大小咖啡成立于2016年，是專注于以小空間運營精品咖啡的咖啡館品牌，不僅呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的咖啡飲品，且以卓越的空間設計獲得了消費者的喜愛。

商家痛點：

1.想抓住線上流量拓展更多線上業(yè)務，突破線下生意的天花板，提升整體業(yè)績；

2.希望實現(xiàn)線上線下會員一體化管理，有更多營銷工具實現(xiàn)會員深度運營；

解決方案：

1.線上線下雙線發(fā)力，門店銷量每月平均增長50%

大小咖啡目前有兩條產(chǎn)品線，常規(guī)的門店現(xiàn)做飲品和預包裝食品。

在小程序商城上架現(xiàn)做咖啡、甜品、瓶裝飲料、品牌周邊等各類產(chǎn)品，客戶可以通過在線商城隨時點單、預訂點單，可選擇到店自提或門店配送，預包裝食品還可全國快遞發(fā)貨。

突破門店經(jīng)營時間與空間限制，獲得了生意增長。

2.會員優(yōu)惠券＋高效的入會流程，3個月圈住會員3000人

會員注冊流程縮短至了步，同時推出注冊會員送“10元無門檻線上門店通用優(yōu)惠券”活動，大小咖啡產(chǎn)品售價在22元左右，這樣的優(yōu)惠相當于半價購買，吸引力很大，3個月圈住會員近3000人。

3.巧用會員儲值留存用戶， 單月老客復購率47%

在門店引導用戶儲值，大小咖啡目前有四檔會員儲值金額：100/200/500/1000元，每檔儲值金額都設置了贈送金額，增加用戶下單意愿和復購次數(shù)，復購率提升47%。