REDDOG紅狗，寵物營養(yǎng)食品品牌，致力于運(yùn)用科學(xué)改善每個寵物的健康狀況。

商家痛點(diǎn)：

1.天貓、線下渠道等多個平臺銷售，但客戶無法沉淀到統(tǒng)一的會員平合進(jìn)行管理，無法持續(xù)觸達(dá)；

2.天貓等公域平臺復(fù)購率較低。

解決方案：

1.一物一碼+線下活動，沉淀粉絲20萬+

紅狗在產(chǎn)品包裝上都印上微信商城二維碼，用戶在任何渠道購買商品后，都可掃描二維碼引流至微信商城，并通過福利引導(dǎo)其注冊成為會員。

此外，每年紅狗都會在全國各地舉 「DOGRUN」寵物線下運(yùn)動會，在舉辦活動的同時，以現(xiàn)場注冊的方式，將其吸納為線上的會員，沉淀到自己的私域池中。

2.交友式社群運(yùn)營，微商城復(fù)購率高出其他電商平臺5%

建立紅狗福利官、紅狗萌新官、紅狗宏友俱樂部等20多個社群和企業(yè)微信多個賬號作為私域渠道的「陣地」，明確社群目標(biāo)人群，并對用戶講行精細(xì)化運(yùn)營。

分類別滿足用戶對于社群的養(yǎng)寵話題探討、咨詢以及產(chǎn)品購買等需求，如紅狗福利官會定期發(fā)布各種福利活動，紅狗萌新官專注于新人轉(zhuǎn)化，紅狗寵物臨床專家則針對寵物健康問題進(jìn)行咨詢答疑。通過社群運(yùn)營大大提升會員粘性。