驗分享等服務內(nèi)容，使用戶依賴，從而提高購買率和回購率。

有一個品牌在縣銷售家用電器，從熱水壺、電飯煲到冰箱、洗衣機、空調(diào)，每天銷售近500個訂單。當用戶結賬時，如果出納引導用戶添加品牌售后經(jīng)理微信個人號碼，用戶可以享受獨家售后服務，即品牌可以通過微信給用戶持續(xù)服務，所以用戶在品牌方面購買一次，無論客戶訂單有多低，他都與品牌建立了信任

關系。后續(xù)品牌可以通過微信個人號碼不斷創(chuàng)新用戶對產(chǎn)品的好評、產(chǎn)品售后服務和產(chǎn)品優(yōu)惠活動信息，有效激發(fā)用戶多次、多類消費。

任何產(chǎn)品都具有服務特性。為用戶提供可持續(xù)的服務咨詢是與用戶的關系。關系越近，信任度越高，回購率越高。

私域流量的5個核心價值-4圈層價值

雖然我們在制作產(chǎn)品時總是想滿足每個人的需求，但事實是，無論產(chǎn)品有多優(yōu)秀，都有反對者“垃圾”產(chǎn)品也將有其用戶。私域流量最容易形成一個圈子，聚集一群具有相同價值觀和消費特征的人，并能繼續(xù)產(chǎn)生消費。

買小米手機的人和買蘋果手機的人不屬于同一個圈子。在早期階段，小米為愛好者提供了具有成本效益的產(chǎn)品，而蘋果手機的定位并不具有成本效益。同樣，兩個圈子都有自己的標簽，一個叫米粉，另一個叫水果粉，他們聚集在一起是因為他們對品牌的肯定。

對于想量私域化的品牌，你的用戶圈內(nèi)界限在哪里？如果你是酒店，你有自己的美食團嗎？如果你是美容品牌，你有自己的體驗官和粉絲嗎？

您的私域流量池是你能影響的用戶圈。

私域流量的5個核心價值-5 終身價值

用戶的終身價值也稱為用戶的全生命周期價值（LifeTimeValue，LTV），指用戶在生命周期內(nèi)貢獻的總利潤率的平均預測值。LTV以用戶現(xiàn)狀預測未來平臺潛力是一個預測性指標。LTV具有以下特點：

1．長期性

計算用戶LTV值意味著只有在用戶流失后才能計算準確值，這可能是近幾個月甚至幾年(時間跨度大)。

2．變化性

隨著用戶的不斷增長、運營策略的實施和用戶痛點的處理，用戶也在不斷升級，具體表現(xiàn)為生命周期增加、產(chǎn)品粘性增強、消費增加等（非穩(wěn)定指標）。

3.新用戶增長的時間維度

不同時期的新用戶數(shù)量不同，產(chǎn)生的價值差異很大。

4.升級產(chǎn)品級老用戶

隨著生命周期的增加，用戶行為(頻率、客戶數(shù)量)發(fā)生了變化，老用戶升級LTV變量在預測中不容忽視。

因為LTV為了及時計算預測的復雜性LTV應用預測算法(如重歸、決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡等)進行計算。

當用戶對你的產(chǎn)品、品牌或個人有足夠的信任時，在用戶看來，類似的品牌只有一家商店，那就是你的商店。就像許多男人在買衣服時只選擇去海蘭家一樣，這也是海蘭家的長期品牌戰(zhàn)略一樣“男人的衣柜”-埋在用戶心中的種子。

用戶的終身價值將對產(chǎn)品營銷策略產(chǎn)生決定性的影響。在進行品牌宣傳和交付時，不僅更注重一種效果，而且更注重用戶的長期持續(xù)支付能力。