新零售旨在讓客戶得到更好的體驗，實現(xiàn)有效的供應鏈和分銷管理，實現(xiàn)在線和離線零售的混合模式，促進移動支付和數(shù)字支付的發(fā)展。它充分利用了“物聯(lián)網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”和“人工智能”等新技術，把線上線下的營銷、售前、售中、售后的各種服務環(huán)節(jié)結(jié)合起來，構(gòu)建出一個流通到消費的全新營銷模式，實現(xiàn)客戶體驗的提升。

新零售的戰(zhàn)略涉及面甚廣，主要分為以下幾點：

一、積極提升消費者體驗。新零售的核心戰(zhàn)略之一，是不斷提升消費者的體驗。企業(yè)需要把消費者的體驗放在首位，不斷地提供新穎、個性化的服務，實現(xiàn)“一站式”消費，進一步提高客戶滿意度和忠誠度。

二、積極開發(fā)線上線下精準營銷。新零售更加注重消費者精準營銷，從消費者識別、行為分析、定向推送等方面，運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，把線上線下的消費者信息集中管理，精準營銷，實現(xiàn)消費者的一體化服務，實現(xiàn)新零售業(yè)務的智能化、多元化。

三、強化實體店鋪建設。新零售旨在實現(xiàn)實體店鋪和電子商務的結(jié)合，實體店鋪也是實施新零售戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。實體店鋪要從精細化運營出發(fā)，從傳統(tǒng)的“靜態(tài)”變?yōu)椤皠討B(tài)”，從“低端”提升到“高端”，實現(xiàn)“無店鋪”的“有店鋪”的模式，實現(xiàn)真正的“智慧店”的概念。

四、把握新技術新機遇。新零售使企業(yè)能夠更好地利用新技術和新機遇，如云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，實現(xiàn)線上線下的智能化服務，提高傳統(tǒng)零售行業(yè)存在的技術壁壘，從而更好地把握新技術、新機遇，促進企業(yè)發(fā)展。

總之，新零售戰(zhàn)略是一個多維度、高度集成的戰(zhàn)略系統(tǒng)，需要企業(yè)從技術、營銷、服務等多方面把握，實現(xiàn)消費者的體驗感受，提高企業(yè)的核心競爭力，把握新的商機，實現(xiàn)新零售業(yè)務的發(fā)展。