新零售技術(shù)是一種基于大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，虛擬現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)的新興零售技術(shù)。它將傳統(tǒng)的零售行業(yè)和現(xiàn)代電子商務(wù)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，旨在通過(guò)創(chuàng)新的方式來(lái)提高零售消費(fèi)者的體驗(yàn)。

新零售優(yōu)勢(shì)好處有很多：

首先，新零售可以實(shí)現(xiàn)多樣化的銷(xiāo)售方式。傳統(tǒng)零售主要是以實(shí)體店面為主，但新零售可以在實(shí)體店面、電子商務(wù)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、電話營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售。無(wú)論是在實(shí)體店內(nèi)進(jìn)行手機(jī)掃碼購(gòu)買(mǎi)，還是通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)直接購(gòu)買(mǎi)，都可以根據(jù)消費(fèi)者的不同需求來(lái)提供不同的購(gòu)物方式。

其次，新零售可以提升顧客體驗(yàn)。新零售使用大數(shù)據(jù)分析工具來(lái)了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，根據(jù)不同的情況采取不同的行動(dòng)；使用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)把握店內(nèi)流量數(shù)量、客戶在店內(nèi)逗留時(shí)間、采購(gòu)物流信息等店內(nèi)情況；使用AR/VR/MR(Augmented Reality/Virtual Reality/Mixed Reality)為客戶帶來(lái)別樣的體驗(yàn)感受。

此外，新零售還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)效益。一方面，通過(guò)對(duì)交易流程的效率化、對(duì)門(mén)店流量的監(jiān)測(cè)、對(duì)供應(yīng)鏈信息的及時(shí)把控以及對(duì)優(yōu)惠券使用情況的分析，新零售能夠帶來(lái)顯著的成本效益; 另一方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析工具來(lái)準(zhǔn)確了解客戶行為特征、考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及快速回應(yīng)市場(chǎng)變化，新零售也能帶來(lái)顯著的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總之，新零售具有多樣化的銷(xiāo)售方式、能夠顯著地提升顧客體驗(yàn)以及為企業(yè)帶來(lái)效益三大優(yōu)勢(shì)好處。因此，如今很多零售企業(yè)都開(kāi)始嘗試引入新零售來(lái)擴(kuò)大影響力并提升競(jìng)爭(zhēng)力。