三年前，當(dāng)大多數(shù)人提起新零售時(shí)，他們總是費(fèi)心想象如何可以將線上體驗(yàn)和線下體驗(yàn)結(jié)合到一起。如今，這一概念發(fā)展到了更加注重在客戶體驗(yàn)的高度，零售行業(yè)也正在將新零售運(yùn)用到實(shí)踐中，助力企業(yè)和店鋪的發(fā)展。

首先，新零售的出現(xiàn)帶來(lái)了資訊技術(shù)的發(fā)展。隨著新零售的發(fā)展，像云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及更加促進(jìn)了不同的企業(yè)和實(shí)體商鋪之間的溝通和信息共享。新零售所使用的技術(shù)，如人臉識(shí)別、支付、快遞等，都是以技術(shù)支撐為基礎(chǔ)，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升客戶體驗(yàn)。

其次，新零售大大改善了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程，促進(jìn)了客戶感受的變化，從而極大提升客戶滿意度。實(shí)現(xiàn)在線下業(yè)務(wù)。像事先掃碼支付、人機(jī)交互、定向營(yíng)銷等，改變了以往完全以面對(duì)面交互方式進(jìn)行銷售的傳統(tǒng)流程，使其變得更加高效便捷，使消費(fèi)者和物流都納入進(jìn)來(lái)，能夠?qū)崿F(xiàn)高效的物流和供應(yīng)鏈。

最后，新零售改變了傳統(tǒng)零售行業(yè)的從業(yè)模式，極大提升了零售企業(yè)的數(shù)字化水平。首先，新零售能夠基于信息化及其工具構(gòu)建出一個(gè)有效的商業(yè)支架架構(gòu)，拓展和強(qiáng)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新，深度優(yōu)化企業(yè)的商業(yè)模式。其次，新零售也改善了實(shí)體店鋪的服務(wù)，重新組織店鋪的設(shè)計(jì)與裝修，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求，并體現(xiàn)出與眾不同的特色。

總的來(lái)說(shuō)，新零售在這三年來(lái)推動(dòng)了消費(fèi)行為和市場(chǎng)營(yíng)銷的改變，它在促進(jìn)商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新性發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用，大大提升了企業(yè)和店鋪的發(fā)展，努力滿足消費(fèi)者對(duì)于實(shí)體商鋪更加高效、貼心、多元化的服務(wù)需求。新零售理念的實(shí)踐者，做生意，找有贊