店鋪GMV增長10倍!他是如何把抖音、淘寶客戶沉淀至私域的?
導(dǎo)讀:私域的力量大無窮
清宜輕食家主打年輕市場的輕食概念,推出代餐產(chǎn)品,除了在線上經(jīng)營,也接受B端代理。
商家痛點:
1.在線上多平臺經(jīng)營,獲客成本越來越高,計劃開始沉淀客戶至私域,通過運營提升老客價值;
2.客戶復(fù)購情況不佳,很多都是一次性消費。
解決方案:
1.通過包裹卡每日沉淀100+人講私域,轉(zhuǎn)化率高達10%
在每個渠道的包裹中放置包裹卡,包裹卡設(shè)置雙重福利,一是福利禮包,二是滿100-50元的優(yōu)惠券,吸引客戶關(guān)注公眾號,公眾號會引導(dǎo)客戶進入商城消費。
2.及時激活意向客戶,并且產(chǎn)生連帶消費比例近60%
給30天訪問末支付的客戶發(fā)送5元無門檻優(yōu)惠券,因為這群客戶基本都是從公域轉(zhuǎn)化過來的,可能是產(chǎn)品沒用完所以暫時還未購買,通過用優(yōu)惠券的形式觸達,讓客戶感覺現(xiàn)在不買就虧了,從而實現(xiàn)有效激活。
給30天內(nèi)加購末支付的客戶發(fā)送全場通用6.8折券,解決客戶對價格的顧慮,收到優(yōu)惠, 立刻下單,客戶還會在原來的慕礎(chǔ)上再加購一些。
推薦經(jīng)營方案
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