門店拉新成本居高不下?看看他是如何擊破拉新3大難點(diǎn)的!

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UIIJII,作為江浙本地供貨商轉(zhuǎn)型的品牌專賣店,以加盟渠道為主,貢獻(xiàn)了 95% 以上的收入來(lái)源。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中,如何跑通新零售模型,賦能加盟店,成了 UIIJII 最關(guān)注的問題。
1.焦慮:每個(gè)門店共享同一批貨盤,銷售結(jié)果會(huì)受制于庫(kù)存,甚至?xí)斐深櫩土魇А?/strong>
解決方案:商城運(yùn)營(yíng):千店千面 + 樹立標(biāo)桿
比如,成都店的顧客 A 在統(tǒng)一的線上商城中看中一件風(fēng)衣,但成都地區(qū)顯示庫(kù)存不足,那么顧客 A 可能需要秦皇島店調(diào)貨,這樣 A 的銷售額和客資將歸屬于秦皇島店,造成各地分店之間的經(jīng)營(yíng)矛盾。
具體有贊建議:
① 在配置專屬線上商城的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)各店定制化主頁(yè),解決各店訂貨商品 / 庫(kù)存差異化大的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn);
② 私域多渠道分發(fā)圖文+視頻等多形式內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)按渠道或門店定制化推廣內(nèi)容 ;
③ 打造標(biāo)桿型分店」后大力宣傳,引導(dǎo)其他分店共同效仿。
成果:線上商城訪客量增加 326%!
2.焦慮:品牌知名度有限,新店自然客源少,如何拉新獲客,成為加盟商最頭疼的問題。
解決方案:營(yíng)銷策劃:定向觸達(dá) + 巧用導(dǎo)購(gòu)
具體有贊建議:
① 總部協(xié)助門店做開業(yè)營(yíng)銷,通過有贊 CRM 獲得用戶資料,通過電話 + 短信觸達(dá);
② 門店在招聘時(shí)可以優(yōu)先選擇有資歷的導(dǎo)購(gòu)。一方面導(dǎo)購(gòu)本身的銷售能力有保證;另一方面,多年導(dǎo)購(gòu)?fù)詭接蛄髁俊C嫦驅(qū)з?gòu)設(shè)立利益點(diǎn),撬動(dòng)導(dǎo)購(gòu)的個(gè)人私域流量;
③ 打造全域會(huì)員體系及權(quán)益,增加到店福利,日常引流客戶到店核銷權(quán)益,產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。
成果:門店引流新客成本較公域平臺(tái)拉新成本降低 37.5%!
3.焦慮:門店導(dǎo)購(gòu)能力參差不齊,無(wú)法精準(zhǔn)落實(shí)總部策劃的營(yíng)銷活動(dòng),使活動(dòng)效果大打折扣。
解決方案:導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn):精準(zhǔn)營(yíng)銷 + 快捷服務(wù)
有贊具體建議:
① 每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)企微配置客戶畫像,幫助導(dǎo)購(gòu)了解客戶,精準(zhǔn)服務(wù);
② 總部統(tǒng)一輸出內(nèi)容和話術(shù),方便導(dǎo)購(gòu)「傻瓜式操作」,賦能加盟商培訓(xùn)推廣;
③ 設(shè)立傭金提成 + 獎(jiǎng)金池,通過拉新排行榜制定階梯獎(jiǎng)勵(lì),提升導(dǎo)購(gòu)賣貨動(dòng)力。
成果:導(dǎo)購(gòu)線上活躍率 100%,任務(wù)執(zhí)行率提升 104%!
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