線上平臺(tái)對線下店主的影響是什么?

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流量的線上平臺(tái)有很多,愛庫存“餉店”也是其中之一。只不過很多線下店總在首次接觸這種小程序是在想要了解的它對自己的影響主要都體現(xiàn)在哪個(gè)方面,才能夠確保接下來運(yùn)營時(shí)能夠給自己帶來更好的并效果,提高商品的市場競爭力,以吸引更多的人前來選擇。那么愛庫存上線“餉店”小程序 對線下店主的影響是什么?
當(dāng)電商巨頭高調(diào)掘金私域流量時(shí),垂直類電商則“反其道而行”開發(fā)公域流量。愛庫存上線餉店小程序,首次將平臺(tái)直接向C端用戶開放。在此之前,消費(fèi)者只能通過店主渠道才能在平臺(tái)上購物,此舉意味著愛庫存開始沉淀公域流量。
在愛庫存的餉店小程序中,品類涵蓋服飾、美妝、超市、國際等大類,每一個(gè)會(huì)場即為品牌的店鋪。商品搜索欄旁,用戶點(diǎn)擊“品牌”欄目后,便能快速了解相應(yīng)品類中品牌的折扣日期、折扣力度、上新數(shù)量、發(fā)貨信息等。對于開通了餉店的店主來說,其商城主頁與新用戶主頁并無差別,僅是在每個(gè)商品圖片的左下角設(shè)置了返利的金額。
在餉店上線之前,用戶只能通過店主的分享鏈接才能走進(jìn)愛庫存這個(gè)封閉的“場”。為何會(huì)在這個(gè)時(shí)間段向所有的用戶開放?愛庫存解釋道,私域流量和公域流量并不存在對立的關(guān)系。本次升級將賦能提升店主運(yùn)營效率,保證客戶留存率。而公域流量作為私域流量的轉(zhuǎn)化來源,愛庫存希望通過相應(yīng)的方式實(shí)現(xiàn)流量從公域向私域的轉(zhuǎn)化,為店主拓寬私域流量池,為消費(fèi)者創(chuàng)造更多消費(fèi)場景。
打開公域流量是平臺(tái)謀求發(fā)展的常規(guī)之舉。電商本質(zhì)上是需要海量用戶支撐、低轉(zhuǎn)化率的生意,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,私域流量已不足以支撐其發(fā)展的腳步,向公域流量進(jìn)軍也在情理之中。引入公域流量將會(huì)幫助愛庫存分?jǐn)傁喈?dāng)部分的運(yùn)營成本,強(qiáng)化其商家服務(wù)能力。
降門檻,加速貨品周轉(zhuǎn)
按照以往,依據(jù)品牌商的活動(dòng)內(nèi)容,愛庫存的店主把握著商品在社群中發(fā)布的時(shí)間段、數(shù)量,除了定時(shí)發(fā)布相關(guān)信息,還要為群里的用戶答疑解惑。簡而言之,要想真正將店鋪搭建起來,店主的親力親為必不可少。
一位月營業(yè)額達(dá)到數(shù)十萬元的愛庫存店主表示,在新店剛起步時(shí),需要一個(gè)周期去適應(yīng),并沉淀人脈?!拔覄偲鸩降臅r(shí)候處于摸索階段,沒有特別用心經(jīng)營,所以訂單量起不來。后來逐漸總結(jié)經(jīng)驗(yàn),圈子擴(kuò)充到上千人后,現(xiàn)在每天的單量能達(dá)到上百。這已經(jīng)成為我的全職工作,每天需要16小時(shí)在線,有一位助理會(huì)協(xié)助我。”
如今,愛庫存似乎在為部分新用戶降低店主門檻。當(dāng)進(jìn)入愛庫存的App時(shí),頁面自動(dòng)推薦了一家“特艾浠貿(mào)易有限公司”的店鋪,掃描二維碼并填寫簡單信息后,就能成為一名該店鋪的店主,餉店的頁面也隨之轉(zhuǎn)變?yōu)榈曛髂J?。事?shí)上,要想成為愛庫存的店主,需要繳納388元的年費(fèi)。為何餉店的店主能隨機(jī)豁免年費(fèi)?餉店新店店主擁有的權(quán)限是否與老店主有所差別?愛庫存表示將會(huì)陸續(xù)披露規(guī)則。
無論是餉店頁面的設(shè)置,還是店主準(zhǔn)入資格,不難發(fā)現(xiàn)愛庫存正在設(shè)法降低游戲難度,減輕店主的運(yùn)營壓力。更為重要的是,隨著疫情逐步減緩,人們的生活恢復(fù)常態(tài)化,店主自愿帶貨模式需要有新的規(guī)則和刺激,而免費(fèi)將使餉店店主為平臺(tái)在私域流量池中尋找到更多潛在觸點(diǎn),快速為公域流量添加新用戶,來加速海量商品的銷售和周轉(zhuǎn)率的轉(zhuǎn)動(dòng)。
謀平衡,疏導(dǎo)公私流量
較為玩味的是,此次上線餉店,愛庫存數(shù)次提及“平臺(tái)絕對不會(huì)搶店主的顧客”“店長還是你的店長,顧客也還是你的顧客”,試圖打消店主們對平臺(tái)爭食顧客的顧慮。
可以發(fā)現(xiàn),登錄餉店后,小程序的左上角能獲取店主的微信信息,商品詳情頁中未設(shè)置客服和評價(jià)入口。這也意味著,消費(fèi)者若想了解商品的更多信息,會(huì)傾向詢問自己的店主。對于與顧客建立長久聯(lián)系的店主來說,用戶需求、人群畫像已經(jīng)捻熟于心。兩者間的紐帶似乎并未變化。
然而,無可避免的是,曾經(jīng)店主從平臺(tái)中挑選商品的選擇權(quán),或許會(huì)因平臺(tái)的開放回歸到消費(fèi)者手中。選擇私域渠道的品牌商將在餉店上再次面臨同行間的價(jià)格競爭,而還未形成用戶沉淀的新店主,也將承擔(dān)海量商品的唯一客服。
所以嚴(yán)格來說,愛庫存是一家第三方產(chǎn)品流通服務(wù)商。愛庫存將生產(chǎn)和消費(fèi)過程中的參與者做一些數(shù)據(jù)匹配,因此對于生產(chǎn)和消費(fèi)雙方來說,需要付出的成本更低,除了資本的助力外,這也是其較快建立相當(dāng)規(guī)模分銷體系的原因。
值得肯定的是,愛庫存從私域走向公域,未來可幫助其快速拉升用戶數(shù)量,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
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