我愛(ài)優(yōu)創(chuàng)始人是寶媽兼高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師，專(zhuān)注于寶寶純手工輔食以及其他營(yíng)養(yǎng)健康食品。

商家痛點(diǎn)：

1.之前通過(guò)微信人工接單交易，費(fèi)人費(fèi)時(shí)，還容易出錯(cuò)；

2.線下拉新效率低，GMV增長(zhǎng)緩慢。

解決方案：

1.招募寶媽成為分銷(xiāo)員，上線首月分銷(xiāo)業(yè)績(jī)完成率150%

寶媽一般會(huì)有自己的圈子，分享意愿強(qiáng)，而且比較喜歡跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)。于是我愛(ài)優(yōu)便開(kāi)始招募寶媽成為分銷(xiāo)員。針對(duì)之前表達(dá)想做分銷(xiāo)員的寶媽?zhuān)粚?duì)一講行私聊，引導(dǎo)成為分銷(xiāo)員。

同時(shí)也在社群內(nèi)發(fā)送分銷(xiāo)員招募海報(bào)并重點(diǎn)突出自購(gòu)省錢(qián)、分享賺錢(qián)。不到一周就招募到了50+寶媽分銷(xiāo)員，上線首月分銷(xiāo)業(yè)績(jī)達(dá)成率超150%。

2.客戶(hù)打標(biāo)分類(lèi)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有效提升復(fù)購(gòu)率

根據(jù)客戶(hù)“寶寶的性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)的商品、回訪的周期等”打上標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽其給客戶(hù)分群，例如“一歲男寶、果蔬面、1天后回訪”等根據(jù)標(biāo)簽講行定期客戶(hù)回訪，私聊客戶(hù)詢(xún)問(wèn)上次購(gòu)買(mǎi)商品的情況，了解客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的真實(shí)反饋以及購(gòu)買(mǎi)需求，并挖掘客戶(hù)的需求，進(jìn)行相應(yīng)商品的推薦，提升復(fù)購(gòu)率。