“新零售業(yè)態(tài)”指的是一種新興的零售模式，是指綜合運用網(wǎng)絡技術、物流技術、數(shù)據(jù)分析技術和大數(shù)據(jù)營銷等技術，采用以“用戶為中心”的創(chuàng)新思維，讓消費者的購買體驗更加便捷、優(yōu)質、多元化的新型零售模式。新零售業(yè)態(tài)的兩大發(fā)展是指：

一是線上線下融合發(fā)展。新零售業(yè)態(tài)的主要特點就是線上線下融合，結合智能硬件、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實等技術，消費者可以通過線上購物平臺和線下實體店等渠道購買商品，企業(yè)可以實現(xiàn)線上線下一體化運營。使消費者可以在線上體驗線下服務，增強消費體驗，提升消費者的滿意度，讓消費者由客戶變?yōu)榉劢z，線上線下融合發(fā)展，既綜合利用線上技術助力銷售，又能改善線下消費體驗，使消費者獲得更優(yōu)質的服務，讓企業(yè)從技術、品牌、服務等多個維度獲得更多的收益。

第二是電商與社交融合發(fā)展，這是新零售業(yè)態(tài)發(fā)展的另一大特點。電商與社交融合發(fā)展，指利用社交平臺進行品牌宣傳，以及利用社交網(wǎng)絡營銷手段實現(xiàn)營銷，如通過社交媒體分享產品信息，通過社交網(wǎng)絡分發(fā)優(yōu)惠券等，既能夠增加品牌知名度，同時也能引導消費者進行購買，實現(xiàn)消費者與企業(yè)之間更加便捷的互動。

以上就是新零售業(yè)態(tài)的兩大發(fā)展意思，新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，不僅標志著零售行業(yè)的新模式，同時也改變了傳統(tǒng)零售模式，為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)新思維，使企業(yè)能夠更好地適應市場的變化以及消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。