私域運營管理客戶怎么要給客戶打標簽?

我們都知道私域運營的管理，給客戶打標簽是非常重要的一件事，那我們到底應(yīng)該怎么給客戶打標簽?zāi)兀?/span>又有哪些值得推薦的方法點子呢？

第一點:客戶標簽不止一個

我們對任何人的印象都不是單一的，而是多維度的組合。因此，用戶不是A或AB，它是由多個標簽組成的。多個標簽也是最嚴格的，使用戶的肖像更清晰，以確保我們后續(xù)營銷的準確性。當然，最好根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要設(shè)置用戶的身份屬性。

第二點:什么時候給用戶貼標簽？

一個完美的用戶標簽不是一蹴而就的用戶標簽是一個連續(xù)的過程。

首先，從用戶添加你開始，你可能會知道他的一些信息，比如最近只打開什么渠道可以添加微信，或者你是否面對面添加會議，或者用戶掃描指定的二維碼。

第二，添加用戶后，與用戶聊天。當你聯(lián)系客戶時，你有更多的第一個信息。

第三，用戶是否與您有過朋友圈的互動，是否與您有過消費，是否是您的會員，是否見過線下會議等。

第四，用戶標簽不是唯一不變的。例如，如果您是一個付費社區(qū)，其中一個用戶將不再續(xù)簽費用，他的標簽將從會員變成非會員，失去會員或待續(xù)簽費用。

另一個例子是，用戶的消費頻率不斷變化，也許最終會成為你的VIP或者SVIP用戶，它的標簽在變化。

第三點：用戶標簽的維度是哪些？

那么在具體的實踐過程中，用戶應(yīng)該從哪些維度進行標簽?zāi)兀?/span>

渠道來源、身份特征（性別、年齡、工作、職位）、消費意向、互動（互動頻率、參與活動、合作程度）、付費能力、特點（偏好、脾氣、產(chǎn)品滿意度、雷點）等。

以上只是私域運營管理客戶怎么要給客戶打標簽?推薦的舉例，如果細分成標簽，可以有幾十上百種，但最終還是要依據(jù)自己的行業(yè)、業(yè)務(wù)屬性來設(shè)定。

此外，只要運營團隊達成共識，標簽上的符號不僅僅是一串字符，還可以被符號和縮寫所取代。比如A代表沒有互動，B代表互動，C代表多次互動，D代表高度合作。