疫情沖擊，電商競爭......很多門店的日子并不好過，客流量少是不少商家的心病。

線下門店的流量來源主要是三個：自然流量、活動流量、口碑轉(zhuǎn)介紹流量。

自然流量主要取決于門店選址，很難靠商家自己的努力大幅提升；口碑轉(zhuǎn)介紹是「慢工出細活」的長期工程，短期暴漲也不太可能。

因此，如何通過活動引流顧客到店是最有效的，也是可以通過運營手段做到的。

不過，商家在活動的實際執(zhí)行中，往往會遇到很多問題：

• 營銷玩法單一，門店門口的海報只能宣傳滿減和折扣；

• 營銷數(shù)據(jù)無法分析，很難判斷活動的有效性；

• 缺少工具管理導(dǎo)購，導(dǎo)購做與不做，沒辦法有效追蹤與激勵。

針對這些問題，「MIIDII 謎底」的實戰(zhàn)經(jīng)驗給出了答案。

作為成立于 2003 年的中國獨立設(shè)計師品牌，謎底同樣備受門店流量的困擾。自 20221年攜手有贊新零售以來，謎底組織上下同心，把關(guān)注點放在老客身上，希望通過更豐富的會員權(quán)益和門店活動，喚醒沉睡會員，吸引顧客到店，獲得最大收益。

謎底的沉睡會員激活戰(zhàn)法無保留公開！詳細的項目信息，歡迎掃碼獲取：

#精準選人，巧妙促活

所有商家在營銷活動開始之前，都要先明確一個關(guān)鍵問題：

這次活動的目標(biāo)人群是誰？

謎底將老客促活的目標(biāo)人群圈定為超過 180 天未復(fù)購且在企微私域池的客戶，理由有兩點：

• 中高客單品類，會員回購率在離店 180 天后會出現(xiàn)大幅度衰減，所以必須抓住離店黃金期，而 90 天是服裝行業(yè)正常的回購周期，無需做折扣召回；

  
  

• 企微好友與導(dǎo)購之間形成了一定的綁定關(guān)系，可以免費高效地觸達。

圈定人群之后，以「1.1 元團購 1111 元券包」為鉤子，開展沉睡人群召回。團券能通過少量付費的方式鎖定客戶心智，引起會員關(guān)注度。并且團券時，有意向的顧客會主動咨詢導(dǎo)購活動內(nèi)容，加強互動。

#結(jié)語

在客源競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，開發(fā)一個新客的成本，是維系老客戶的 7 倍。礙于高昂的拉新成本，越來越多的商家關(guān)注老客和會員，希望打造完整的會員體系，提供差異化服務(wù)與精準營銷。

謎底的成功，背靠著目標(biāo)一致的組織，不斷去優(yōu)化迭代人群策略，選對最適合的觸達方式，利用數(shù)字化工具推動導(dǎo)購自主維系客戶。

實體店相比電商最大的優(yōu)勢，就是對品牌和商品的感知更強，利用好可觀可感的優(yōu)勢，想辦法「鎖住」到店客戶的心。

提升流量要「數(shù)量」更要「質(zhì)量」，這也是線下門店必須要重視導(dǎo)購、重視私域、轉(zhuǎn)型新零售的原因所在。