作為特色地方小吃品牌，周村燒餅 60 多年來(lái)一邊傳承、一邊創(chuàng)新，遠(yuǎn)近馳名，更是當(dāng)?shù)厝?、旅客首選的伴手禮。

商家痛點(diǎn)：

1.在電商平臺(tái)已經(jīng)營(yíng)10年，但是拉新成本高越來(lái)越高；

2.新客來(lái)了又走，留不住，老客戶復(fù)購(gòu)率低；

解決方案：

1.抓住每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的客戶，會(huì)員數(shù)量破8萬(wàn)人

門店針對(duì)導(dǎo)購(gòu)提供會(huì)員招募培訓(xùn)，并設(shè)定數(shù)量指標(biāo)，硬性考核，讓導(dǎo)購(gòu)更愿做在客戶買單環(huán)節(jié)，導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)顧客加入會(huì)員，可享受零售價(jià)的 85折、9折，輕松吸引客戶入會(huì)。

2.做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)提升復(fù)購(gòu)，年入8000萬(wàn)

線上拼團(tuán)＋到店自提：開展線上多人拼團(tuán)+到店自提進(jìn)行離店召回，引導(dǎo)顧客/會(huì)員多次到店消費(fèi)，

會(huì)員儲(chǔ)值：借助多梯度的會(huì)員儲(chǔ)值提升消費(fèi)頻次，提高復(fù)購(gòu)率，會(huì)員儲(chǔ)值送現(xiàn)金，網(wǎng)店、所有門店消費(fèi)均可使用，儲(chǔ)值門檻從 68 元到 7000 元不等，嘗試門檻不高，各個(gè)區(qū)間均可選擇，提高顧客儲(chǔ)值的概率，且充得越多送得越多更利于將顧客長(zhǎng)期消費(fèi)欲值提前鎖定。

積分商城運(yùn)營(yíng)：會(huì)員消費(fèi)行為產(chǎn)生的積分也可在周村燒餅門店以及線上商城進(jìn)行積分兌換，讓客戶主動(dòng)去獲取積分，并不斷消耗，保證了客戶與店鋪的互動(dòng)頻率，復(fù)購(gòu)自然水到渠成。