近日，玩具反斗城中國與有贊新零售達(dá)成合作協(xié)議，圍繞「賦能門店」和「用戶運(yùn)營」，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的新征程。

玩具反斗城中國是亞洲市場知名的玩具、游戲、休閑娛樂設(shè)施及益智類產(chǎn)品零售商，自 2006 年進(jìn)入中國大陸市場以來，目前已經(jīng)在 62 個城市開設(shè)超過 230 家線下店鋪以及四個電子商務(wù)平臺。

近年來，玩具反斗城中國積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，拓展線上銷售渠道，并升級了【星卡】會員計(jì)劃。通過本次合作，雙方將以私域?yàn)橥黄瓶?，推動玩具反斗城門店的一體化經(jīng)營，并將服務(wù)與銷售相結(jié)合，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。

據(jù)了解，有贊新零售為玩具反斗城中國打造基于微信生態(tài)私域新零售品銷商城，幫助玩具反斗城實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的全渠道、全觸點(diǎn)、全鏈路、全場景的數(shù)字化管理和資產(chǎn)化運(yùn)營，提升用戶體驗(yàn)的同時驅(qū)動全域經(jīng)營效率的增長。

其次，以「一門店一云店」為核心策略，圍繞門店的時間、空間、人效等方面挖掘增量，提升門店的數(shù)字化水平，同時借助有贊的導(dǎo)購助手工具，賦能門店導(dǎo)購，提升用戶在店、離店不同場景下的轉(zhuǎn)化和復(fù)購，零距離為客戶精準(zhǔn)服務(wù)。

同時，有贊新零售將基于玩具反斗城的 CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)公私域聯(lián)運(yùn)，從到店購物升級為精準(zhǔn)高效的私域一對一服務(wù)。