從相關(guān)新聞報(bào)道中可以知道，目前零售已經(jīng)演變成各種模式，比如說新零售、社區(qū)新零售等等。社區(qū)新零售吸引了很多商家眼球，因此就想了解一下社區(qū)新零售中的“新”主要體現(xiàn)在哪里？如何做好社區(qū)新零售？看看通過該種零售模式是不是可以讓自己多賺一些錢。

社區(qū)新零售新在哪里嗎?

1，消費(fèi)方式

這一點(diǎn)最好理解，最為傳統(tǒng)的社區(qū)消費(fèi)形式就是在線下去到便利店以及社區(qū)周邊的餐飲、商超、水果店、菜市場(chǎng)等場(chǎng)所消費(fèi)，而如今這全都可以在線上完成，并有送貨上門的服務(wù)，消費(fèi)方式的變化奠定了社區(qū)新零售的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2，用戶特征

不同消費(fèi)方式的用戶有著明顯不同的基本特點(diǎn)，線上消費(fèi)主要以40歲以下的中輕年群體為主，類目主要是食品、飲料、水果等，而以日用、廚衛(wèi)、蔬菜為主體消費(fèi)品類的40歲以上的群體暫不適宜線上，但這部分用戶的社區(qū)新零售空間更大。

3，市場(chǎng)環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)接入之后，放大了社區(qū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，各商家需要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，這改變了原有的市場(chǎng)環(huán)境;另外便利店開始嘗試賣水果、蔬菜、快餐、提供充值繳費(fèi)購票等服務(wù);周邊的大型商超以及傳統(tǒng)電商也都紛紛在嘗試進(jìn)入社區(qū)市場(chǎng)。

4，運(yùn)營理念

市場(chǎng)環(huán)境變化加劇了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，社區(qū)零售業(yè)態(tài)的運(yùn)營工作價(jià)值開始凸顯，過去只需要等客上門完成交易即可，在加入了互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析、營銷推廣和客觀關(guān)系管理之后，社區(qū)零售可以通過自主的運(yùn)營挖掘來提升交易額。

5，商業(yè)模式

社區(qū)商業(yè)原本屬于親疏型關(guān)系經(jīng)濟(jì)，基本上每家每戶都有各自熟悉固定首選的消費(fèi)門店，可如今消費(fèi)者在線上下單意味著將遠(yuǎn)離店主，同時(shí)專業(yè)連鎖店取代了部分夫妻店，親疏關(guān)系或被弱化，這時(shí)配套的社區(qū)零售商業(yè)服務(wù)將發(fā)揮價(jià)值。

6，新的服務(wù)

若親疏型關(guān)系的社區(qū)商業(yè)規(guī)則出現(xiàn)動(dòng)搖，在重新構(gòu)建全新的社區(qū)商業(yè)規(guī)則時(shí)，比的就是服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，隨著社區(qū)商家的經(jīng)營項(xiàng)目越來越多，除了重點(diǎn)的零售之外還會(huì)附加一些服務(wù)消費(fèi)和便民服務(wù)，這時(shí)服務(wù)更全面，態(tài)度更優(yōu)質(zhì)，才更有機(jī)會(huì)。

目前社區(qū)新零售屬于初期探索階段，做社區(qū)新零售的商家有成功的案例，當(dāng)然也有不好的案例，但是隨著電商行業(yè)對(duì)實(shí)體店的沖擊，傳統(tǒng)零售商家改變是必然。