2021年，由一齡醫(yī)療、?？孛舛悺⒈娦怕糜喂餐蛟斓膼?ài)樂(lè)活跨境免稅大藥房，甫一創(chuàng)立即獲得行業(yè)與市場(chǎng)的極大關(guān)注。愛(ài)樂(lè)活跨境免稅大藥房依托海南自貿(mào)港政策和博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，全力專注于大健康領(lǐng)域的長(zhǎng)足發(fā)展，以更優(yōu)惠的價(jià)格和更創(chuàng)新便捷的服務(wù)，為消費(fèi)者提供更多元化的大健康功能性食品及品質(zhì)生活商品，開(kāi)創(chuàng)面向全國(guó)的跨境電商O2O服務(wù)。同時(shí)，愛(ài)樂(lè)活共享一齡集團(tuán)國(guó)際水平級(jí)別的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)資源，能從專業(yè)角度為客戶帶來(lái)針對(duì)性更強(qiáng)、更實(shí)用、更受用的產(chǎn)品。創(chuàng)立初期，愛(ài)樂(lè)活就已經(jīng)引進(jìn)了全球40多個(gè)國(guó)家的上萬(wàn)種跨境精品好物，獲得100多個(gè)國(guó)際一流廠商品牌授權(quán)，成為用戶非常信賴的大健康服務(wù)平臺(tái)。

就在日前，愛(ài)樂(lè)活與有贊新零售正式達(dá)成合作，將借助后者實(shí)現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營(yíng)管理，讓數(shù)字化滲透到各個(gè)線下門店，并通過(guò)數(shù)據(jù)打通、小程序直播、擴(kuò)充私域流量池、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等方式為加盟商賦能。

目前，愛(ài)樂(lè)活在全國(guó)的加盟商已經(jīng)達(dá)到了數(shù)百家，包括中醫(yī)門診、醫(yī)美門診、健康咨詢公司等多種類型的業(yè)門店。而在新零售的探索上，愛(ài)樂(lè)活也在積極布局，并且遇到了一系列亟待解決的問(wèn)題：例如，加盟商面臨的市場(chǎng)情況不盡相同，難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，導(dǎo)致總部執(zhí)行力弱，阻礙了連鎖業(yè)務(wù)的有序擴(kuò)展。又比如在直播業(yè)務(wù)上，一方面總部單獨(dú)發(fā)起的直播容易與加盟商的利益產(chǎn)生沖突；另一方面，愛(ài)樂(lè)活缺少標(biāo)準(zhǔn)化的直播訓(xùn)練流程，難以聯(lián)動(dòng)加盟商一起直播。

據(jù)了解，有贊新零售將全面參與到愛(ài)樂(lè)活新零售轉(zhuǎn)型的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，當(dāng)前，愛(ài)樂(lè)活已經(jīng)全面接入了有贊新零售的有贊連鎖商城、企業(yè)微信助手、有贊CRM等產(chǎn)品。

通過(guò)有贊的連鎖商城，運(yùn)營(yíng)上愛(ài)樂(lè)活總部可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品、庫(kù)存、定價(jià)、營(yíng)銷的統(tǒng)一管理，在管理上，由總部對(duì)區(qū)加盟商進(jìn)行規(guī)則、激勵(lì)和培訓(xùn)的統(tǒng)一，而加盟商只需要專心做好推廣和用戶的服務(wù)。通過(guò)有贊的連鎖商城，愛(ài)樂(lè)活總部與經(jīng)銷商之間可以實(shí)現(xiàn)高效的管理和協(xié)同。

通過(guò)有贊CRM和融合倉(cāng)，愛(ài)樂(lè)活可以打破不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)孤島，并且借助有贊CRM的數(shù)據(jù)分析、客戶標(biāo)簽?zāi)芰?，為加盟商提供用戶、?fù)購(gòu)、留存等情況的分析，進(jìn)行消費(fèi)者建模，實(shí)現(xiàn)“一商一策”，根據(jù)不同加盟商的消費(fèi)者特點(diǎn)，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，充分為加盟商賦能。

同時(shí)，借助有贊企微助手等工具，愛(ài)樂(lè)活能夠更高效地引導(dǎo)用戶添加企微好友，將公域流量沉淀到私域，實(shí)現(xiàn)公私域聯(lián)運(yùn)。再通過(guò)爆品周期復(fù)購(gòu)提醒、生日月提醒、特定標(biāo)簽人群新品上新提醒、品類連帶等功能，提升用戶的復(fù)購(gòu)。

除此之外，通過(guò)有贊的解決方案，愛(ài)樂(lè)活還將試水“總部直播/網(wǎng)店轉(zhuǎn)播”的組合玩法，消費(fèi)者通過(guò)任何渠道進(jìn)入直播，產(chǎn)生的訂單都將歸屬首次進(jìn)入的店鋪，從而保護(hù)經(jīng)銷商的利益。同時(shí)，愛(ài)樂(lè)活還可以通過(guò)有贊提供的培訓(xùn)服務(wù)，快速提高店鋪的自主直播能力。