果殼科普社區(qū)旗下“吃貨研究所”小組，從2015年上線至今，吃貨研究所在全網(wǎng)已吸引了百萬粉絲。

商家痛點(diǎn)：

1.雖然有百萬粉絲，但其中大部分都比較難轉(zhuǎn)化；

2.團(tuán)隊(duì)主要是產(chǎn)出內(nèi)容為主，電商營銷能力比較弱。

解決方案：

1.從商城引流，沉淀30個(gè)交流群

吃貨研究所在店鋪專門設(shè)置了一個(gè)“吃貨交流群”入口，用戶可以隨時(shí)掃碼加入。通過這樣的方式創(chuàng)建了30個(gè)交流群，這些群一定程度上承載了原有的論壇功能，用戶還是能保持原有的習(xí)慣，相互之間可以進(jìn)行分享與互動(dòng)，另外社群也有利于后續(xù)的營銷觸達(dá)。

2.老客分享產(chǎn)品到群里，群內(nèi)粉絲積極跟進(jìn)，幾小時(shí)就賣空庫存

以蟹粉為例，一個(gè)客戶下單蟹粉后，通過分享拼手氣紅包到群里，立刻能刺激其他用戶跟進(jìn)，獲得紅包的安戶可在下單時(shí)直接作為現(xiàn)金抵扣，再加上群內(nèi)的客戶推薦的，口碑有保證，短短幾小時(shí)便賣空了蟹粉的庫存。

3.推出付費(fèi)會(huì)員卡不到20天， 就賣出了5000張

對(duì)于吃貨研究所這種高品質(zhì)高忠誠度的店鋪來說，會(huì)員卡也成為了“新武器”，購買了會(huì)員卡后可以享受9折優(yōu)惠，每個(gè)日還能領(lǐng)取30元、20元的大額券，客戶從復(fù)購頻次到單次購買金額，都有顯著提升。