怎么做社區(qū)新零售?如何運(yùn)營社區(qū)新零售?

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最近一兩年,社區(qū)新零售贏得了很多創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)可,創(chuàng)業(yè)者覺得自己可以通過社區(qū)新零售開展屬于自己的事業(yè)。但是大家如果只知道它的各種優(yōu)勢,卻不了解怎么做社區(qū)新零售?如何運(yùn)營社區(qū)新零售?只會(huì)在之后運(yùn)營的過程中出現(xiàn)更多的差錯(cuò)。下面就來跟大家說一說,有關(guān)于如何做社區(qū)新零售的相關(guān)問題。
一、社區(qū)新零售怎么賺錢?社區(qū)新零售的模式用一句話來說就是線上社群下單,線下團(tuán)長配送。眾所周知目前社區(qū)新零售的主要商品是生鮮蔬果,面對(duì)菜市場和超市,社區(qū)新零售能做到價(jià)格更低的同時(shí)還能盈利,可以總結(jié)為以下三個(gè)模式創(chuàng)新點(diǎn):
1、精簡供應(yīng)鏈前面說到社區(qū)新零售往往在保持價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)還能盈利,就是因?yàn)椴捎闷脚_(tái)直采直銷的模式,減少了經(jīng)銷商層層“盤剝”的成本。
2、高頻次預(yù)售社區(qū)新零售一般是群內(nèi)拼團(tuán)成功后,平臺(tái)再集中采購,第二天配送,這樣的預(yù)售模式對(duì)控制庫存率十分友好,而主打的生鮮蔬果雖然單價(jià)不高,但消費(fèi)頻繁再加上拼團(tuán)的量級(jí),利潤空間同樣很豐厚。
3、團(tuán)長模式團(tuán)長除了負(fù)責(zé)開團(tuán),商品到小區(qū)后還需要提供暫存地和配送服務(wù),對(duì)于平臺(tái)來說可以省去開店和最后一公里配送的成本。
二、社區(qū)新零售怎么玩?社區(qū)新零售的模式雖然簡單,但較低的準(zhǔn)入門檻也導(dǎo)致了競爭的激烈,總的來說,只有在以下三個(gè)方面保持優(yōu)勢,才能脫穎而出。
1、物美價(jià)廉在保持商品質(zhì)量的前提下做到價(jià)格更低,可以說是團(tuán)購的必修課,對(duì)于社區(qū)新零售來說,這就需要做好供應(yīng)鏈管理,同時(shí)可以差異化營銷,利用反季蔬菜和進(jìn)口水果等方式保持價(jià)格優(yōu)勢。
2、體驗(yàn)良好一次不佳的購物體驗(yàn)就可能將用戶推向競爭對(duì)手,要想保證顧客體驗(yàn)的良好,就需要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)不出問題,除了后端供應(yīng)鏈外,前端的社區(qū)新零售小程序還必須擁有管理后臺(tái)、LBS定位、訂單打印和營銷插件等功能,團(tuán)長是最為關(guān)鍵的一環(huán),可以通過培訓(xùn)的方式保證團(tuán)長的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。
3、溫暖有人情味不同于傳統(tǒng)的團(tuán)購,社區(qū)拼團(tuán)主要人群為同一小區(qū)內(nèi)的鄰居,而在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中,只有保持溫暖有人情味才能保持競爭力,避免團(tuán)長和用戶集體叛逃,同時(shí)維護(hù)好現(xiàn)有用戶,實(shí)現(xiàn)老客戶主動(dòng)拉新,才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。
目前的社區(qū)電商平臺(tái)很多剛剛起步,但是已經(jīng)有很多的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)拿到不同程度的融資,可見市場還是有一定的前景。
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