一說到私域，很多商家的第一反應是「私域流量」，認為私域流量具備高復購、高忠誠的特點，可以給你的生意帶來持續(xù)穩(wěn)定的訂單。

于是，就開始運營公眾號、社群等渠道，或者開始搭建小程序商城，開啟視頻號直播等，專注在「賣賣賣」的氛圍中。

但事情就這樣好了？其實不然。

私域所所帶給你的，絕不止「賣貨」這么簡單，它能夠給你帶來更多價值，比如今天的文章內(nèi)容闡述：私域可以研發(fā)你的產(chǎn)品，讓你的產(chǎn)品在研發(fā)階段就降低「試錯成本」，在與同行的競爭中占據(jù)上風。

#為什么私域是研發(fā)產(chǎn)品的好地方？

首先，我們要知道當一款產(chǎn)品面世的時候它需要經(jīng)歷什么？

在產(chǎn)品面世的過程中，商家會通過行業(yè)報告、咨詢公司等渠道來收集信息，在通過市場反饋，來對產(chǎn)品進行修正和表現(xiàn)進行預估，以避免出現(xiàn)大規(guī)模市場投放后才發(fā)現(xiàn)問題的風險。

在這個過程中我們會發(fā)現(xiàn)，商家在獲取行業(yè)報告，尋找咨詢公司來收集信息的時候，就免不了要花費不少費用，尤其是咨詢公司，上百萬的咨詢費比比皆是，這對于不少初創(chuàng)公司來說，是一筆不少的費用。

而如果不支出這筆費用，那么只能靠公司的掌舵人或管理層憑借經(jīng)驗「盲人摸象」，這樣的風險將會是巨大的，這也是為什么有那么多初創(chuàng)公司在創(chuàng)業(yè)階段就「銷聲匿跡」。

其次是產(chǎn)品面世之時，將會承擔不少風險，因為在正式面向消費者之前，你根本沒法預估「這款產(chǎn)品到底會不會受歡迎」，這里面商家頗有「賭博」的風險，一旦消費者反饋不好，那么前期的研發(fā)費用就會「打水飄」，而已經(jīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品就會積壓成為庫存，成為一筆「壞賬」。

然而即便如此，依舊會有不少產(chǎn)品在研發(fā)階段就「胎死腹中」，這樣的新聞我們可以在各大公司里都能看到。而即便產(chǎn)品推出了，能夠受到消費者關注并為之買單的也同樣少之又少。

據(jù)據(jù)尼爾森曾經(jīng)的統(tǒng)計：在中國，平均每小時都有兩個新產(chǎn)品推上市場，平均每小時也有至少兩個產(chǎn)品退出市場，平均新產(chǎn)品上市的成功幾率在5%以下。

那么，你是否想成為那 5 %的成功者？私域可以幫助你實現(xiàn)。

因為私域是一個商家擁有自主權的生意經(jīng)營場域，在這個場域里，商家可以重復、低成本甚至免費觸達高活躍的客戶，而這個經(jīng)營場域就是公眾號、社群、小程序、線下體驗店等等。

換句話說，私域是直面消費者的，你可以通過社群、體驗店等私域載體，邀請客戶參與新品的體驗，并收集反饋信息。

通過這種直接的「用戶調(diào)研」，商家可以基于客戶的視角來選擇產(chǎn)品的設計、成分材料等。讓原本「未知的」、「充滿不確定性」的產(chǎn)品，在客戶參與共創(chuàng)下，進行迭代優(yōu)化后，再推出上市。

換句話說，通過與消費者直接溝通，可以讓你省下行業(yè)報告、咨詢公司的費用，同時產(chǎn)品又直接由消費者來「檢驗」，新品上市的成功率自然會很高。

對此，我們還有數(shù)據(jù)的支持：據(jù)有贊說統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在 2021 年有超過 150 款數(shù)碼 3C 和家電類產(chǎn)品的新產(chǎn)品是在小程序端同步首發(fā)，這些新品帶來的GMV占比達到商家整體業(yè)績的 30% 以上。

另一方面，我們發(fā)現(xiàn)通過社群直接與用戶溝通，讓用戶直接參與研發(fā)，這種從0到1的研發(fā)過程，會讓用戶對其有著更高的關注度與興趣，會有一種「我也參與了產(chǎn)品的生產(chǎn)過程」的自豪感，從而更容易為其買單，是指還能發(fā)展成KOC為產(chǎn)品做宣傳。

#我應該如何在私域研發(fā)產(chǎn)品？

既然「私域可以幫助我研發(fā)產(chǎn)品」，那我應該怎么做呢？

對此，有贊說將會通過三個商家案例，以他們的視角為你闡述，「你應該如何在私域中研發(fā)產(chǎn)品」。

案例一：自媒體達人轉(zhuǎn)型電商，通過珍珠俘獲目標用戶

Vivi曾是一個自媒體達人，在2015年她以「V小姐」為筆名在公眾號創(chuàng)作「生活」、「職場」、「穿搭」等相關內(nèi)容，由此Vivi便吸引了一批價值觀相似，審美偏好相同的初期讀者和種子用戶。

Vivi發(fā)現(xiàn)，關注公眾號的這部分用戶是屬于「高凈值」的職場女性，人物畫像的相似度較高。對此，一直對珍珠情有獨鐘的她希望通過內(nèi)容打造一款「有設計感」、「簡潔時髦」的珍珠飾品，實現(xiàn)內(nèi)容到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，于是，由她創(chuàng)立的設計師珠寶品牌Pearl moments應運而生。

盡管品牌初立，但Pearl moments上線的首款產(chǎn)品僅半個小時便售罄，強勁的變現(xiàn)能力讓她頗為驚訝，從此Vivi和她的品牌微信生態(tài)扎根。

不過在經(jīng)營的過程中，Vivi發(fā)現(xiàn)，通過人物畫像來劃分產(chǎn)品類目已經(jīng)不再適合，「事實上你會發(fā)現(xiàn)，不同階段的女性群體選擇產(chǎn)品的時候并不關注產(chǎn)品定位，而是更關注產(chǎn)品本身。比如初入職場的女性也愿意購買私人定制的產(chǎn)品。」

由此，從去年起，Pearl moments開始推出以產(chǎn)品特性為主打的系列，比如珍珠和瑪瑙搭配的「珠玉」系列，剛一推出便成為爆款，一個單品短短1周銷量達到1000多。

案例二：「糟蹋」糧食爆紅抖音，順勢推出減肥產(chǎn)品

2019年初，趙文越憑著對自己食品專業(yè)背景的自信，搞起了「食品熱量測評」。短短一年時間，他便在成功在抖音吸粉 400 萬，還創(chuàng)立了自己的電商品牌——低卡博士，年交易額狂攬 1 個億。

最開始，趙文越只是在抖音評測大眾熟知食品的熱量，但是視頻一經(jīng)發(fā)布就在抖音上引起了「騷動」，視頻發(fā)布僅 2 小時，趙文越就在后臺收到幾百條提問、感謝、催更的私信。

這之后的每天，除了發(fā)布新的視頻熱量視頻，趙文越忙著在后臺挨個回答網(wǎng)友們的問題，分享給大家市面上不錯的低脂、健康食品。

但是，市面上為了調(diào)劑口感而生產(chǎn)的「偽低卡食品」并不能完全滿足粉絲們的需求。越來越多的鐵粉開始呼吁低卡博士幫他們尋找真正全麥、低熱量的主食、零食，滿足他們的減脂需求。

于是，憑借食品專業(yè)的背景，創(chuàng)始人趙文越帶著自己的實驗室研發(fā)團隊，研制出了第一批全麥面包——「小鋼板」

2020年5月20日，低卡博士小試牛刀生產(chǎn)的 2000 份「小鋼板」一經(jīng)上線立即售罄。

從一夜爆火的小鋼板全麥面包開始，在粉絲們的源源不斷的認可、敦促下，低卡博士繼續(xù)發(fā)力，繼續(xù)研發(fā)出了口碑銷量雙豐收的：小手雷雞肉香腸、脫脂豬蹄、全麥糕點小鐵餅、魔芋蛋糕、牛肉醬、小鋼筋代餐餅干等一系列低卡、健康食品......

截止到目前，低卡博士的單品爆款多達十幾多種，覆蓋了低卡食品的方方面面。

與此同時，面對不斷攀升的粉絲數(shù)量，徐思源開始尋求更便捷、更高效觸達粉絲的途徑。

很快，微信群的嘗試讓徐思源看到了希望：

過去在抖音上只能一個個手動回復粉絲留言的尷尬困境，而在微信群，低卡博士可以同時觸達百萬粉絲，實時收集新品研發(fā)的建議參與群內(nèi)討論，讓產(chǎn)品的上市變得「得心應手」。

案例三：在微信「搗鼓」社群后，奧利奧推出了「0糖新品」

作為家喻戶曉的品牌，一提到奧利奧，你腦海里可能就響起「扭一扭、舔一舔、泡一泡」的廣告語。無論你什么時候想買，你家周圍的便利店大概率就能買到。

然后在過去的幾年里，奧利奧開始大力發(fā)展私域，而奧利奧做私域最主要的目的不是為了銷售額，而是為了提高營銷投放的效率和驗證新品，最終反哺公域。

那它是怎么做的呢？奧利奧用 5 種方式飽和式通知到私域用戶：

1 、公眾號群發(fā)消息通知。

2 、視頻號通知。

3 、在小程序上設置了打卡任務，每日積分激勵等方式，鼓勵用戶經(jīng)常打開小程序。因為只有這樣才能獲得專屬的獎品，比如前面提到的，特別吸引人的創(chuàng)意麻將、五子棋。這些都只有在小程序賺取積分才能兌換。

4 、用一些傳統(tǒng)的方式，比如發(fā)短信等方式通知到用戶。

5 、通過公域投放通知，這樣用戶在刷朋友圈、公眾號等情況下，都有可能刷到廣告，點擊就進入了小程序。

通過以上 5 種方式，就可以對用戶進行飽和式通知，一掃碼、一點擊就回到了奧利奧的小程序。

最后，奧利奧通過企微這個私域的社群陣地，了解消費者對控糖的具體需求，在私域中首先推出了「0糖奧利奧餅干」，做了一段時間測試，最終測試結(jié)果符合預期后，才決定在公域大量推廣。

#結(jié)語

以上就是今天的內(nèi)容，你會發(fā)現(xiàn)私域是一個商家可以直接觸達高活躍客戶的生意經(jīng)營場，但它的價值并不是讓商家運營一個精準流量池。

在私域里，客戶是你的資產(chǎn)，他們可以輔助你減少對不可控的外部資源和流量的依賴，比如讓你的產(chǎn)品研發(fā)變得「不那么困難」。